Auteur Sujet: FreeBox Delta débit déplorable le soir. ~10Mbits voir moins EPON  (Lu 39525 fois)

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underground78

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FreeBox Delta débit déplorable le soir. ~10Mbits voir moins EPON
« Réponse #120 le: 23 avril 2021 à 11:19:04 »
Si le problème est identifié, alors j'aimerais que Free m'en informe. S'il préfère ne pas informer les clients des problèmes que ce client rencontre alors on rentre dans un autre sujet qui s'appelle simple le respect d'autrui. Mais je préfère rester dans la partie technique et non pas faire de polémique.
Free ne communique pas sur ce genre de problème. Je ne pense pas que les autres FAI le fassent non plus dans les rares cas où ça arrive.

Vous pouvez toujours vous épuiser à appeler la hotline tous les jours mais ça ne changera rien (ils ne comprendront probablement même pas le problème...).

La question sera donc la suivante. D'un point de vue stratégique, penses-tu qui Free préférerais que je résilie mon abonnement ou que je continue à en parler, et cela, avec des preuves technique et des documents tout en apportant simplement des faits ?
Free s'en fiche complètement.  ;)

eahlys

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FreeBox Delta débit déplorable le soir. ~10Mbits voir moins EPON
« Réponse #121 le: 23 avril 2021 à 11:20:42 »
Imaginez si bcp de clients de l'opérateur font des speedtest -qui n'apportent qu'en soi un indicatif plus ou moins réel de la vitesse internet - toute les 10 minutes: en plus des problèmes de saturations actuels et connu, vous êtes en train de scier la branche sur laquelle vous vous tenez !
Des clients qui font des speedtest en continu chez Orange/SFR/Bouygues il y en a autant, Bouygues a même intégré un test de débit à sa nouvelle box ! Et 2Gbps, ça tire fort.
En effet si tout le monde se met à faire du speedtest en même temps, ça tombe. Comme si tout le monde allumait son four, son sèche cheveux et son radiateur électrique dans une région en même temps à la seconde près. Cela n'arrive jamais.

Si c'est une cinquantaine de malheureux speedtest à 10Mbps qui font tomber la collecte de Free, elle doit clairement avoir une sale gueule.
Vous avez un courage phénoménal à rester chez Free, franchement je m'incline. J'ai pas tenu. Y'a mieux ailleurs pour le même prix ou moins cher.
Avoir une voiture super sportive c'est cool, mais si c'est pour rouler sur un vieux chemin de terre je vois pas l'intérêt :)

tutosfaciles48

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FreeBox Delta débit déplorable le soir. ~10Mbits voir moins EPON
« Réponse #122 le: 23 avril 2021 à 11:20:50 »
Je ne comprends pas cette réflexion. Nous contactons sans cesse la HOTLINE.
Nous payons pour un service....nous ne l'avons pas. Je travaille en journée donc le soir, je tente de profiter d'un peu de moment de détente. Et là, nous avons un débit de moins de 10 mb/s.
Est ce normal ? Je te pose la question !!

Effectivement, tu vas nous dire : " tu n'as qu'à changer d'opérateur" Eh bien, tu as raison

Bonne Journée

Et oui, le débit minimum est clairement indiqué dans le contrat (~512Kbps). Vous pouvez sinon prendre un tunnel chez un FAI qui est bien connecté à free (au hasard MilkyWan)

riconat

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FreeBox Delta débit déplorable le soir. ~10Mbits voir moins EPON
« Réponse #123 le: 23 avril 2021 à 11:21:42 »
Alors faut ouvrir les yeux et lire ce forum: vous n'êtes pas une exception et Free s'en bat les c**** tant que ça ne leur coute pas trop d'abonnés. A un moment ils upgraderont (peut-être) le lien de collecte mais en attendant soit vous subissez et pas la peine de se plaindre soit vous allez voir aillerus si l'herbe est plus verte.

Je me demande si les freenautes ont une propension au masochisme....  ::)


Merci pour tes commentaires. Cela fait avancer les problèmes !!!!

gillejeu

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FreeBox Delta débit déplorable le soir. ~10Mbits voir moins EPON
« Réponse #124 le: 23 avril 2021 à 11:22:18 »
La question sera donc la suivante. D'un point de vue stratégique, penses-tu qui Free préférerais que je résilie mon abonnement ou que je continue à en parler, et cela, avec des preuves technique et des documents tout en apportant simplement des faits ?

Mais Free est parfaitement au courant que le lien de ton NRO sature... Faut arrêter de croire que vos jérémiades même si étayées, vérifiées et justifiées vont y changer quelque chose. Ils upgraderont le lien quand ils l'auront décidé et après tu seras confronté aux soucis d'interco et de peering.

