Auteur Sujet: Y aura-t-il vraiment un jour migration CF=>Free ? (Lu 4211 fois)

Evil Lier · « **le:** 03 avril 2008 à 00:42:22 »

Bonjour à tous,
Je suis un abonné de la première heure de Citéfibre (XVe, Rue Balard). J'ai eu souvent l'occasion de suivre vos discussions sur l'ancien forum puis sur celui-ci. J'ai aussi eu maintes fois l'occasion de discuter avec Vivien lorsqu'il était chez CF (et j'ai même eu l'occasion de l'avoir avec le techos SAGEM dans mon salon

- trop de P2P faisait disjoncter le 3190

). Bref, tous cela pour dire que j'ai apprécié l'aventure CF en tant que client et aussi en tant que connaisseur du monde des "jeunes pousses" (pour pas dire StartUp... trop connoté bulle internet

). Je continuerai en disant que je suis plutôt méfiant vis à vis de Free ... mauvaise expérience avec l'ADSL... Voilà pour la présentation rapide (et salut à Vivien

)
J'en arrive à mon interrogation. Comme vous, j'ai remarqué la disparition de chaines dans le bouquet (MTV entre autres). Après quelques semaines, j'ai contacté la Hotline pour savoir ce que ça donnait: "un problème technique avec le fournisseur, on a remonté le problème, il faut attendre... Par ailleurs, une offre de migration va arriver fin janvier !". Je rappelle le mois suivant et là, on me dit :" les chaines ne reviendront pas, et la migration est en cours, les lettres vont partir (sic !)". Je demande à être rétrogradé de Premium en Access (histoire de gagner 10 euros ... j'ai jamais fait la migration avant, Access n'existait pas au début). Le gars me dit OK mais pour la rétroactivité, il faut contacter par lettre le Service Client (j'ai évidement que ça à faire...).
Je vérifie ma facture de ce mois: je suis évidement toujours en Premium

... Je repense alors à un commentaire du "chargé de clientèle/Hotliner/puni (?)" de service qui m'a parlé d'une offre de migration qui passerai (peut-être) par de l'ADSL - on est loin de la migration fibre promise

.
Je me dis aujourd'hui que l'on nous balade allègrement et que l'on và avoir toutes les misères du monde à se dépatouiller de Free (résiliation, retour, caution, mise en demeure, tribunal, etc). Lorsque l'on voit l'état de la boutique rue Cauchy, je n'ose imaginer l'état de ce qu'il y a dans l'arrière boutique et l'état des baies de brassage et des serveurs qui s'y trouvent.

Jusqu'au jour où il y aura un crash majeur et que le service sera interrompu ... définitivement ...
J'ai contacté 9 pour leur demander de fibrer l'immeuble (c'est la seule offre qui semble avoir un upload décent) - j'attends le retour $:-\$ Avec cette histoire de partage de fibre entre opérateur, je me demande si nous n'allons pas être les dindons qui ont un immeuble fibré mais plus d'opérateur vivant au bout du tuyau

Que faire ... Peut-être commencer à faire un peu de bruit ? Quelques emails aux sites de news pour attirer l'attention sur la gestion de la "migration" par Free ? Je pense que les derniers résistants potentiels sont ici : avez-vous des idées ? Quel est votre sentiment sur notre situation ?
--Eric

vivien · « **Réponse #1 le:** 03 avril 2008 à 08:24:51 »

Bonjour Eric, cela faisait longtemps.

Je me rappel bien de toi, quand j'étais venu tu m'avais montré notamment ton disque dur multimédia (à l'époque c'était une nouveauté). Tu est le seul (en incluant les Palois) à avoir reçus un "techos SAGEM" qui est quand même chef de quelques ingénieurs développant les firmwares des 3190. On avais laissé chez toi de mémoire une 3190 avec port série pour supervision depuis le pc portable laissé à cet effet. On étais à l'époque où citéFibre avais mis une forte pression à Sagem pour améliorer la stabilité de la box et tu arrivais facilement à faire planter ta box alors que notre PC e-mule malgré sont upload au max (20 Mb/s à l'époque et non 30) peinant à faire planter les Sagem.

Pour les chaînes TV manquantes, cela doit faire 6 mois qu'il manque les chaînes musicales (601 à 621 de mémoire) + Game one. J'ai fais une demande à la supervision Free en indiquant le flamingo a rebooter et en cas de pb l'adresse ou j'avais stocké du spare => rien semble avoir été fait.
Free semble depuis quelques semaines s'intéresser aux problèmes des pertes de chaines TV et je doit t'avouer que la balle est dans mon camp, je me fais harceler par Free (hier reçu un message sur mon gsm) pour me demander "les codes d'accès aux salles et aux serveurs télé". Cela sous entend que Free ne sait plus l'adresse des équipements, la salle en question ayant un contrôle d'accès par carte d'identité et non code. Free ne connaissant pas les équipements "serveur télé", ni leurs password, je suis en train de voir avec mon employeur actuel si une intervention lourde de ma part est possible, cela fait longtemps que Free ma licencié avec toute l'équipe citéFibre.
Personne na signalé sur ce forum les chaînes TV HS, pourquoi ?

