Je viens juste de me faire la même réflexion On part en boucle !

En effet, comme je l'ai dit un peu plus haut, on a l'impression que c'est leur temps et leur argent que j'utilise et pour la plupart, ce ne sont pas des messages bienveillants. Quand je dis bienveillant ça ne veut pas forcément dire en accord (les mots ont un sens j'espère que ce mot ne sera pas interprété différemment).

J'ai l'impression qu'ils essaient surtout de décourager les actions entreprises, pour quelle raison .. mystère.
Cela dit pour la petite histoire, il y avait un tableau chez moi dans mon enfance, il disait ceci:
Celui qui fait quelque chose a contre lui :

• Tous ceux qui font exactement la même chose
• Tous ceux qui font le contraire
• Et la grande majorité de ceux qui ne font strictement rien

J'ai avancé dans ma vie avec cette conscience et ça m'a plutôt bien réussi

En effet, comme je l'ai dit un peu plus haut, on a l'impression que c'est leur temps et leur argent que j'utilise et pour la plupart, ce ne sont pas des messages bienveillants. Quand je dis bienveillant ça ne veut pas forcément dire en accord (les mots ont un sens j'espère que ce mot ne sera pas interprété différemment).

J'ai l'impression qu'ils essaient surtout de décourager les actions entreprises, pour quelle raison .. mystère.
Cela dit pour la petite histoire, il y avait un tableau chez moi dans mon enfance, il disait ceci:
Celui qui fait quelque chose a contre lui :

• Tous ceux qui font exactement la même chose
• Tous ceux qui font le contraire
• Et la grande majorité de ceux qui ne font strictement rien

J'ai avancé dans ma vie avec cette conscience et ça m'a plutôt bien réussi

Oui, je comprends bien ton point de vue. Ce qu'on essaye de faire passer comme message, je pense, c'est que tu n'as pas idée de l'opacité des FAI grand public dans ce genre de cas.

A la hotline on va pas te dire : "Ecoutez, on a un bug logiciel sur équipement de la collecte locale, on a ouvert un case chez cisco/juniper/fortinet/toto, on a aucune date de résolution, on est dans la merde. On peut pas non plus basculer sur le backup car on a un spof qu'on avait pas vu et on a des milliers de clients connectés".  (toute ressemblance avec des situations déjà vécues serait purement fortuite  )

Après dans le fond tu as raison, comme disait un pote à moi "Qui ne tente rien ... ne tente rien" 

Juste une remarque, pour "recentrer le débat".
Ici, on est dans un forum qui est essentiellement à caractère technique, et pas de défense des droits des consommateurs.
On explique le pourquoi du comment, si un coup de main technique ou une explication peut être donnée, j'ai pu constater depuis pas mal de temps que c'est fait, et pas mal fait!
Il y a des fora spécialisés dans ce genre de démarche. C'est peut-être pour cela que le ton peut être quelquefois acerbe.
Même si ici, il arrive que l'on trouve des intervenants qui se plaignent de leur opérateur, les réponses qui sont faites sont relativement constantes: Il faut voir ailleurs si l'herbe est plus verte.
Bonne soirée!

Oui nous sommes parties d'un problème technique qui à mon sens ne ressemble pas aux autres postes sur ce sujet. Il doit être noyé effectivement dans la grande majorité des postes ou il y a simplement une baisse de débit du a une congestion. Je pense que coter Free, c'est pareil. Le client a une baisse de débit alors on le catégorise. Sauf qu'il me semble que le problème semble légèrement différent.

Je veux bien que l'on parle que technique mais que l'on fasse alors la différence entre une baisse de débit et un débit qui passe de plus de 1Gbit/s a 1,7 Mbit/s en moins 10 minutes sur une fibre, soit, je le rappelle, un téléchargement à 212,5 ko/s.

Je ne demande que ça

Juste une remarque, pour "recentrer le débat".
Ici, on est dans un forum qui est essentiellement à caractère technique, et pas de défense des droits des consommateurs.

Parlons technique alors, puisque moi non plus je ne suis ni là pour me faire plaindre ni pour demander des conseils juridiques.

Au vu des graphes et autres données fournies, vous opteriez pour une saturation "naturelle" de la collecte avec les utilisateurs qui allument Netflix&Co après le repas ?

Free (qui est probablement au courant de la situation selon la majorité) a-t-il selon vous déployé des moyens techniques de mitigations (QoS, etc..) pour que ça tienne le plus longtemps possible ? Est-ce qu'on a des infos/précédents sur les méthodes utilisées ?

Les zones de collecte sont-elles connues ? Je parle du dernier nœud avant que les longueurs d'onde ne rejoignent le cœur de réseau de Free, Il y en combien en France 5 ? 10 ? 20 ?

On connait les ordres de grandeur de chaque collecte pour les gros FAI nationaux ? Quelques centaines de Gbps ? 

S'il y a des dossiers sur le sujet n'hésitez pas à link 

Perso le débit je regarde pas tous les soirs, dans le sens ou avec la latence et le packet loss que je me tape entre 21h et 23h, la connexion m'est de toute façon inutilisable pour ce que je veux en faire à cette heure-là.

Et niveau latence et packet loss, c'était pas mieux hier soir que tous les autres soirs de la semaine :/

Que va faire XN, effondré par la nouvelle ?

1) Rien du tout
2) Faire en sorte que le monitoring en question remonte à 8Gbps 24/7
3) Faire la preuve que le monitoring  est un faux

Blague à part, j'admire cette forme d'abnégation.

Dommage que tu ne puisse pas souscrire chez K-net. Fut un temps où tu aurais pu discuter avec son Boss.