Auteur Sujet: Micro-coupures, connexion BBox Fibre 100M  (Lu 15504 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

butler_fr

  • Client Bbox adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 3 143
  • FTTH sur Marseille (13)
    • smokeping ffth orange sur marseille
Micro-coupures, connexion BBox Fibre 100M
« Réponse #36 le: 07 octobre 2013 à 00:56:23 »
Citer
Les deux canaux montant alternent activé - désactivé.

et bien je crois qu'on a le diagnostique:
si je me souviens bien c'est un bug qui est sensé avoir été résolu

on a déjà eu le cas sur le forum d'une personne qui avait des coupures avec les canaux montants qui alternaient

je vais éssayer de retrouver le poste mais c'est pas gagné!

au cas ou demande une mise à jour de ton modem (le boitier blanc) ça résoudra peut être le problème!

a+

shenryulaw

  • Client Bbox fibre "câble"
  • *
  • Messages: 6
  • HFC 30 Mb/s sur Nice (06)
Micro-coupures, connexion BBox Fibre 100M
« Réponse #37 le: 08 octobre 2013 à 14:58:59 »
J'ai téléphoné au service client, le conseillé m'a assuré que c'était normal...

manu314

  • Client Bbox fibre "câble"
  • *
  • Messages: 1
  • FTTLA 100 Mb/s sur Paris (75)
Micro-coupures, connexion BBox Fibre 100M
« Réponse #38 le: 27 novembre 2013 à 00:52:57 »
Bonjour,

Je me permets de rebondir sur le sujet.

J'ai le même problème depuis ma ligne Bbox (activée en Novembre 2013)

Toutes des 30s environs j'ai une perte de connexion qui n'est visible que depuis un PC.
Sur un téléchargement le débit s'écroule, sur un ping la réponse est retardé de 3-4 secondes et sur une communication VOIP ça créé une latence importante (4 à 7 s).

J'ai joint un essai de ping sur Google on voit clairement les deux coupures (passage du Ping de 10ms à 5s).

Shenryulaw, as tu pu avoir plus d'information depuis Octobre?

Bbox    F@st3784b
Version logicielle    Fast3784b_7B004E
Version configuration    6.0.8.0
Date de mise en marche    lundi 8 septembre 2008, 16:32:30

Merci de votre retour.

Manu


Gaetan11

  • Client Bbox fibre "câble"
  • *
  • Messages: 2
  • FTTLA 100 Mb/s sur Paris 11ème (75)
Micro-coupures, connexion BBox Fibre 100M
« Réponse #39 le: 29 novembre 2013 à 19:58:35 »
Bonjour,

Je me permets de m'incruster dans le sujet car depuis l'activation de ma ligne Bbox (Blanche, pas sensation) il y a un mois, je constate également que ma connexion est en dents de scie.

J'ai fait un ping vers google et ô surprise : toutes les 35 secondes "délai de réponse dépassé". Résidant à Paris 11e comme le posteur original du sujet, je me demande si celui-ci a finalement pu trouver une solution à son problème ?

La TV fonctionne correctement, mais le surf sur Internet est régulièrement perturbé, et je ne parle même pas du jeu en ligne, tout bonnement injouable   :(

Bref, s'il existe une mise à jour à pousser ou configuration à effectuer, je serai preneur (et éternellement reconnaissant) !

Merci par avance

Gaëtan

butler_fr

  • Client Bbox adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 3 143
  • FTTH sur Marseille (13)
    • smokeping ffth orange sur marseille
Micro-coupures, connexion BBox Fibre 100M
« Réponse #40 le: 02 décembre 2013 à 14:02:58 »
J'ai téléphoné au service client, le conseillé m'a assuré que c'était normal...

je n'avais pas vus la réponse...
donc non ce n'est pas normal!

pour les autres vous avez bien la bbox classique (blanche), avec 2 canaux montant qui alternent entre activé désactivé?
(vous trouverez les infos sur les canaux montant sur l'interface de gestion de la bbox http://192.168.1.254 )

ps: j'ai l'impression qu'il y a pas mal de monde avec un problème similaire
https://lafibre.info/bbox-fibre-internet/perte-de-paquets-toute-les-35s/
https://lafibre.info/bbox-fibre-internet/perte-de-paquet-tout-les-33-pings-environ-45s/

Gaetan11

  • Client Bbox fibre "câble"
  • *
  • Messages: 2
  • FTTLA 100 Mb/s sur Paris 11ème (75)
Micro-coupures, connexion BBox Fibre 100M
« Réponse #41 le: 02 décembre 2013 à 22:17:02 »
Je confirme: Bbox blanche fibre, et les deux canaux montants passent d'activé à désactivé, alternativement...

