Auteur Sujet: Micro-coupures, connexion BBox Fibre 100M (Lu 20700 fois)

Dams · « **Réponse #24 le:** 05 septembre 2013 à 19:52:27 »

Dans 2 semaines je suis en vacances pour 2 semaines, je pense qu'à mon retour de vacances, si la situation n'a pas évolué je me tournerai vers une solution ADSL.
La dernière fois que j'ai eu le service client BT au téléphone, leur demandant s'il y avait moyen de procéder à une transition chez eux (genre donnez moi une BBOX Adsl) ils avaient l'air de dire que ça occasionnerait des frais... Je les recontacterai début octobre, s'ils n'ont pas la fibre commerciale (à défaut d'une fibre optique qui marche) je changerai d'opérateur pour tout, personne dans mon foyer n'est encore engagé chez BT, ni box ni tél...

J'attends donc le retour des techniciens NC, on verra bien

« **Réponse #25 le:** 03 octobre 2013 à 15:07:48 »

Bonjour, je suis nouveau et dans le même cas que Dams.
À savoir des déconnections redondantes et régulières toutes les 30, 35 secondes, avec perte de ping de 3 secondes.
Les tests effectués par BT n'ont rien donné, les évaluations à distances non plus.

J'attends l'expertise Numéricable pour avoir de plus amples informations, mais ce problème a surgi dès l'installation de la FTTla, il y a un mois de cela, j'ai eu droit à un échange de box entre temps aussi.
La patience se fait de plus en plus rare en moi.

butler_fr · « **Réponse #26 le:** 03 octobre 2013 à 15:59:39 »

ton problème ne serait pas lié à celui-ci?

https://lafibre.info/bbox-fibre-internet/resolu-pertes-de-paquets-probleme-mac-arp/

« **Réponse #27 le:** 03 octobre 2013 à 16:39:43 »

Non, étant donné que j'ai la Bbox fibre (FTTLa, coaxial) et non sensation fibre (FTTH, fibre optique), le modem blanc et non noir.

De plus la perte de paquet sur le topic linké n'est pas régulière.

butler_fr · « **Réponse #28 le:** 03 octobre 2013 à 17:23:12 »

la sensation elle est aussi sur du fttla

tu peux faire un ping -t 192.168.1.254 dans l'invite de commande windows

tu le laisse tourner un peu et tu nous dis si tu vois des pertes.

« **Réponse #29 le:** 03 octobre 2013 à 17:31:51 »

J'ai fait un ping test sur ipv6-test.com le graphique de ping est interrompu toutes les 35 secondes pendant 3 secondes.
Quant au ping sur la box il n'y a pas de perte durant l'interruption.

supermattt · « **Réponse #30 le:** 03 octobre 2013 à 17:50:38 »

Citation de: shenryulaw le 03 octobre 2013 à 17:31:51

J'ai fait un ping test sur ipv6-test.com le graphique de ping est interrompu toutes les 35 secondes pendant 3 secondes.
Quant au ping sur la box il n'y a pas de perte durant l'interruption.

Le fait que ce soit régulier peut être lié au nombre de périphériques sur ton lan. Moins il y en a, moins il y aura de requête ARP buggées émises par la bbox sensation et plus le phénomène aura des chances d'être régulier .

Observe ta table arp à l'aide de la commande arp -n dans une invite de commande et vois si l'entrée mac correspondant à 192.168.1.254 change

butler_fr · « **Réponse #31 le:** 03 octobre 2013 à 17:54:12 »

si il n'y a pas de pertes sur la bbox (192.168.1.254) lorsque les coupures sur le net ce produisent c'est que ce n'est pas le même problème.

tu peux nous afficher la page d'infos sur la ligne cable? (avec les informations détaillée que tu trouveras sur http://192.168.1.254 )

shenryulaw · « **Réponse #32 le:** 03 octobre 2013 à 17:55:52 »

J'avais dit que ça ne l'était pas :p

Code: [Sélectionner]

Connecté/déconnecté 	Connecté
Type de connexion 	Docsis 3.0
Version matérielle 	1.0
Version logicielle 	CM_5.5.1mp3_110721
Adresse IP 	10.21.20.96
Adresse Mac 	b4:74:9f:49:d9:0a
Numéro de série 	SCCM3380111540058130
Certificat 	Installé
Délai depuis la mise en marche 	0 jours 00:06:06
Connexion internet établie depuis 	03/10/2013 17:49:24
Bande passante montante 	1.02 Mb/s
Bande passante descendante 	30.72 Mb/s
Données reçues 	719 KB
Données envoyées 	1668 KB
Acquisition du canal descendant 	OK
Statut de connectivité 	Opérationel
Statut de démarrage 	Opérationel
Fichier de configuration 	byt_f3784b_30m_1m.cm
Baseline Privacy Interface 	Disabled
Erreurs 	0 corrigées et 0 non corrigeables

Code: [Sélectionner]

Canaux descendants							
	
Canal Statut Modulation ID du canal Fréquence Puissance SNR	
	
1 connecté QAM256 11 130000000 Hz -3.6 dBmV 38.7 dB
2 connecté QAM256 9 114000000 Hz -3.4 dBmV 38.5 dB
3 connecté QAM256 10 122000000 Hz -3.5 dBmV 38.6 dB
4 connecté QAM256 12 138000000 Hz -3.4 dBmV 39.0 dB
5 connecté QAM256 13 146000000 Hz 0.9 dBmV 39.5 dB
6 connecté QAM256 14 154000000 Hz -1.1 dBmV 39.4 dB
7 connecté QAM256 15 162000000 Hz -1.6 dBmV 39.3 dB
8 connecté QAM256 16 170000000 Hz -1.8 dBmV 39.4 dB
	
Canaux montants

Canal Statut Type de canal montant ID du canal Symbol rate Fréquence Puissance							
	
1 activé TDMA 2 2560 Ksym/sec 63000000 Hz 48.4 dBmV
2 activé TDMA 1 2560 Ksym/sec 59500000 Hz 47.7 dBmV

@supermattt Je n'ai que le pc sur le modem.

Par ailleurs, j'ai remarqué que lorsque je faisais un reboot de la box les déconnections restaient indépendantes, c'est-à-dire que la déconnexion suivant la mise en ligne apparait comme si le reboot n'avait pas été réalisé. Le problème viendrait, d'apràs moi, d'entre le répartiteur et la box, de la ligne, ou de la connexion au répartiteur. Sachant qu'il n'y a pas d'interruption de réponse entre le pc et la box.

vivien · « **Réponse #33 le:** 04 octobre 2013 à 12:28:17 »

Le signal du câble est correct.

butler_fr · « **Réponse #34 le:** 04 octobre 2013 à 17:25:07 »

Citer

Par ailleurs, j'ai remarqué que lorsque je faisais un reboot de la box les déconnections restaient indépendantes, c'est-à-dire que la déconnexion suivant la mise en ligne apparait comme si le reboot n'avait pas été réalisé

rien compris à cette phrase ....

à tout hasard est ce que tu peux constater sur cette même page d'infos de grosses variations pour les valeurs suivante:
snr des canaux descendants
puissance des canaux montants.

autrement demande à vivien de te faire un smokeping pour bien voir le phénomène.

a+

shenryulaw · « **Réponse #35 le:** 04 octobre 2013 à 18:55:06 »

@butler_fr En gros les déconnexions restent constantes et régulières peu importe si je reboot la box ou non.

Et j'ai le canal 14 qui fluctue entre -1.0 dBmV et 1.0 dBmV pas d'impact sur le SNR. Je ne sais pas si c'est significatif.
Les deux canaux montant alternent activé - désactivé.