Pas de soucis MichCorio
J'ai bien rigolé sur le pas besoin d'internet un samedi à 9H
C'est tellement vrai.
C'est galère quand tu prévois de le redondance et que celle ci ne fonctionne pas non plus
je suis dans la maintenance sur de gros équipement et je sais ce que ca peux faire quand ca marche pas et que tu as beaucoup de personnes impacté
Merci pour la remise en marche si rapide

Bonjour

Message à l'attention de @MichCorio.

Depuis le problème de redondance avec coupure, même si effectivement le rétablissement à été rapide je retrouve un problème récurrent chaque fois.

Selon les mesures nperf tout est ok. Hormis la diffusion des chaines de télé via le cube de Canal. La chaîne 0 n'affiche rien et les chaines internet sont impossibles également à regarder
Seules les chaines TNT sont accessibles. Que le cube soit connecté en direct sur la box ou via CPL.

Idem pour un boitier Android connexion impossible en câble, un peu mieux en Wifi mais avec un débit faible. Le surf internet sur PC est ok

Un ticket d'incident à été ouvert par mail (RQ001002061168) depuis mardi et je suis toujours dans l'attente du rétablissement.

J'insiste sur le fait que c'est récurrent après chaque coupure et met souvent beaucoup de temps à être rétablis.

S'il était possible de faire quelque chose.

Merci par avance.

Bonjour,

Si sur le site Coriolis il y a une information sur la disponibilité des services, merci de me donner le lien. Ce n'est pas implicite de le trouver sur le site qui n'est pas si ergonomique que cela.

Ensuite, l'anomalie que je signale permet aussi de partager pour savoir si d'autres rencontres ce même dysfonctionnement.
Chez moi, client depuis 4 ans, c'est récurrent à chaque coupure et nécessite une intervention de leur part qui est toujours très longue à se faire et nécessite plusieurs relance.

Même si je suis satisfait de Coriolis et de son service Client dans son ensemble.

Sinon, je ne sais pas pour vous, mais depuis la coupure de la semaine dernière, au lieu d'avoir du 1G, j'ai 100M
Pas grave mais je voulais juste le signaler

Avez-vous rebooté ONT et éventuellement la box?

Bonjour,

Oui bien sur ONT, Box, boitier CPL tout à été réinitialisé. Débranché plusieurs minutes.

Encore une fois le surf internet est OK même si le débit est plus faible qu'à l'habitude.

C'est vraiment les flux vidéos qui posent problème même avec une connexion en RJ45 direct.

C'est vraiment un problème au niveau des serveurs côté opérateur Coriolis ou fibre Covage. Comme chaque fois.

Je réalise que c'est la même chose chez moi.

Il semble que mon débit, depuis la panne, ne peut pas dépasser 100 Mo.

Avez-vous trouvé une solution ?

100 Mo/s  ou 100 Mbps ?

Si c'est 100 Mo/s  alors tout va bien, car dans dans cas tu as un débit de 800 Mbps.

Oui, désolé, mon débit ne dépasse pas 100 mbps, (il varie autout de 85), et je précise en connection cablée, et après avoir redémarrer l'ONT et la box.