La seule bonne nouvelle est le fait que Rani soit parti mais, même si Free révise sa politique de réseau pour offrir à tous ses abonnés un internet de qualité d'ou que ce soit vers toutes les destinations quelles qu'elles soient, ça va prendre du temps (et de l'argent).

tutosfaciles48

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FreeBox Delta débit déplorable le soir. ~10Mbits voir moins EPON
« Réponse #125 le: 23 avril 2021 à 11:22:38 »

Merci pour tes commentaires. Cela fait avancer les problèmes !!!!

malheureusement c'est la vérité, dans ce cas présent

DSS

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FreeBox Delta débit déplorable le soir. ~10Mbits voir moins EPON
« Réponse #126 le: 23 avril 2021 à 11:22:43 »
La question sera donc la suivante. D'un point de vue stratégique, penses-tu qui Free préférerais que je résilie mon abonnement ou que je continue à en parler, et cela, avec des preuves technique et des documents tout en apportant simplement des faits ?

On est ici sur un forum de niche. Free, comme tout autre FAI d'ailleurs, se moque royalement qu'une poignée d'utilisateurs avancée pointent du doigt des incidents.
Ce n'est pas ce qui va empêcher madame Michu de souscrire à une offre dès demain.
Par contre en attendant, tu es impacté tout en payant, alors que potentiellement tout pourrait mieux se passer pour toi ailleurs.

gillejeu

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FreeBox Delta débit déplorable le soir. ~10Mbits voir moins EPON
« Réponse #127 le: 23 avril 2021 à 11:23:35 »

Merci pour tes commentaires. Cela fait avancer les problèmes !!!!

Je sais pertinemment que ça ne fait rien avancer, je te présente juste les faits: patience ou changement de crémerie, le reste n'est que gesticulation sans effet.

laslite

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FreeBox Delta débit déplorable le soir. ~10Mbits voir moins EPON
« Réponse #128 le: 23 avril 2021 à 11:25:13 »
Free ne communique pas sur ce genre de problème. Je ne pense pas que les autres FAI le fassent non plus dans les rares cas où ça arrive.

Vous pouvez toujours vous épuiser à appeler la hotline tous les jours mais ça ne changera rien (ils ne comprendront probablement même pas le problème...).
Free s'en fiche complètement.  ;)

Vous n'avez pas répondu à la question:
D'un point de vue stratégique, penses-tu qui Free préférerais que je résilie mon abonnement ou que je continue à en parler, et cela, avec des preuves technique et des documents tout en apportant simplement des faits ?

eahlys

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FreeBox Delta débit déplorable le soir. ~10Mbits voir moins EPON
« Réponse #129 le: 23 avril 2021 à 11:26:19 »
Et oui, le débit minimum est clairement indiqué dans le contrat (~512Kbps). Vous pouvez sinon prendre un tunnel chez un FAI qui est bien connecté à free (au hasard MilkyWan)
Négatif.
Un tunnel ne permet de contourner que des problèmes de peering/transit avec le reste d'internet, pas de problème de collecte comme ici.
Si la collecte FTTH sature, la saturation arrivera donc "avant" le tunnel : il faut passer par cette collecte pour joindre le point d'entrée du tunnel.
Cela n'aura aucun effet. Le seul moyen est de changer d'opérateur, dans ce cas.

tutosfaciles48

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FreeBox Delta débit déplorable le soir. ~10Mbits voir moins EPON
« Réponse #130 le: 23 avril 2021 à 11:28:44 »
Vous n'avez pas répondu à la question:
D'un point de vue stratégique, penses-tu qui Free préférerais que je résilie mon abonnement ou que je continue à en parler, et cela, avec des preuves technique et des documents tout en apportant simplement des faits ?

Free maintenant, plus qu'avant, se concentre sur un groupement d'abonnés, plus "ocasionels"; ce qui explique à mon avis les choix "technologiques" faits, sur la freebox notamment.

Si tu pars, et que demain, 10 personnes "lambdas" vont chez free, c'est gagnant pour eux

gillejeu

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FreeBox Delta débit déplorable le soir. ~10Mbits voir moins EPON
« Réponse #131 le: 23 avril 2021 à 11:29:06 »
Vous n'avez pas répondu à la question:
D'un point de vue stratégique, penses-tu qui Free préférerais que je résilie mon abonnement ou que je continue à en parler, et cela, avec des preuves technique et des documents tout en apportant simplement des faits ?

Lol, tu n'es qu'une goutte dans l'océan des freenautes: comme dit l'adage un de perdu, dix de retrouver...

Quand à la médiatisation de ton souci, je pense que tu ne seras lu que par une poignées de gens dont la plupart n'en n'ont rien à faire. Tu tentes de vider l'océan avec une petite cuillère: bon courage  ;D ;)