Je vois dans les topics que tu as linkés que c'est un problème assez ancien, mais qui n'a pas l'air d'avoir été solutionné... :/

butler_fr

  • Client Bbox adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 3 143
  • FTTH sur Marseille (13)
    • smokeping ffth orange sur marseille
Micro-coupures, connexion BBox Fibre 100M
« Réponse #42 le: 02 décembre 2013 à 23:21:01 »
ça fait un bail que j'ai déjà vus ce problème!

je pensais qu'il avait été réglé dans une des MAJ du boitier

il faudrait une confirmation de boris, mais je ne sais pas si il va passer par la!*

appel le 611 et demande leur une mise à jour de ta bbox, pour être sur que tu as bien la dernière version
ça ne coute rien d’essayer!

a+

menet

  • Client SFR sur réseau Numericable
  • *
  • Messages: 674
  • FTTLA 100 Mb/s (Bois de Grâce) Champs/Marne 77
Micro-coupures, connexion BBox Fibre 100M
« Réponse #43 le: 03 décembre 2013 à 06:56:21 »
pour les autres vous avez bien la bbox classique (blanche), avec 2 canaux montant qui alternent entre activé désactivé?
(vous trouverez les infos sur les canaux montant sur l'interface de gestion de la bbox http://192.168.1.254 )
A votre avis, avec une Bbox Sensation Fibre, est-il possible que nous ayons le même problème ?  ???

Sachant que l'on ne peut pas vérifier avec l'interface de gestion sur une Bbox Sensation Fibre (sur le câble) car nous n'avons pas les Informations détaillées qui affichent les canaux descendants et montants depuis une certaine mise à jour avec la version logicielle B51001-MAIN-8.5.18 en Mai 2013, (inchangé avec la B51001-MAIN-8.5.22 en Octobre 2013).  :(

A+  ;)

butler_fr

  • Client Bbox adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 3 143
  • FTTH sur Marseille (13)
    • smokeping ffth orange sur marseille
Micro-coupures, connexion BBox Fibre 100M
« Réponse #44 le: 03 décembre 2013 à 10:27:46 »
possible mais on a pas encore eu de personnes ayant le problème....

et la on a aucun moyen de vérifier pour le coup!

Boris de Bouygues Telecom

  • AS5410 Expert Bouygues Telecom
  • Client Bbox fibre FTTH
  • *
  • Messages: 2 790
  • Technopôle de Bouygues Telecom sur Meudon (92)
Micro-coupures, connexion BBox Fibre 100M
« Réponse #45 le: 16 décembre 2013 à 11:58:35 »
Bonjour dams,

Le problème semble résoçlut depuis fin novembre d’après votre graphe SmokePing.

C'est lié a quoi ?

Vous êtes passé sur Bbox sensation fibre ?

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom

Dams

  • Client Bbox fibre "câble"
  • *
  • Messages: 12
  • FTTLA 100 Mb/s sur Paris 11ème (75)
Micro-coupures, connexion BBox Fibre 100M
« Réponse #46 le: 11 mars 2014 à 19:12:15 »
Effectivement, après de multiples aller-retours et une tentative de remplacement de ma BBOX d'origine par le même modèle (indisponible à présent) je suis passé à la BBOX Sensation Fibre.
Et ça change un peu la vie...
Même si quelques aspects de la box sont toujours à améliorer (lecture des CRT, temps de boot, ect)

Merci et désolé pour la réponse tardive.

menet

  • Client SFR sur réseau Numericable
  • *
  • Messages: 674
  • FTTLA 100 Mb/s (Bois de Grâce) Champs/Marne 77
Micro-coupures, connexion BBox Fibre 100M
« Réponse #47 le: 11 mars 2014 à 20:11:56 »
Personnellement, je n'ai plus de graphe Smokeping car sur 2013, suite à mes différents appels à la hotline + reboot + reset, j'ai changé 5 fois d'adresses IP et Vivien a abandonné (à raison), il voulait que je lui fournisse une adresse IP fixe définitive.  :-X

Du coté des débits c'est mieux (normal, je suis en 100Mb/s) mais ma Grenouille prouve bien qu'il me reste des problèmes car mon graphe mensuel grenouille en download est jamais au top sur une journée entière comme le upload l'est. Voir La Grenouille de menet. (Notez qu'aujourd'hui, un problème semble vivant avec le serveur de La Grenouille car absence de courbe)  ::)

A+  ;)

 

Mobile View