Je suis exactement dans le même cas que toi, abonné en avril et au Pas du Lac.
Il y a environ un mois j'ai appelé RED (vu que le chat ne marchait jamais j'ai du faire comme si je voulais résilier, et là j'ai pu avoir quelqu'un au téléphone).
La personne a commencé par me dire que c'était normal que je sois à 30M, j'ai bluffé en disant que mes voisins étaient passés à 100M, elle a (soi disant?) parlé au service technique, puis m'a dit que normalement j'étais déjà passé à 100M, qu'il fallait que je redémarre ma box.
Malheureusement c'était complètement faux... je suis toujours à 30M :-/
En bref, tu peux tenter la même chose que moi, ça finira peut être par payer, mais c'est pas gagné!