Concernant la migration vers Free FTTH, il y a 2 types d'abonnés : les abonnés citéFibre dans une zone Free développe le FTTH et ceux où Free ne développe pas le FTTH. (je m'appuie sur les plan Iliad : https://lafibre.info/index.php/topic,2747.0.html ). Autant la migration des premiers me semblerais possible (mais pas faite pour autant), autant je suis sceptique sur le second type d'abonnés dont tu fais parti.
Neuf à fibré des immeubles citéFibre un peu plus au nord de ton immeuble dans la rue Balard. C'est donc une opération qui pourrais être possible si ton syndic est ok. (post ici)

Vivien.

Evil Lier · « **Réponse #2 le:** 03 avril 2008 à 11:57:05 »

Bonjour Vivien.
Je constate 2 choses à la lecture de ton message:
- Free essaye semble-t-il quelque chose pour remettre les chaînes manquantes (ou alors, ils veulent accéder aux serveurs pour d'autres raisons...);
- Ils racontent portnawak aux clients (la raison évoquée par mon interlocuteur était le retrait de certains providers du bouquet à la perspective de la disparition de CF).
Concernant le passage à Neuf, je pense que comme mon immeuble à été récupéré par la Ville de Paris (RIVP), il n'y aura d'accord qu'au niveau de la ville entière... Sinon, il y a NC/NOOS qui est passé nous voir. Mais bon, à 5Mbps la BP en upload, c'est un peu limite

Sinon c'était BitTorrent qui faisait planté la 3190... et depuis, j'utilise un Asus Wl700ge avec un OS maison comme client/serveur BT, serveur Web, serveur SSH, AP wifi ... C'est moins bruyant qu'un PC, la famille préfère

Si jamais tu as besoin/envie de faire des tests sur le réseau depuis l'intérieur, n'hésite pas à demander

. Ah oui, j'ai aussi remplacé le TViX par la dernière version HD qui lit les fichiers directement depuis le samba Asus, pratique, pas de transfert de fichiers sur le réseau

Ton expertise a été ignorée par Free si je comprends bien $:-\$
Sinon, si c'est pas indiscret, tu es chez qui maintenant ?
--Eric

vivien · « **Réponse #3 le:** 15 mai 2008 à 21:27:19 »

Citer

Sinon, tu as qqch de neuf concernant la migration des clients citefibre ? J’ai l’impression que si je veux vraiment la fibre, il va falloir que je résilie mon abonnement actuel et que je refasse une demande… En même temps, je me demande s’il ne vaut pas le coup pour moi de m’abonner à SFR, avec le micro forfait mobile, finalement, c’est même plus intéressant que Free !

La migration ne semble pas a l'ordre du jour - Ce qui semble a l'ordre du jour c'est de remettre les chaînes TV (Eric, ne pas hésiter a lister les chaînes HS, je relancerais en donnant la méthodologie.)

Résilier citéFibre pour passer a Free fibre ? Une très mauvaise idée car Free ne propose expérimentalement dans quelques logements la fibre. Si tu na pas eu de démarchage de la part de Free pour annoncer que ton immeuble est relié au réseau Free (distinct du réseau citéFibre) tu te retrouvera sans fibre (il est impossible de s'abonner à citéFibre).

Concernant l'offre SFR à 30€/ mois avec clé 3G+ inclus c'est un des best-off du moment. Pour moi il lui manque l'IP fixe pour être vraiment au top

En fait chaque FAI à ses petits plus et des services exclusifs :
- Neuf propose de se connecter en Wifi sur n'importe quel Neuf Box - réseau Fon - (seul le surf est possible). Le téléphone wifi/gsm de Neuf permet de regarder gratuitement la TV quand on est connecté en Wifi, sympa.
- Chez Free la possibilité de choisir le profil de son dslam (permet d'optimiser sa ligne pour son usage), Le cpl gratuit, le Wifi n, l'IP fixe, le reverse-dns, l'IP v6, la TV sur le PC compatible linux, seront appréciés par les geeks
- DartyBox propose un support haut de gamme (déplacement gratuit si nécessaire, possibilité de se plaindre en magasin) mais ne fournit même pas de SMTP, trop complexe et impose le webmail qui est censé être plus simple.
- Alice a des promos intéressantes (4h vers les mobiles inclus ou Canal + inclus dans un abonnement à 39€)
- Numéricable propose un TV de qualité, des latences faibles et un débit en download de 100 Mb/s pour ceux qui reliés en FTTLA
- Club-Internet propose un service TV basé sur MS-TV avec zapping immédiat (vraiment bluffant même si ce n'est pas très utile) et rempli de fonctionnalités intéressantes comme 2 flux TV simultané. De plus la box ADSL est rempli d'option pour geeks. (l'IP fixe est en standard en zone dégroupée comme en zone non dégroupée, c'est le seul FAI a le faire d'office en zone non dégroupée)
- Orange propose pleins d'options hors de prix mais intéressantes (téléphone qualité hifi, France télévision en différé, Ip fixe, radio wifi, tel wifi/gsm, ...)