Auteur Sujet: Coriolis n'active pas la ligne! Fuyez ce Fai!  (Lu 2736 fois)

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athena

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Coriolis n'active pas la ligne! Fuyez ce Fai!
« le: 01 juillet 2020 à 13:01:48 »
Bonjour,

Ayant souscrit chez coriolis début mars, l'installateur n'est passé que la semaine dernière (réseau altitude) en nous disant que tout était bon, et que normalement ca devrait fonctionner sous 2 heures....  Au téléphone coriolis nous a d'ailleurs confirmé la même chose.

9 jours plus tard toujours rien, coriolis n'activant tout simplement pas la ligne (le voyant pon est vert fixe depuis le début), la raison? Mystère rien n'est indiqué par le service client (minable sois dit en passant), et aucun  délais de donné.

Leur seule réponse: "réessayer plu tard dans la journée".

Je n'ai jamais vu un FAI aussi minable, et prenant ouvertement ses clients pour de la merde, ( faux rendez vous de raccordement 3/4 fois, oubli d’envoi du modem et maintenant pas d'activation).

Le sproblèmes ça arrive, ce n'est pas ça le problème, le problème c'est d'avoir un sav absolument inexistant et surtout qui raconte connerie sur connerie tout le temps en ne résolvant aucun problème et en ne donnant aucune information sur ce qu'il se passe. C'est absolument insupportable d'avoir une personne au téléphone qui ment constament.

Bref à tout ceux potentiellement intéressé par ce fai, FUYEZ et ne prenez aucun abonnement chez eux.

J'en ai eu des fai différent mais eux c'est une véritable catastrophe.

Pour ma part je suis en train de me renseigner pour voir si je peux simplement me rétracter, vu que de toute façon on rentre dans le 5ème mois d'attente et que ca ne fonctionne toujours pas, je n'ai plus envie de continuer avec eux, étant des incompétents notoires.
Le jour où il y aura  un gros problème, comment on va faire? on va attendre 3 mois? le service client ne faisant pas son travail. :'(

Steph

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Coriolis n'active pas la ligne!
« Réponse #1 le: 01 juillet 2020 à 13:22:46 »
Le service après vente est assuré par les dieux du forum.  ;) Mettez leur un MP et ils vous sauveront peut-être?
« Modifié: 02 juillet 2020 à 07:27:15 par Steph »

athena

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Coriolis n'active pas la ligne! Fuyez ce Fai!
« Réponse #2 le: 01 juillet 2020 à 13:30:44 »
Je l'ai déjà fait la semaine dernière.

Pas eu de réponse donc maintenant je crée un sujet.

TI@RY

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Coriolis n'active pas la ligne! Fuyez ce Fai!
« Réponse #3 le: 01 juillet 2020 à 15:03:22 »
le voyant pon est vert fixe depuis le début

Si le voyant PON de l'ONT est vert fixe c'est qu'il est bien synchronisé au réseau.

Il n'y a pas un diagnostic faisable à partir de la box qui est branché sur cet ONT ?

athena

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Coriolis n'active pas la ligne! Fuyez ce Fai!
« Réponse #4 le: 01 juillet 2020 à 15:14:02 »
Ah mais le problème est simple, il n'active pas l'abonnement ou le modem, pourquoi mystère!

Concernant le modem le diag donne ça:
Internet connection status:
- The uplink is normal.
- Ethernet link is up, but there is no enabled Ethernet WAN.

Et je n'ai toujours pas reçu ce fameux mail stipulant que la ligne est activée.

Le pon de l'ont est bien vert fixe, pas de soucis, mais ils n'activent pas l'abonnement.


Steph

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Coriolis n'active pas la ligne!
« Réponse #5 le: 01 juillet 2020 à 16:25:17 »
Soit un problème de Vlan avec l'OI, soit un problème de DHCP de Coriolis.

Vous avez MP MichCorio ou Ase ou je ne sais plus de chez Coriolis?
« Modifié: 02 juillet 2020 à 07:27:28 par Steph »

athena

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Coriolis n'active pas la ligne! Fuyez ce Fai!
« Réponse #6 le: 01 juillet 2020 à 17:17:02 »
Oui j'ai Mp michcorio la semaine passée, mais pas de réponse à ce jour.

