Auteur Sujet: Déception du débit (Lu 323 fois)

arlequin2k3 · « **le:** **Hier** à 14:56:39 »

Bonjour

Le technicien est passé chez moi pour me connecter à la fibre . On a fait les tests et le débit est vraiment loin d 'être ce que Bouygues promettait dans son contrat . J'ai opté pour le contrat Bbox ultym c'est à dire 8Gb en réception et émission .
Du coup je me retrouve avec 1,9 GB en réception et 900Mb en émission
Le technicien m'a dit d'avoir fait son taf et m'a laissé sur le carreau .
Est ce que je dois attendre 2-3 jours peut être pour que cela arrive à la normale ou est ce que je dois déjà me faire entendre pour solutionner le problème ?
Merci de vos conseils .

Mogette · « **Réponse #1 le:** **Hier** à 16:04:40 »

Salut je comprends ta déception. Comment est raccordé ton PC à la box , Wifi, rj45 ...

Tu semble être sur le profile 2000 / 900

Stlan pourra certainement t'éclairer

rooot · « **Réponse #2 le:** **Hier** à 16:06:20 »

Bonjour,
il faut déjà commencer par vérifier si ton PC est capable de supporter les 8Gbps. quelles sont ses caractéristiques hardware ? la carte réseau ? les cables ? etc etc...
j'ai rencontré des problemes moi aussi au début, bloqué a 3.5Gbps et pas moyen d'aller au dessus, et il a fallu que je reinstalle windows pour régler le souci, malgré un PC puissant et une carte réseau 10Gbps. Donc le probleme n'est pas forcément côté Bouygues.

Pour info, c'es suite a un speedtest depuis un liveCD ubuntu que je me suis rendu compte que le problème venait de Windows et pas de Bouygues.

arlequin2k3 · « **Réponse #3 le:** **Hier** à 17:12:30 »

Bonjour à tous ,

Merci pour vos réponses . Alors il faut savoir que j'étais avant chez free et que j'avais bien mes 8Gb en réception . Avec free j'etais en sfp+ des 2 cotés . Avec bouygues je suis en RJ45 . J'ai un cable RJ45 des 2 cotés cat 6A et un autre cat 8 . Les débits ne changent pas et donc le câble n'est pas en cause .

Alors je viens de refaire le test et j'ai 2.3Go en réception et 6.6 Go en émission . ça a l'air de s'améliorer . J'attendrai lundi si cela n'a pas changer et j'appellerai le sav .

seianec · « **Réponse #4 le:** **Hier** à 17:16:24 »

Essaye également en pleine nuit, des fois que

arlequin2k3 · « **Réponse #5 le:** **Aujourd'hui** à 07:01:40 »

Citation de: seianec le Hier à 17:16:24

Essaye également en pleine nuit, des fois que

J'ai écouté ton conseil . J'ai fat des incantations toute la nuit et ce matin ô miracle , la prière a été exaucée .

seianec · « **Réponse #6 le:** **Aujourd'hui** à 09:23:20 »

Ah super

Si le débit redescend en journée, c'est qu'il y a une saturation (enfin toute proportion gardée, une vraie saturation tu as de la perte de paquets et tout, là tu n'aurais juste pas les 8gbps)

arlequin2k3 · « **Réponse #7 le:** **Aujourd'hui** à 10:13:32 »

Citation de: seianec le Aujourd'hui à 09:23:20

Ah super
Si le débit redescend en journée, c'est qu'il y a une saturation (enfin toute proportion gardée, une vraie saturation tu as de la perte de paquets et tout, là tu n'aurais juste pas les 8gbps)

Salut ,
Non , je ne pense pas que ce soit dû à cela . J'ai appelé le sav et expliqué mon soucis . La personne me demande d'être patient et d'attendre la mise à jour de ma box . Et bizarrement à ce moment , que l'on se parlait au téléphone , la mise à jour était entrain de se faire . Une fois rebootée , le débit était devenu normal , aux alentours des 6600Mb/s .