Auteur Sujet: Les Essarts-le-Roi (Lu 29196 fois)

Haryuki · « **Réponse #132 le:** 28 mai 2020 à 12:22:23 »

Citation de: Fizzzz le 28 mai 2020 à 12:16:04

Merci pour l'info,
j'ai suivi en Live ...
Déception, au moins à court terme.
à moyen terme, lorsqu'ils auront développé leur appli pour Android, ça pourra être sympa pour un second player.
Je me préparais à appeler le service client pour prendre l'offre wifi6 ...

Tu vas faire quoi?

En plus l'option de la télé à 799€ semble être passée à 699€ sur le site de samsung

https://www.samsung.com/fr/tvs/ru7025/UE65RU7025KXXC/

Fizzzz · « **Réponse #133 le:** 28 mai 2020 à 12:31:19 »

Je reste sur l'idée de l'offre Ultym avec la box Wifi 6,
J'ai déjà prévu un NAS pour remplacer celui de la Freebox.
Leur offre TV ne m’intéresse pas du tout, surtout qu'il faut s'engager 24 mois, et que c'est le vieux modem.
Je ne vais pas prendre de second player non plus, je préfère avoir ma propre box TV Android.

Tu as toutes les infos sur la nouvelle offre TV sur ce post:
https://lafibre.info/bbox-les-news/presentation-nouvelle-box-bouygues-telecom-le-28052020-succession-miami-4k/new/?topicseen#new
y compris la page de l'offre sur le site Bouygues

Haryuki · « **Réponse #134 le:** 28 mai 2020 à 12:43:32 »

Citation de: Fizzzz le 28 mai 2020 à 12:31:19

Je reste sur l'idée de l'offre Ultym avec la box Wifi 6,
J'ai déjà prévu un NAS pour remplacer celui de la Freebox.
Leur offre TV ne m’intéresse pas du tout, surtout qu'il faut s'engager 24 mois, et que c'est le vieux modem.
Je ne vais pas prendre de second player non plus, je préfère avoir ma propre box TV Android.

Tu as toutes les infos sur la nouvelle offre TV sur ce post:
https://lafibre.info/bbox-les-news/presentation-nouvelle-box-bouygues-telecom-le-28052020-succession-miami-4k/new/?topicseen#new
y compris la page de l'offre sur le site Bouygues

Merci

Idem, j'ai déjà prévu une solution pour NAS + solution domotique à base de Raspberry. En tout cas, cela me permettra de n'être plus dépendant d'un opérateur

Fizzzz · « **Réponse #135 le:** 28 mai 2020 à 13:30:32 »

Voilà, c'est fait, au moins pour l'inscription.
le technicien doit passer le 09 juin. Pas mal tout comme délai, c'est le même jour que mon voisin qui s'est abonné à Orange le 21.05.
J'ai juste un doute: pas de mention "Wifi 6" dans mon abonnement, j'espère que je vais recevoir la bonne box.
Au fait, pense-bien à noter ton RIO si tu veux conserver ton tel fixe (3179).
Bouygues s'occupe de la résiliation Free quand il y a portage du tel.

Je pensais au matériel à renvoyer chez Free, ça va faire un gros colis:
V6 routeur + Player + Mini4K + 3 CPL + les accessoires ( telco, joypad)

Haryuki · « **Réponse #136 le:** 28 mai 2020 à 19:37:08 »

Citation de: Fizzzz le 28 mai 2020 à 13:30:32

Voilà, c'est fait, au moins pour l'inscription.
le technicien doit passer le 09 juin. Pas mal tout comme délai, c'est le même jour que mon voisin qui s'est abonné à Orange le 21.05.
J'ai juste un doute: pas de mention "Wifi 6" dans mon abonnement, j'espère que je vais recevoir la bonne box.
Au fait, pense-bien à noter ton RIO si tu veux conserver ton tel fixe (3179).
Bouygues s'occupe de la résiliation Free quand il y a portage du tel.

