Auteur Sujet: [14/77] Coupure internet  (Lu 5522 fois)

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Jackadit

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[14/77] Coupure internet
« Réponse #48 le: 06 mai 2020 à 14:42:34 »
Bonjour,

Oui bien sur ONT, Box, boitier CPL tout à été réinitialisé. Débranché plusieurs minutes.

Encore une fois le surf internet est OK même si le débit est plus faible qu'à l'habitude.

C'est vraiment les flux vidéos qui posent problème même avec une connexion en RJ45 direct.

C'est vraiment un problème au niveau des serveurs côté opérateur Coriolis ou fibre Covage. Comme chaque fois.

Bonjour,

Je confirme qu'il s'agissait bien d'une dysfonctionnement côté opérateur. Après courriel de confirmation du Service Client que je remercie, tout est redevenu normal.

La chose pénible est que cela se produit après chaque coupure et nécessite l'ouverture d'un ticket.