Auteur Sujet: Bouygues modifie les anciens contrats en ajoutant l'indexation du prix (Lu 3654 fois)

jeandenis · « **Réponse #12 le:** 14 mars 2026 à 06:33:31 »

En outre, lorsque le rachat de SFR sera bouclé ... on va réellement souffrir car le trio restant va faire exploser les prix !

xplo · « **Réponse #13 le:** 16 mars 2026 à 00:00:00 »

Citation de: manuel-le-vieux le 12 mars 2026 à 13:51:11

Donc la loi qui énonce que l'on peut partir sans frais en cas d'augmentation est nulle et non avenue.

Un peu facile, je pense que tous les opérateurs vont faire la même chose. Entre cette mesure et la disparition programmée de SFR et le retour à 3 opérateurs les clients des télécoms vont devoir payer.

je pense c est plutot leur clause d indexation qui va etre nul et non avenue, des que ca va etre applique ca va pas tenir en justice.
Pourquoi pas indexe aussi sur ton propre index, et hop +1000000%.

Leon · « **Réponse #14 le:** 16 mars 2026 à 06:30:28 »

Citation de: xplo le 16 mars 2026 à 00:00:00

je pense c est plutot leur clause d indexation qui va etre nul et non avenue, des que ca va etre applique ca va pas tenir en justice.

Tu peux nous expliquer, stp?
Il y a énormément de contrats (non télécom) qui sont formulés comme ça, et qui sont parfaitement légaux.
Ton avis, c'est un avis de discussion de comptoir, ou alors tu te bases sur de connaissances concrètes sur le sujet?

Ce genre de clause ne fait pas plaisir au consommateur, mais elle a tout l'air d'être légale et justifiée.
Les prix des télécom n'augmentent pas depuis 20 ans, alors qu'en 20 ans l'inflation a eu un effet considérable sur l'économie. Donc il faut bien se rattraper quelque part.

Leon.

pioup · « **Réponse #15 le:** 16 mars 2026 à 07:08:05 »

Citation de: Leon le 16 mars 2026 à 06:30:28

Tu peux nous expliquer, stp?
Il y a énormément de contrats (non télécom) qui sont formulés comme ça, et qui sont parfaitement légaux.
Ton avis, c'est un avis de discussion de comptoir, ou alors tu te bases sur de connaissances concrètes sur le sujet?

Ce genre de clause ne fait pas plaisir au consommateur, mais elle a tout l'air d'être légale et justifiée.
Les prix des télécom n'augmentent pas depuis 20 ans, alors qu'en 20 ans l'inflation a eu un effet considérable sur l'économie. Donc il faut bien se rattraper quelque part.

Leon.

Tu as un exemple d'un contrat qui ne permet pas de résilier sans frais dans ce cas ? Des contrats qui suivent l'inflation j'en connais, mais on peut toujours résilier sans frais dès l'annonce de l'augmentation.

xplo · « **Réponse #16 le:** 16 mars 2026 à 18:13:17 »

Citation de: Leon le 16 mars 2026 à 06:30:28

Tu peux nous expliquer, stp?
Il y a énormément de contrats (non télécom) qui sont formulés comme ça, et qui sont parfaitement légaux.
Ton avis, c'est un avis de discussion de comptoir, ou alors tu te bases sur de connaissances concrètes sur le sujet?

Ce genre de clause ne fait pas plaisir au consommateur, mais elle a tout l'air d'être légale et justifiée.
Les prix des télécom n'augmentent pas depuis 20 ans, alors qu'en 20 ans l'inflation a eu un effet considérable sur l'économie. Donc il faut bien se rattraper quelque part.

Leon.

Pour moi l exemple le plus flagrant c etait l augmentation de la TVA en 2010. Tous les FAI mobile ont suivi l'augmentation fierement en pensant que les abonnés ne pourraient pas arrêter l'abonnement et garder les téléphone subventionné (c'était l'époque), ils se sont tous fait retoqué et tout le monde a pu couper le contrat et garder les tel subventionné bien que les super juriste des 3 FAI étaient sur d'eux...

