Quand tu parle d'une qualité d'appel, c'est un MOS plus faible, les appels qui coupent avant la fin ou une impossibilité de passer un appel ?
MOS (Mean Opinion Score), c'est une note sur la qualité sur 5. En gros : 0 à 2 : tu ne comprends pas ce que te dit ton interlocuteur, 2 à 3 tu loupe certains mots, 3 à 4 tu comprends tout, mais il y a des petites dégradations, 4 à 5 : parfait.
Le réseau téléphonique commuté avec la Voix qui circule de façon non compressé a un MOS de 4,5 normalement.
Les box ADSL des opérateurs, avec le codec G.711 ont un MOS compris entre 4,1 et 4,4 normalement.
Sur le mobile, on utilise des codec avec compression de la voix et le MOS standard est un peu inférieur à 4 il me semble.