Auteur Sujet: Playstation store inaccessible (Lu 8486 fois)

chrisd1 · « **le:** 11 octobre 2019 à 10:03:56 »

Bonjour
depuis trois jours le Playstation store (PSN) est inaccessible. Après différents tests sur la console avec Sony il apparait que la box ne laisse pas passer les accés PSN.
Si je passe la console en partage de connexion via mon téléphone le PSN fonctionne. Pareil avec mon PC ,si je veux accéder à mon compte PSN via la box cela bloque, en partage de connexion cela fonctionne.
J'avais ouvert les ports préconisés par Sony sur la box il y 3 semaines et cela fonctionnait. Bon déjà une interface en anglais c'est pas terrible..mais bon.
Mais voilà Coriolis est long à réagir et quand j'ai une personne ,elle me dit qu'un technicien va me rappeler...
J'ai effectué des test de checking de ports sur internet et tous les ports concernés sont....fermés.
Quelqu'un a-t-il une idée?
merci

ul3violet · « **Réponse #1 le:** 11 octobre 2019 à 20:10:49 »

Hello,

Tu as quelle box ? la huawei ou la zte ?
Et si tu tentais une réinit de la config de ta box ? (à condition d'avoir fait un backup avant de commencer à la customiser)

De mon côté aucun souci avec la box huawei et la ps4 (version du logiciel : 7.0) connectée en ethernet, il y a 5 min ça fonctionnait.

chrisd1 · « **Réponse #2 le:** 11 octobre 2019 à 21:19:16 »

Bonsoir,
c'est la Huawei.
J'ai déjà tenté une réinitialisation.
Pas de back up possible avec cette box;
J'ai eu un technicien cet après midi qui m'a demandé quels ports à ouvrir Sony demandent pour le PSN.
Ils a réalisé en live ce qui était déjà fait ,à savoir ouvrir ces ports.
Il me recontacte lundi pour savoir si c'est ok ou pas...mais rien n'a évolué.J'ai eu une Freebox et la livebox 4 ,sans mauvais esprit c'est d'un autre niveau....et en français aussien plus; interface en anglais, pas de back up possible...Je soupçonne la box d'avoir un soucis.
Et Jusqu'à mardi tout fonctionnait.
Pas rassurant sur la fiabilité de la box et du support technique...

ul3violet · « **Réponse #3 le:** 13 octobre 2019 à 17:07:15 »

Le simple fait de se rendre sur le psstore ne fonctionne pas ?
De mon côté aucun soucis et sans avoir touché aux ports sur la box.

Désolé, je ne vais pas pouvoir t'aider plus.

oliviertoto92350 · « **Réponse #4 le:** 13 octobre 2019 à 20:08:13 »

Au fait on en sommes nous sur internet libre ?
Les FAI bloquent ils certains domaines ?

chrisd1 · « **Réponse #5 le:** 14 octobre 2019 à 05:58:42 »

Citation de: ul3violet le 13 octobre 2019 à 17:07:15

Le simple fait de se rendre sur le psstore ne fonctionne pas ?
De mon côté aucun soucis et sans avoir touché aux ports sur la box.

Désolé, je ne vais pas pouvoir t'aider plus.

C'est ça le PSN est bloqué ,mais pas par Sony avec qui j'ai échangé chaque jour depuis mardi dernier, d'ailleurs en partage de connexion via mon mobile (Coriolis) la PS4 accède au PSN.
Sans les ports cela fonctionnait aussi mais je les est toujours ouvert que ce soit avec Free ou Orange.

Frederic · « **Réponse #6 le:** 14 octobre 2019 à 09:41:14 »

salut,
bizarre ce qu'il t'arrive, j'ai aussi le router Huawei, aucun soucis avec PSN et je n'ai jamais eu besoin d'ouvrir de ports pour que ca fonctionne.
la playstation est branchée en direct sur le router Coriolis ?
le router a la config par defaut ?

bye Fred

chrisd1 · « **Réponse #7 le:** 14 octobre 2019 à 11:07:15 »

Citation de: Frederic le 14 octobre 2019 à 09:41:14

salut,
bizarre ce qu'il t'arrive, j'ai aussi le router Huawei, aucun soucis avec PSN et je n'ai jamais eu besoin d'ouvrir de ports pour que ca fonctionne.
la playstation est branchée en direct sur le router Coriolis ?
le router a la config par defaut ?

bye Fred

Oui c'est bizarre en effet.
La playstation est branché via un switch comme la tv et le décodeur canalsat.
J'ai initialisé la box déjà et c'est pareil. je pense à un bug logiciel. La playstation fonctionne en connexion partagée.

Frederic · « **Réponse #8 le:** 14 octobre 2019 à 11:27:26 »

chrisd1,
plug le cable reseau de la PS directement sur le routeur Coriolis pour voir...

bye Fred

chrisd1 · « **Réponse #9 le:** 14 octobre 2019 à 13:37:21 »

Citation de: Frederic le 14 octobre 2019 à 11:27:26

chrisd1,
plug le cable reseau de la PS directement sur le routeur Coriolis pour voir...

bye Fred

C est ce que je vais faire en rentrant.Ce week-end j ai remplacé mes câbles cat5e par du cat7 plus mon switch également, câbles dans les gaines, cordons et connecteurs
Donc je n y crois pas trop mais bon ...

vivien · « **Réponse #10 le:** 14 octobre 2019 à 14:08:01 »

Citation de: oliviertoto92350 le 13 octobre 2019 à 20:08:13

Au fait on en sommes nous sur internet libre ?
Les FAI bloquent ils certains domaines ?

Pour moi il n'y a rien de volontaire. Chez un FAI qui fait du CG-Nat, cela serait passé sur le dos du CG-Nat. Comme Coriolis ne fait pas encore de CG-Nat, il faut chercher ailleurs.
On a déjà eu des problèmes lié à l'IPv6, mais là j'imagine qu'il y a peu de chance que le Playstation store soit en IPv6.

Pour pouvoir investiguer, il faudrait avoir le nom de domaine. Pas facile à trouver sur une console.

J'ai tweeté hier PlayStation ( cf https://twitter.com/lafibreinfo/status/1183411388858929152 ) sans avoir de réponse.

Je me vois mal remonter ce sujet à Coriolis sans avoir plus d'éléments réseaux.

J'ai quand même une question : https://store.playstation.com fonctionne bien sur votre PC ?

chrisd1 · « **Réponse #11 le:** 14 octobre 2019 à 15:12:30 »

Citation de: vivien le 14 octobre 2019 à 14:08:01

J'ai quand même une question : https://store.playstation.com fonctionne bien sur votre PC ?

Eh bien non il ne fonctionne pas sur mon PC. Sauf si comme sur la console j'utilise le partage de connexion de mon mobile.
Pour être plus clair en utilisant la connexion 4G de mon mobile tout fonctionne.
En utilisant le réseau de la maison donc BOX CORIALIS , le PSN ne fonctionne pas ni sur la console ni sur aucun objet connecté..