Auteur Sujet: Parler de fibre pour les zones 30 Mb/s : appellation commerciale trompeuse ?  (Lu 33902 fois)

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bc.louis1945

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bonjour vivien
je vais essayer d'etre plus clair
situation - suis en panne- plus rien- je contacte bouygues - est-ce qu'il se retourne vers numericable ou va -t-il traite le probleme lui meme pourquoi je pose la question car ce que je sais- exemple- en cas de probleme chez Free( degroupage total)  il se retourne vers FT qui lui ( se fait un peu tirer l'oreille) et cest FT qui intervient et de ce fait le delai  est multiplier par 2.3.voir 4 fois plus long
voila ma vrai question - moi qu'il sa'ppelle pierre paul ou jacques  du moment que je sois depanner rapidement
a vous lire cordialement

vivien

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Pour toi, c'est Bouygues Telecom qui gère de A à Z.

La personne que tu appelles a accès aux planning des techniciens pour fixer un rendez-vous.

bc.louis1945

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re ok merci de votre reponse
 :D

thxusb

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Parler de fibre pour les zones 30 Mb/s : appellation commerciale trompeuse ?
« Réponse #39 le: 12 novembre 2013 à 21:59:00 »
Bonjour,

Je me permet de remonter ce sujet a propos des zone "fibre'" 30 mega de Bouygues.

Je vais bientot déménager dans une zone ou l'adsl est pas top a plus de 3800 du nra.
En faisant divers essai d'eligibilités, je suis tombé chez bouygues qui propose une offre bbox fibre à 30 mega. Il me semblait que Bouygues utilisait le réseau de numericable, en testant l'adresse chez Numericable, il ne me propose que des offres a maxi 20 mega (ADSL j'imagine).
Mon interrogation est donc est que Bouygues propose reelement 30 mega dans des zones ou numericable ne le fait pas, via des infrastrutures propres? Ou est ce une petite "arnaque" commerciale de leur serveur d’éligibilité?...

Merci de vos avis.

vivien

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Parler de fibre pour les zones 30 Mb/s : appellation commerciale trompeuse ?
« Réponse #40 le: 12 novembre 2013 à 22:25:01 »
Généralement c'est une erreur coté Bouygues Telecom (il existe aussi des immeubles couvert par Numeircable que Numeircable indique comme inéligibles a tord mais c'est très rare).

Je confirme : le jusqu'à 20 Mb/s de Numericable c'est de l'ADSL sur le réseau Completel.

Pour Bbox fibre tu peux tester : si tu n'est pas éligibles ton inscription sera rejetée avant même l'envoi du matériel et donc aucune résiliation à faire.

thxusb

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Parler de fibre pour les zones 30 Mb/s : appellation commerciale trompeuse ?
« Réponse #41 le: 12 novembre 2013 à 22:30:06 »
Merci pour l'info.... est ce un moyen pour bouygues de ratisser...?? ou y a t il déjà eu des bonnes surprises...? car dans le quartier l'adsl plafonne a 4 mega et ça m'aurais fait plaisir d'avoir 30....

Nico

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Parler de fibre pour les zones 30 Mb/s : appellation commerciale trompeuse ?
« Réponse #42 le: 12 novembre 2013 à 23:34:41 »
est ce un moyen pour bouygues de ratisser...??
Je ne pense pas, ça fait des abonnés déçus et des contrats résiliés sans rien donc pas super positif !

Citer
ou y a t il déjà eu des bonnes surprises...?
Pas sur ce forum, sur les quelques cas déjà vus.

valentin

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Parler de fibre pour les zones 30 Mb/s : appellation commerciale trompeuse ?
« Réponse #43 le: 10 janvier 2014 à 16:42:58 »
mauvaise surprise pour moi, c'est indiqué fibre 30mb/s, confirmé au téléphone par un conseiller puis infirmé par un autre conseiller lorsque j'ai appelé une 2ième fois ...

kriechbaum

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Parler de fibre pour les zones 30 Mb/s : appellation commerciale trompeuse ?
« Réponse #44 le: 09 août 2014 à 14:03:38 »
Bonjour à tous,

Juste pour savoir,  sur le site de numéricable, le numéro 86 allée des carrières n'est pas référencé pour l'égibilité, par contre elle est en pleine zone verte sur la carte. C'est des petits immeubles recents de 5 ans, dans la  "résidence le sud"  à st symphorien sur coise (rhone).  Mais par contre le site de Bouygues me propose du 30 megas en fibre...  Je n'y comprends plus rien.

Voir image ici j'ai fait un point rouge :



Merci à vous.

Breizh 29

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Parler de fibre pour les zones 30 Mb/s : appellation commerciale trompeuse ?
« Réponse #45 le: 09 août 2014 à 20:27:15 »
Faite un test sur Dégouptest pour voir si le câble est présent dans votre immeuble.

kriechbaum

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Parler de fibre pour les zones 30 Mb/s : appellation commerciale trompeuse ?
« Réponse #46 le: 09 août 2014 à 20:36:43 »
Coucou, merci pour le conseil

Après avoir procédé au test,

Voici ce que ça me donne :

"Aucune offre très haut débit par fibre optique n'est disponible pour votre domicile actuellement. Vous pouvez consulter les offres haut débit, satellite, ADSL et très haut débit VDSL disponibles ci-dessous.

VOTRE DEBIT DISPONIBLE EST FAIBLE, PENSEZ AUX OFFRES INTERNET PAR SATELLITE !

Votre domicile n'étant pas éligible au haut débit par ADSL ou seulement à un très faible débit, nous vous proposons des offres permettant d'obtenir un accès Internet par satellite.
Regardez ces offres avec attention car elles peuvent être des solutions de connexion à Internet véritablement satisfaisantes dans votre cas.  "

Dommage, ça semble étrange que cette résidence récente ne soit pas couverte, alors qu'à 50 mètres il y a tout...


K-L

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Parler de fibre pour les zones 30 Mb/s : appellation commerciale trompeuse ?
« Réponse #47 le: 09 août 2014 à 21:32:44 »
La faute au promoteur. Je doute que St Symphorien sur Coise, petit village des Monts du Lyonnais, ait le FTTH rapidement.

Il faut voir avec ton syndic et les copro s'ils sont intéressés par le Très Haut Débit. Si oui, entrer en contact avec NC pour voir les possibilités de câbler la résidence. Voir aussi avec la mairie, qui fait partie du SRDC.

 

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