Steph

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Coriolis n'active pas la ligne!
« Réponse #7 le: 01 juillet 2020 à 17:42:12 »
Il doit être en vacances, pas de chance.
Essayez les autres...
Les dieux ici sont :
https://lafibre.info/profile/MichCorio/
https://lafibre.info/profile/Al1CORIO/
https://lafibre.info/profile/ase/

Ceci dit, vu le titre de votre post, je comprendrais qu'ils boudent...
« Modifié: 02 juillet 2020 à 07:27:38 par Steph »

athena

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Coriolis n'active pas la ligne! Fuyez ce Fai!
« Réponse #8 le: 01 juillet 2020 à 18:22:30 »
En vacances la bonne blague.  ;D

La bonne question serait plutôt de savoir quand est -ce qu'ils travaillent réellement dans cette boite?  ;D

On entame quand même le 5ème mois pour une installation de fibre, c'est du foutage de gueule éhonté, une belle bande de branleurs ça ouais.

J'estime avoir été bien assez patient les concernant, ca restera le fai le plus merdique que j'ai jamais vu (et c'est pas la première installation de fibre que je me tape), en terme de professionnalisme on est sur du zéro absolu.

Les mecs au téléphone, ils ne servent absolument à rien, et ils s'en battent littéralement les burnes et raconte n'importe quoi de A à Z. C'est pas faute de leur avoir demandé gentiment, mais ça sert à rien ils s'en foutent.

Leur réputation est désastreuse et ce n'est pas pour rien:

https://fr.trustpilot.com/review/www.coriolis.com

Steph

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« Modifié: 02 juillet 2020 à 07:28:04 par Steph »

minounet

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Coriolis n'active pas la ligne! Fuyez ce Fai!
« Réponse #10 le: 01 juillet 2020 à 20:21:43 »
Bonjour Athena
Une petite question, pourquoi dis tu c'est pas le premier fait que tu te tapes, tu en a eu combien, tu les collectionnes et tu te demandes lequel tu vas bien pouvoir te taper maintenant ?
et quand on insulte les modo par mails, moi je répondrais pas, un peu de courtoisie et de retenu si c'est toujours faisable bien sur.
Apres, concernant ce FAI, bah moi c'est tout le contraire, jamais eu un FAI aussi bien et j'ai eu FREE et Orange et avant cela Infonie, mais tu es peux être trop jeune pour savoir qui sait.
As tu fais des test, donnes nous un peu plus de détails si tu veux de l'aide en générale, c'est ce que l'on fait lorsque l'on va un un forum d'entraide, pas pour traiter les modo ou une boite de branleur et de bon a rien.
Apres, si tu a-es juste venu pour troller, tu peux dégager tout de suite d'ici
Et clique sur le lien de @Steph ou renseigne toi un tout petit peu avant de balancer un lien .
Un site qui se fait attaqué par la justice, c'est ca tes références ?
« Modifié: 01 juillet 2020 à 21:00:14 par minounet »

athena

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Coriolis n'active pas la ligne! Fuyez ce Fai!
« Réponse #11 le: 01 juillet 2020 à 22:21:54 »
Minounet, apprends à lire merci.

De 1 je n'ai pas insulté les modos par mail, ni par mp,

De 2 je leur ai déjà demandé poliment s'il pouvait se renseigner sur la nature du problème par mp bien avant de créer ce topic, je n'ai pas eu de réponse.

De 3,  les déménagements tu connais? ou acheter un nouveau bien qui implique par exemple de devoir refaire une installation nouvelle de fibre quand elle arrive dans le bien en question? J'ai donc expliqué que ce n'est pas la première fois que je fais installer la fibre, mais que je n'ai jamais vu autant d'incompétence.

Tu veux sinon savoir la liste des fai que j'ai eu depuis 20 ans? Wanadoo en 56k, aol, sfr, orange, free, bouygues, sfr, ovh, red... voir j'en oublie peut être.

Du 56k à la fibre, mais t'as raison je suis surement trop jeune et sache que selon les quartiers les villes ect, tu ne peux pas nécessairement garder ton fai qui n'ets pas forcément présent.

Tu veux savoir de tout ces fai lequel je ne conseillerai pas? coriolis...


Je ne suis pas ici pour demander de l'aide, je suis ici pour témoigner de mon expérience, pour que d'autres ne se fassent pas avoir, et qu'il sache au moins dans quoi ils s'engagent. Et oui mon expérience ressemble étrangement à de nombreux témoignages que l'on peut trouver sur ce site, et ce n'est malheureusement pas un hasard.
Libre à toi de penser que tout ce qui est écrit est des conneries, au vu de mon expérience, je comprends leur mauvaise réputation.

Ma référence c'est avant tout mon expérience.

Je ne vois pas en quoi tu pourrais m'aider, coriolis n'active pas la ligne depuis 10 jours, coriolis ne dit pas pourquoi, coriolis, ne rappelle pas,et corilois ment quand tu les as au téléphone.

Maintenant libre à toi d'aller sur un autre topic, si le miens ne te convient, pour reprendre tes termes, tu peux dégager d'ici, merci.