Il y a "rapport qualité/prix". En 2002, Free a sorti un forfait ADSL (512 kb/s, et oui, cela ne rajeunit pas), à 30 €, sans engagement, contre le même chez Orange à 45 €. Pour le mobile, Free a sorti un forfait 3G avec appels illimités, 3 Go de données (pareil, pourtant c'était il y a 7 ans, en 2012) à 16/20 €, et un forfait 20 h de communications pour 0/2 €. A l'époque un tel forfait appel illimités/data 3 Go, c'était plutôt dans les 40 € chez la concurrence.
Et en plus, il était en itinérance 2G/3G sur le réseau Orange, le réseau mobile le plus étendu. Donc oui, il avait bien le meilleur rapport qualité prix, d'ailleurs sinon, il n'aurait pas conquis aussi vite tant de parts de marché.
Maintenant avec la baisse des prix chez tous, et la 4G, ou les trois concurrents sont bien plus déployés, ce n'est plus la même chose.