Auteur Sujet: Coupure Essonne (91) (Lu 1747 fois)

Issou91 · « **le:** 25 août 2022 à 02:19:47 »

Bonjour,

Je ne sais pas si le problème est général, mais depuis 2 jours, plus d’accès à internet avec un boîtier ONT qui affiche la diode LOS rouge clignotante.

D’autres chez Coriolis dans le même cas ?
A priori quelques abonnés K-Net ont eu le même souci à peu près dans le même temps.

Je suis à Leuville.

fennec91 · « **Réponse #1 le:** 26 août 2022 à 11:32:46 »

Citation de: Issou91 le 25 août 2022 à 02:19:47

Bonjour,

Je ne sais pas si le problème est général, mais depuis 2 jours, plus d’accès à internet avec un boîtier ONT qui affiche la diode LOS rouge clignotante.

D’autres chez Coriolis dans le même cas ?
A priori quelques abonnés K-Net ont eu le même souci à peu près dans le même temps.

Je suis à Leuville.

Bonjour,
Pas de pbs chez moi.

Issou91 · « **Réponse #2 le:** 26 août 2022 à 21:52:46 »

Bon, du coup il semblerait que ce soit juste chez moi, et que j’ai été victime d’un débranchement sauvage.
Comme Coriolis semble s’en foutre totalement et qu’altitude ne fait rien non plus, je comprends que ça va prendre des semaines.
Surtout que si j’ai été débranché, sans doute que quelqu’un l’a été à ma place, et donc je risque d’être débranché de nouveau.

2 options :
- soit je résilie immédiatement, et je souscris chez un autre fournisseur. Est-ce que ca forcer ce nouvel opérateur à faire intervenir Altitude pour me brancher ?
- soit je mets le feu à l’armoire qu’il y a dans ma rue

Si plus personne n’a la fibre on va peut être s’intéresser à mon cas

buddy · « **Réponse #3 le:** 27 août 2022 à 14:27:35 »

Citation de: Issou91 le 26 août 2022 à 21:52:46

2 options :
- soit je résilie immédiatement, et je souscris chez un autre fournisseur. Est-ce que ca forcer ce nouvel opérateur à faire intervenir Altitude pour me brancher ?
- soit je mets le feu à l’armoire qu’il y a dans ma rue

Si plus personne n’a la fibre on va peut être s’intéresser à mon cas

Si tu vas chez Orange, Bouygues, Free ou SFR, un technicien viendra forcément puisqu'il faudra passer ta fibre de l'infrastructure "active" d'altitude à l’infrastructure d'un des 4 FAIs.

Je ne sais pas exactement comme çà se passe dans le cadre d'une migration d'un FAI sur offre activée à un autre FAI sur offre activée.

Issou91 · « **Réponse #4 le:** 29 août 2022 à 11:20:05 »

Les 4 FAI en question exploitent forcément leur propres infra ?
Si oui, je vais passer chez l’un d’eux directement, car y a rien qui bouge chez Coriolis, j’ai juste reçu un SMS destiné à m’endormir, mais rien ne bouge depuis une semaine.

fennec91 · « **Réponse #5 le:** 24 septembre 2022 à 14:23:04 »

Citation de: Issou91 le 29 août 2022 à 11:20:05

Les 4 FAI en question exploitent forcément leur propres infra ?
Si oui, je vais passer chez l’un d’eux directement, car y a rien qui bouge chez Coriolis, j’ai juste reçu un SMS destiné à m’endormir, mais rien ne bouge depuis une semaine.

Salut, tjs dans le noir ?

Issou91 · « **Réponse #6 le:** 24 septembre 2022 à 16:14:38 »

Salut.
J’ai été rebranché y a 2 semaines.

Débranché de nouveau hier, et visiblement sur les réseaux sociaux j’suis pas le seul…

minounet · « **Réponse #7 le:** 28 septembre 2022 à 11:11:15 »

tu les a appelé ?
J'ai été débranché dernierement car les gars manipule la fibre avec des mouffles et en general, ca coupent quelque fibre dont la mienne.
Dans ce cas la, je les appel et attitude à 48H pour prendre en charge le ticket et je suis rebranché sous 3/4 jours, mais il faut les appeler.
Cependant je paye beaucoup moins cher que les 4 FAI avec des services dont je me fout

Issou91 · « **Réponse #8 le:** 06 novembre 2022 à 10:03:20 »

Salut,

Oui j'ai du relancer plusieurs fois. C'est arrivé 2x successivement en 1 mois.
La première fois ils ont mis 1 semaine à intervenir, la 2ème "seulement" 3 jours après.

pickle · « **Réponse #9 le:** 06 novembre 2022 à 23:04:08 »

il ne faut pas hésiter à signaler ça à l'arcep jalerte.arcep.fr en donnant le plus de détails possible
ils savent très bien qui intervient où et quand.

Issou91 · « **Réponse #10 le:** 10 décembre 2022 à 22:47:30 »

Encore coupé, LOS rouge depuis 13h45.

Fatigant.

Issou91 · « **Réponse #11 le:** 13 décembre 2022 à 12:08:32 »

Up, fibre sectionnée dans le boîtier qui est dans la rue.
Et c'est pas la seule. Le technicien ne peut pas réparer et me dit qu'il va falloir qu'Altitude fasse intervenir quelqu'un d'autre pour tout remettre d'équerre.