Le changement d'offre en lui même ne dégrade en rien la qualité du réseau. Ce sont les techniciens eux-mêmes qui sont responsables des manquements. Il n'y a qu'à voir le bazard au local technique de mon immeuble. Je prendrai une photo à l'occasion.
Quelque part, si l'on multiplie les opérations de câblage dans les PM/PMI, le risque de grouille ne peut qu'augmenter, car la demande en nombre d'intervention augmente, et avec, le besoin en personnel...
Et en considérant que la quantité ne fait jamais bon ménage avec la qualité, plus on intervient, plus on a affaire à des intervenants "bas de gamme"...
Donc, le "churn" est un facteur de déstabilisation de l'infra, que l'on le veuille ou non!
Je suis comme @DSS; il faut faire avec ce que l'on, a et l'on a très peu!
Le jour où l'on imposera le décâblage de la jarretière de l'opérateur "lâché" (à quoi servent les frais de résiliation?), et que l'on interdira la prise en charge des frais de résiliation par le nouvel opérateur, cela devrait commencer à calmer le jeu!
Certains grincheux argueront que le risque de casse par les "pouraves" n'est pas négligeable, mais bon, il y a un moment où il faut prendre le taureau par les cornes, et entre autres accepter de payer ce qui doit être correctement fait!
Payer à coup de lance-flammes des intervenants (je ne les appelle volontairement plus "techniciens") qui sont au Xème niveau de sous traitance ne fait qu'aggraver le problème, pas le solutionner!
Concernant la sous-traitance des OC, ayant un oeil sur le PM qui est à 5m de ma maison, je vais souvent voir les intervenants à l’œuvre. Étant donné que jusqu'alors seuls 2 OC sont présents au PM, je peux affirmer que les 95% des jarretières "dégueulasses" ont été réalisées par des sous-traitants de Free. Il y en a tout de même quelques unes à l'actif des sous-traitants d'Orange, mais c'est pelliculaire...
Bistro