Auteur Sujet: Avis Clients Comcable sur Soisy Sur Seine  (Lu 8098 fois)

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SARL SI2PC

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Avis Clients Comcable sur Soisy Sur Seine
« Réponse #24 le: 12 octobre 2017 à 17:23:42 »
Bonjour Viking,
pour moi le problème a été résolu en passant chez KNET : au choix leur box offre 2 réseaux wifi 2.4 Ghz et 5 Ghz qui font le job
la TV qui est éloignée de 5 metres de la box a quant à elle a été raccordée via un cable réseau RJ45 branché sur un CPL
pour le coup leur installateur a réussi la mise en route du premier coup et depuis RAS

Les box Comcable et K-Net sont exactement les mêmes.
Le CPL fonctionne aussi bien peu importe le FAI.

SARL SI2PC

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Avis Clients Comcable sur Soisy Sur Seine
« Réponse #25 le: 12 octobre 2017 à 17:24:44 »
Bonjour,

oui, c'est ce que je ferai d'ici quelques mois, je suis "obligé" de rester 1 an avec l'opérateur actuel.
Pour l'instant, j'en ai fait mon deuil :'( ;D

J'ai tenté de vous joindre ce matin, pouvez-vous me recontacter ?

LDO

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Avis Clients Comcable sur Soisy Sur Seine
« Réponse #26 le: 09 juillet 2018 à 19:41:24 »
Bonjour,

je suis client de comcable depuis presque deux ans maintenant, à ste genevieve des bois. je découvre ce forum qui m'est très utile pour avoir des avis sur les concurrents car je cherche à changer.

Je confirme tout ce qui a été dit sur comcable. La qualité de connexion est pourrie, je suis victime de microcoupures plus ou moins fréquentes, selon la période et l'état du réseau, qui perturbent grandement mon utilisation. Le peu de fois ou j'ai réussi à avoir le service technique c'était par sms pour me dire que cela venait de mon matériel (tout neuf et que j'ai renvoyé au SAV avec plus d'une semaine d'indisponibilité pour rien puisque tout fonctionnait bien). La plupart du temps, le service client prenait ma demande poliement, puis plus aucune nouvelle, aucun suivi, rien. Au minimum, j'avais demandé à ce qu'ils me remplacent la box, des fois que le problème vienne de la. Plus d'un an que je demande, j'attends toujours. Je déconseille très fortement et je m'apprête à changer de ce pas.

gillejeu

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Avis Clients Comcable sur Soisy Sur Seine
« Réponse #27 le: 09 juillet 2018 à 19:57:04 »
Bonjour,

oui, c'est ce que je ferai d'ici quelques mois, je suis "obligé" de rester 1 an avec l'opérateur actuel.
Pour l'instant, j'en ai fait mon deuil :'( ;D

C'est le souci des offres avec engagement, c'est pour ça (entre autre) que j'ai choisi K-net et je ne le regrette pas sauf la partie TV qui n'est pas exceptionnel, par contre niveau SAV ils sont juste excellents.

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Avis Clients Comcable sur Soisy Sur Seine
« Réponse #28 le: 10 juillet 2018 à 09:53:33 »
Bonjour,

je suis client de comcable depuis presque deux ans maintenant, à ste genevieve des bois. je découvre ce forum qui m'est très utile pour avoir des avis sur les concurrents car je cherche à changer.

Je confirme tout ce qui a été dit sur comcable. La qualité de connexion est pourrie, je suis victime de microcoupures plus ou moins fréquentes, selon la période et l'état du réseau, qui perturbent grandement mon utilisation. Le peu de fois ou j'ai réussi à avoir le service technique c'était par sms pour me dire que cela venait de mon matériel (tout neuf et que j'ai renvoyé au SAV avec plus d'une semaine d'indisponibilité pour rien puisque tout fonctionnait bien). La plupart du temps, le service client prenait ma demande poliement, puis plus aucune nouvelle, aucun suivi, rien. Au minimum, j'avais demandé à ce qu'ils me remplacent la box, des fois que le problème vienne de la. Plus d'un an que je demande, j'attends toujours. Je déconseille très fortement et je m'apprête à changer de ce pas.

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer votre n° client par MP afin que je regarde cela ?

Bonne journée.

LDO

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Avis Clients Comcable sur Soisy Sur Seine
« Réponse #29 le: 10 juillet 2018 à 19:10:13 »
Ce n'est pas une bonne méthode que de traiter au cas par cas ceux qui se plaignent sur internet. C'est avant que les plaintes arrivent qu'il faut être efficace. Dans mon cas, ma lettre de résiliation est déjà partie. Votre intervention ne changera plus grand chose.

keles77

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Avis Clients Comcable sur Soisy Sur Seine
« Réponse #30 le: 25 juillet 2018 à 17:42:21 »
Bonjour,

Je suis nouveau client chez ComCable, ravi de passer de l'ADSL vers la fibre, mais ma joie avec cet opérateur fut de courte durée.
En effet les services fournis par ComCable sont déplorables, Téléphonie sur IP qui ne fonctionne pas, Box TV 4K qui ne donnent pas toutes les chaines et qui semble daté de la préhistoire ( Andoid TV vraiment simpliste et pas du tout intuitif), internet par Fibre qui va maxi à 200Mbps alors qu'on me vantait le Gbps, et qui se deconnecte régulierement et change de SSID d'un jour à l'autre, et surtout aucun support fourni que ce soit par tel ou emails.
Je viens de souscrire y a plus d'1 mois, et je pense que je ne vais pas pouvoir faire quoi que ce soit vu que la période de rétractation est passée, je me sens pris en otage par cet engagement d'1 an qui me fournit pas tout les services qu'ils devraient et ont l'air de s'en foutre royalement, vu qu'on est déjà engagé..
Mon conseil, évitez cet opérateur qui n'est pas sérieux et ne semble pas professionnel du tout.


 

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