Plutôt leurs sous-traitants.
De mon côté, la fibre a été ressoudée par le technicien mandaté par Orange mais le signal était totalement dégradé. Après appel hier soir à SFR, un technicien sous-traitant de mon FAI est venu ce matin et a constaté que le sous-traitant d'Orange avait mal branché la jarretière dans le NRO.
Après son intervention tout fonctionne correctement.
Moralité : si vous devez télétravailler, ayez toujours une connexion de secours (ADSL, câble, 4G, seconde ligne FTTH pour les plus riches...) car à mon avis, les coupures de lignes FTTH vont aller en s'amplifiant.