Les contrat lié a des indexation ca existe en effet pour les contrats d'assurances, EDF, mais pour un FAI cela ne s'est jamais fait. Il y a des raison que ca ne se fait pas sur les contrats de service (FAI, salle de sport, piscine etc...) la phylosophie de la loi est que le consommateur ait une maitrise des abonnements sur les services.

Apres tu as raison c est un avis, on est sur un forum de télécom, pas de juriste.

Rom 1 · « **Réponse #17 le:** 16 mars 2026 à 19:48:13 »

Ce n'est pas exact, seuls Orange et SFR ont répercuté sur la partie mobile la hausse de la TVA, avant un rétropédalage en partie. Bouygues Telecom ne l'a pas fait et en a fait un axe de publicité pour se différencier.

AquaQua · « **Réponse #18 le:** 17 mars 2026 à 00:22:42 »

C'est bien évidemment légal, c'est d'ailleurs plus "juste" je trouve que de faire une augmentation de quelques € de temps à autre.

Leon · « **Réponse #19 le:** 17 mars 2026 à 06:47:06 »

Citation de: AquaQua le 17 mars 2026 à 00:22:42

C'est bien évidemment légal, c'est d'ailleurs plus "juste" je trouve que de faire une augmentation de quelques € de temps à autre.

Plus juste, plus honnête, plus prévisible pour le client, oui, je pense aussi que ça peut être un avantage de faire comme ça.

Leon.

vivien · « **Réponse #20 le:** 17 mars 2026 à 14:04:59 »

Dans les pays avec une forte inflation, l'indexation des prix est déjà en place.

Au Liban, par exemple, les prix sont indexés sur le taux de change de la Banque du Liban ou directement libelés en dollars (La facture est émise en dollars, mais payable en livres libanaises au taux de change de la plateforme officielle au moment de l'émission de la facture).

Une bonne partie des coûts sont liés à des devises fortes :
- Le mazout pour les générateurs des antennes est payé en dollars (C'est le poste de dépense numéro 1). Faute de réseau d'électricité fiable, 40 % des sites sont équipés de panneaux solaires et ce sont moteurs diesel qui alimentent l'antenne le reste du temps.
- Les équipements et les licences logicielles sont facturés à l'international en devises fortes.

turold · « **Réponse #21 le:** **Aujourd'hui** à 17:36:47 »

Citation de: vivien le 10 mars 2026 à 21:43:41

En même temps l'augmentation de prix sera faible (quelques centimes d'euros par an).

Le 1er retour publique est déjà là : https://www.frandroid.com/marques/bouygues-telecom/3074629_bouygues-telecom-linflation-fait-deja-gonfler-les-factures-bbox

Soit un forfait de 33,99€ (hors location de la box), on est déjà sur une indexation de... 1,05€. Soit 3% d'inflation Bouygue Telecom... contre 1,7% d'après l'Insee : https://www.insee.fr/fr/statistiques/8964202

Pour rappel, ce que dit Bouygues Telecom : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/indexation-facture

Dim · « **Réponse #22 le:** **Aujourd'hui** à 17:44:14 »

tu regarde pas le bon indice INSEE.

dans la doc bouygues, ils ne se basent pas sur l'indice IPC (inflation) mais sur ICHTrev-TS https://www.insee.fr/fr/statistiques/serie/001565183#Revision

et sur un an, il est précisément de 3.1%
le compte est bon.

PS: je cherche pas a défendre la hausse ou quoi que ce soit, juste que c'est conforme à ce qu'ils ont annoncé.

turold · « **Réponse #23 le:** **Aujourd'hui** à 17:50:20 »

En effet, bien vu.

Je calcule 2.8% sur un an, pour le coup, mais c'est déjà plus cohérent avec les 3% appliqués par Bouygues Telecom.

Il serait plus judicieux de le faire selon ses propres fournisseurs... mais ce serait opaque (secret des affaires, tout ça tout ça).