Salut,
pour ma part je suis passé d'une offre Freebox Révolution à la bbox sensation fibre.
Mon ressenti est le suivant :
- pour ce qui est du support technique je donnerai une note de 4/10 (j'ai eu a appelé concernant le logiciel Media Center de Bouygues ==> réponse très insatisfaisante puis incident ouvert sur Woobees
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/599458-service-media-center-bouygues-telecom-demarre-windows-xp)
- pour ce qui est du service commercial, ma note serait de 8/10 ==> suite à mes appels au service technique j'ai répondu à un questionnaire de satisfaction et je n'étais pas satisfait. Le service qualité m'a donc appelé ( ce que je trouve déjà bien) et on m'a offert un mois d'abonnement.
- Pour ce qui est de la box en elle-même et bien ma note est de 4/10. Je ne peux pas mettre plus car je ne retrouve pas les équivalents par rapport à mon offre Freebox Revolution que j'ai quitté récemment.
Par exemple, j'ai été obligé d'acheté un NAS (valeur 170€, il y avait moins cher je sais) + disque dur pour parer au manque de cette fonctionnalité à la box ==> en effet, il m'est impossible d'accéder au DDur de la box à partir d'un pc de mon réseau... ce que je trouve assez dommage.
Sinon, la box bug parfois, l'interface web de gestion est succinte mais efficace.
- Enfin, vous me direz : pourquoi tu gardes une telle box si tu n'es pas content ?
et je repondrais : ce n'est pas que je ne suis pas content mais c'est juste que je ne pensais pas trouvé autant d'écart entre les deux offres mais en même temps c'est un peu ma faute, je n'ai qu'à pas comparer les deux...
Pour finir je me dis que pour avoir de la fibre (donc des débits quand même très intéressants) pour 37.90€ par mois, ben je ne suis pas trop malheureux et je continu comme ça pendant un moment et puis je verrai dans le futur (la fibre chez free

).
Salutations