Auteur Sujet: Des chiffres sur le fixe, le mobile & autres  (Lu 1084957 fois)

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Hammett

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Des faits & des chiffres sur l'Adsl, le THD, le mobile
« Réponse #1404 le: 10 novembre 2016 à 21:19:45 »
Le récapitulatif avec les statistiques sur le mobile. Les chiffres négatifs sont signalés en rouge. 


alain_p

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Des faits & des chiffres sur l'Adsl, le THD, le mobile
« Réponse #1405 le: 10 novembre 2016 à 21:37:24 »
Ce que l'on peut remarquer, c'est que les investissements en 4G n'ont pas encore porté leurs fruits. La perte de clients est moindre, mais elle continue quand même. D'où aussi la baisse du CA. Moins de clients, malgré la hausse de certains prix, et l'augmentation de l'ARPU, cela conduit à moins de revenus.

Il est à noter que le bilan financier de SFR est ce trimestre est un peu compliqué à lire, avec au moins trois tableaux différents de CA. Il faut dire que le rachat d'Altice Presse en Mai dernier conduit mécaniquement à une hausse du CA, d'environ 100 millions sur un an. SFR a consolidé cette acquisition, pour faciliter la comparaison, où ils font comme si la reprise avait eu lieu au 1er Janvier 2015. Dans cette lecture, le CA est en baisse de 2%. Ce qui est cité comme AMG dans le CP, c'est Altice Media Group.

A noter aussi que SFR indique que ce trimestre sa dette a légèrement diminué, passant de 15.1 milliards à 15 milliards (100 millions en moins). Grâce a de nouveaux emprunts, elle a gagné en "maturité" (comprendre elle sera à rembourser un peu plus tard), et le taux d'intérêt moyen est passé de 5.3% à 5.2%. Ce qui fait quand même des frais de remboursement des intérêts d'environ 800 millions par an, et le ratio dette/EBitda reste à 4%.

Si le chiffre d'affaire continue à diminuer, SFR/Altice aura de plus en plus de mal à rembourser la dette.
« Modifié: 10 novembre 2016 à 23:16:04 par alain_p »

eruditus

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« Réponse #1406 le: 10 novembre 2016 à 21:42:02 »

Pas nécessairement, surtout quand l'arpu augmente. +3 euros sur le fixe en un an si j'ai bien lu.

Citer
Moins de clients, malgré la hausse de certains prix, et l'augmentation de l'ARPU, cela conduit à moins de revenus.



alain_p

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« Réponse #1407 le: 10 novembre 2016 à 21:57:04 »
L'ARPU passe, dans le mobile, de 22.3 € (T2 2016) à 23.4 € (T3 2016, +1.1 €), et dans le fixe, de 35.6 € à 37.3 € (+1.7 €).  Sur un an, il passe de 23.2 € à 23.4 (+0.2€), dans le mobile, et dans le fixe, de 35.8 € à 37.3 € (+1.5 €).
Mais malgré tout il y une baisse du CA de -2% sur un an.

Effectivement, SFR peut aussi tenter d'améliorer les marges, malgré la baisse de son CA. C'est ce qu'il compte faire avec la suppression de 5000 emplois; Mais ceux-ci lui coûteront dans un premier temps 600 millions (en indemnités, c'est ce qu'il a prévu), avant qu'ils lui rapportent 400 millions/ans (selon ce qu'il a prévu aussi).

Je pense quand même que l'on peut dire qu'il ne peut pas se permettre longtemps une baisse de son CA...

Hammett

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« Réponse #1408 le: 10 novembre 2016 à 21:59:22 »
SFR a-t-il touché le fond ?
De plus, pour garder un ARPU solide, il faut absolument que les clients montent en gamme. Vu les pertes de clients, c'est une vraie gageure.
Je n'ai pas regardé, mais depuis combien de temps SFR n'a-t-il pas eu un gain sur le fixe ?

alain_p

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« Réponse #1409 le: 10 novembre 2016 à 23:28:24 »
Je n'ai pas regardé, mais depuis combien de temps SFR n'a-t-il pas eu un gain sur le fixe ?

D'après le tableau Excel des résultats présentés par SFR, ce serait depuis le Q4 2013 dans le mobile, et le Q4 2014 dans le fixe (mais cela mélange peut-être des résultats avec Numericâble) :
www.sfr.com/sites/default/files/Finance/Publications-resultats/kpis-for-website-q3-2016-results.xlsx

alegui

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« Réponse #1410 le: 10 novembre 2016 à 23:55:54 »
SFR a-t-il touché le fond ?
De plus, pour garder un ARPU solide, il faut absolument que les clients montent en gamme. Vu les pertes de clients, c'est une vraie gageure.
Ce n'est pas obligatoire, si ce sont les clients les moins rentables qui partent. Typiquement des utilisateurs qui ne sont pas intéréssés par les médias fournis dans l'abonnement, comme des utilisateurs RED (avec son support quelque peu critiqué). Ceux-là pourront être reconquis par une amélioration de la qualité du réseau, qui est lancée, et par une amélioration de tout le reste (facturation, lisibilité des offres, qualité de la box non-câble, amélioration du SAV...), ce qui est, pour moi, le plus difficile à améliorer pour SFR puisque cela impose de réformer les mesures prises par l'acheteur, et cela avec peu de marge de manœuvre disponible.

