Bonjour,
Petit HS, j'ai un Dell XPS 15 modèle 9550 (important) qui souffre d'un défaut de fabrication de la batterie, elle gonfle dangereusement (voir photos).
Avant que cela ne se produise, le PC souffrait de bien d'autres problèmes (shut down aléatoire même après des milliers de restauration/changement de carte mère), suite à quoi on m'en a envoyé un nouveau (modèle 9560) que j'utilise personnellement aujourd'hui.
Cependant, j'ai gardé ce PC (car Dell a visiblement oublié de le récupérer) qui est utilisé par un proche malgré les crash aléatoire qui sont étrangement beaucoup moins fréquent.
Dell a il y a peu envoyé un mail pour prévenir d'un problème général de batterie sur ce modèle précis, et propose donc la réparation gratuite du PC soit par l'envoi d'une batterie neuve, soit pas l'envoi d'un technicien qui s'en charge.
Problème, j'ai peur qu'ils se rendent compte que le PC a "oublier" d'être repris si je demande l'envoi d'un technicien pour le remplacer.
La batterie gonfle de plus en plus depuis 3 mois environ, pensez-vous que cela devient vraiment urgent à ce stade ?
Quelqu'un à-t-il ce modèle en particulier ? Devrais-je remplacer la batterie par moi même quitte à ce qu'ils se rendent compte qu'ils ont oublié le PC ?
Merci.