Je pensais au matériel à renvoyer chez Free, ça va faire un gros colis:
V6 routeur + Player + Mini4K + 3 CPL + les accessoires ( telco, joypad)

Tiens il y avait de la place pour le 9

. Enfin moi il passera finalement vendredi 12 car le jeudi 11 je serais pas dispo. C'est déjà fait, ils l'ont pris

Moi je n'ai rien en commande par contre ils m'ont donné un numéro.

En tout cas j'espère que le technicien sera compétant

momoa · « **Réponse #137 le:** 29 mai 2020 à 12:42:59 »

et que ton fourreau n'est pas bouché

Haryuki · « **Réponse #138 le:** 09 juin 2020 à 22:18:02 »

Citation de: Fizzzz le 28 mai 2020 à 13:30:32

Voilà, c'est fait, au moins pour l'inscription.
le technicien doit passer le 09 juin. Pas mal tout comme délai, c'est le même jour que mon voisin qui s'est abonné à Orange le 21.05.
J'ai juste un doute: pas de mention "Wifi 6" dans mon abonnement, j'espère que je vais recevoir la bonne box.
Au fait, pense-bien à noter ton RIO si tu veux conserver ton tel fixe (3179).
Bouygues s'occupe de la résiliation Free quand il y a portage du tel.

Je pensais au matériel à renvoyer chez Free, ça va faire un gros colis:
V6 routeur + Player + Mini4K + 3 CPL + les accessoires ( telco, joypad)

Salut, alors le technicien est passé

, tu as eu la wifi 6.? Moi, ils se sont plantés

, ils m'ont envoyé l'ancienne mais pour éviter le
décalage du passage du technicien (obligé de refaire toute la procédure pour la wifi 6 $:-\$ ), je conserve l'actuelle et la semaine prochaine
ils me renvoient la wifi 6

. Par contre pour avoir le service clientèle, c'est une vrai galère (l'astuce, utilisez l'appli et demander un rappel
=> en mois d'une minute il vous appelle).

Fizzzz · « **Réponse #139 le:** 10 juin 2020 à 09:07:25 »

Salut Haryuki,
Oui le technicien est passé en fin d'aprem,
l'installation s'est bien passée, bon signal mesuré,
MAIS la box est en erreur S3...

Le technicien fait un bon boulot de suivi jusqu'à maintenant, il a recontacté Bouygues ce matin et repassera ce soir.
Ce serait soit un problème de SFP, soit un problème de box...
à suivre donc...

momoa · « **Réponse #140 le:** 10 juin 2020 à 14:21:06 »

si tu as le signal jusqu'à ta prise c'est surement l'ONT (ou SFP) qui n'est pas déclaré correctement

Fizzzz · « **Réponse #141 le:** 10 juin 2020 à 14:37:34 »

Citation de: momoa le 10 juin 2020 à 14:21:06

si tu as le signal jusqu'à ta prise c'est surement l'ONT (ou SFP) qui n'est pas déclaré correctement

Bonjour, merci pour ton aide,
je pense aussi que c'est un problème de déclaration du SFP.
Si je comprends bien, c'est Bouygues qui n'a pas validé la MAC du SFP dans ses bases?
C'est ce qu'on appelle le provisionning?

momoa · « **Réponse #142 le:** 11 juin 2020 à 12:02:58 »

généralement oui.
Appelle le SAV tu leurs dis que le tech est passé, qu'il a constaté que le signal optique à ma PTO était "ok" mais toujours pas de connexion.

Ils devraient y arriver. Effectivement si c'est juste une info dans une appli à rajouter pour "autorsier" le flux ca ne prend généralement pas plus de 2mn après peut-être que le front du SAV n'est pas habilité et vont juste te demander de relever le Numéro inscrit pour le donner au Niveau 2.

cordialement.

Fizzzz · « **Réponse #143 le:** 11 juin 2020 à 12:11:08 »

Merci pour la réponse,
D'après le technicien qui a installé, ça serait un problème hardware: soit SFP soit box à remplacer.
Apparemment ils ont souvent des soucis avec cette nouvelle box, et il me disait qu'il y avait encore très peu de Tech-support formés à cette box chez Bouygues...
Le ticket est ouvert depuis 24H, je pense que je vais les appeler en début d'aprem.