Hammett

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« Réponse #1411 le: 11 novembre 2016 à 08:28:57 »
Depuis la reprise par l'equipe Drahi (depuis le T4 2014) : -577 000 clients sur le fixe et -2,573 millions de clients sur le mobile. Ok, il y a des raisons, mais le reconquête va vraiment être longue...De plus, alors que SFR est seul sur son réseau câble, les clients THD n'ont augmenté que de 439 000. La montée en gamme se fait lentement.
Peut-être que les moins "rentables" partent et deviennent rentables ailleurs, mais les "rentables" deviennent moins nombreux et donc tout l'effort de SFR va reposer sur eux. Joli pari : l'ARPU augmente sur une base clientèle qui se rétrécit et qui a du mal à monter en gamme. Enfin, les clients qui partent reviennent-ils ?

CariBoo

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« Réponse #1412 le: 11 novembre 2016 à 08:55:09 »
Oui, enfin la fameuse ARPU augmente tout de même très artificiellement si on regarde de près. Le client final a subit de nombreuses augmentation cette année et SFR a fait un petit tour de passe-passe avec la TVA en incluant un abonnement presse dans tous les abonnements fixes.
En enlevant cet artifice, je ne suis pas sûr du tout que la fameuse ARPU serait à la hausse. C'est donc au final très court-termiste.

On verra sur le T4, mais je pense que l'offensive menée par Free et Orange en incluant l'offre canalsat dans les abonnements va continuer à faire mal sur la base fixe de SFR.

Autre point, le réseau Orange fibre continue à se déployer à grand pas et son taux d'occupation va grandement s'améliorer non seulement par l'adoption des clients orange mais aussi par le fait que d'autres gros opérateurs commencent à raccorder en masse dessus.

Au final, je me demande si SFR n'a pas complétement râté le coche avec son réseau coax qui aurait pu servir de rélai technos entre le xDSL et la FTTH

Leon

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« Réponse #1413 le: 11 novembre 2016 à 09:14:32 »
Au final, je me demande si SFR n'a pas complétement râté le coche avec son réseau coax qui aurait pu servir de rélai technos entre le xDSL et la FTTH
+1!!

Le réseau est là, dans beaucoup de zones non encore desservies par le FTTH. Mais les offres SFR ne sont pas assez attractives, pas assez offsensives.
Vu la rapidité du déploiement du FTTH d'Orange, l'avantage de SFR va diminuer au fur et à mesure des mois et des années à venir.

Leon.

alain_p

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« Réponse #1414 le: 11 novembre 2016 à 09:39:14 »
C'est aussi ce que j'avais souligné à plusieurs reprises. La politique de privilégier le câble au détriment du FTTH a été néfaste à SFR, et a été un des éléments ayant conduit à la sanction de 80 millions pour reprise anticipée de SFR par Altice. Voir par exemple cet extrait du Monde :

Citer
Ce travail en amont a permis à SFR de lancer sa nouvelle box le 18 novembre 2014, quasiment au lendemain de l’aval de l’Autorité. Or, en choisissant cette box, dont l’objectif était de faire migrer ou de récupérer des clients du câble, SFR, qui privilégiait jusque-là le développement de son réseau fibre, a opéré un virage stratégique majeur.

http://www.lemonde.fr/economie/article/2016/11/08/l-autorite-de-la-concurrence-inflige-une-amende-de-80-millions-d-euros-a-altice_5027209_3234.html

SFR a pratiquement arrêté le déploiement du FTTH en 2015, l'a repris seulement doucement en 2016, met systématiquement en avant le câble même quand le FTTH est présent (au point où il faut un lien caché pour s'abonner au FTTH), sort sa box 4K FTTH un an après celle câble etc...

Pendant ce temps là, Orange a repris les zones câbles de SFR/Numericâble pour le déploiement du FTTH, et avance très vite, suivi maintenant en particulier par Free en ZMD, et Bouygues Telecom commence à le faire. Les zones où SFR/Numericâble est seul présent en THD câble se réduisent très vite.

fab67

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« Réponse #1415 le: 11 novembre 2016 à 09:41:55 »
De plus, alors que SFR est seul sur son réseau câble, les clients THD n'ont augmenté que de 439 000. La montée en gamme se fait lentement.

C'est mon cas, soit ADSL à 4 méga soit câble SFR/Numéricable à 100 méga, donc pour le moment même si celà ne me ravit pas forcement je suis chez SFR. Je pense qu'on est un certain nombre dans ce cas. Mécaniquement comme le dit Leon avec le déploiement de la fibre je pense qu'il vont encore perdre sur ces zones là ( rééquilibrage ).