Auteur Sujet: Montigny le Bretonneux  (Lu 377068 fois)

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StQuentinois

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Montigny le Bretonneux
« Réponse #444 le: 20 mai 2017 à 19:29:53 »
Bonjour,
Je suis dans le quartier de La Sourderie et depuis un peu plus d'une semaine, notre connexion est très instable, très lente. Il se trouve que le jour où ces soucis ont commencé, j'ai vu un technicien faire des raccordements (il m'a confirmé qu'il s'agissait bien de la fibre) à 100 mètres environ. Il m'a assuré que ces interventions n'avaient aucun lien avec mes soucis...
Ma patience atteint ses limites, je me demande si il n'y a pas un autre problème. Avez-vous connaissance de ce type de problèmes sur les zones en travaux pour raccordement ? Je vous remercie de votre aide.
Nous avons une box SFR 4K et toujours en 30Mb  :-\

J'ai aussi eu des petites coupures chez orange.

Dans quelle partie de la Sourderie font-ils des travaux?

actarus78

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« Réponse #445 le: 20 mai 2017 à 21:47:45 »
Votre immeuble était-il déjà câblé auparavant? Si oui les anciens coax de l'immeuble ont-ils été changés pour absorber les nouveaux débits?
Merci par avance d'une réponse.
L'immeuble est câblé comme tous les immeubles de Montigny-Le-Bretonneux, et à ma connaissance, il n'y a pas eu de récents travaux , ça reste donc du coaxial qui, si j'ai bien tout compris, peut aller jusqu'au maximum théorique de 1Gb/s. Il me semble me souvenir d'une autre personne du forum qui est également sur le boulevard d'Alembert (Plan de Troux) et obtient du 400/40 avec Red SFR, j'espère atteindre ce débit sous peu :D.

DTOPDL

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« Réponse #446 le: 20 mai 2017 à 22:05:36 »
Merci de ta réponse actarus78. Au Pas du Lac les câbles sont tirés: on attend plus que les connexions se fassent et que la "production" commence!!
Je suis en ADSL+ chez FREE mais je monte à 5/1...quand les internautes dorment ou sont au boulot!!! Dur dur, d'où mon impatience  :o

FREDO78

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« Réponse #447 le: 21 mai 2017 à 00:24:42 »
Merci de ta réponse actarus78. Au Pas du Lac les câbles sont tirés: on attend plus que les connexions se fassent et que la "production" commence!!
Je suis en ADSL+ chez FREE mais je monte à 5/1...quand les internautes dorment ou sont au boulot!!! Dur dur, d'où mon impatience  :o

J'ai connu ça pendant des années quand j'habitais aussi au Pas du Lac. J'ai eu une parenthèse avec l'offre bbox fibre sur le réseau numéricable. Ca a duré 2 ans grâce à une vente privée qui s'est prolongée. Ensuite, repassage chez free. Après, j'ai déménagé au Village et j'ai eu ce même débit ridicule en freebox. J'ai même eu une dégradation l'an dernier pendant 2 mois où j'ai eu mon débit divisé par 2. J'ai tout fait avec le service technique mais ça venait de chez Orange. Ma ligne était soit disant non optimisable !!! Du coup, je ne savais plus quoi faire car l'adsl aurait été pareil chez tout les autres opérateurs. Heureusement, c'est revenu tout seul mais je me disais que ça pouvait recommencer à tout moment.

Quand j'ai été éligible au très débit de sfr, j'ai sauté sur l'offre red avec débit plus à 400/40. Ca change la vie.

DTOPDL

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« Réponse #448 le: 21 mai 2017 à 08:39:21 »
Merci FREDO78 pour ton témoignage...

Jojo78

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« Réponse #449 le: 21 mai 2017 à 08:43:02 »
J'ai tout fait avec le service technique mais ça venait de chez Orange. Ma ligne était soit disant non optimisable !!!
Malheureusement ce sont des conneries. Ils m'ont fait le même coup. S'ils font intervenir Orange avec un vrai suivi au lieu de remettre les compteurs à zéro dès qu'ils le peuvent, ces problèmes de lignes pourraient être traités par Orange comme c'est prévu de l'être. A la place ils ont préféré me sortir des conneries.
Une fois chez  Orange, en 2 interventions mon pb était réglé.

FREDO78

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« Réponse #450 le: 21 mai 2017 à 10:03:55 »
Malheureusement ce sont des conneries. Ils m'ont fait le même coup. S'ils font intervenir Orange avec un vrai suivi au lieu de remettre les compteurs à zéro dès qu'ils le peuvent, ces problèmes de lignes pourraient être traités par Orange comme c'est prévu de l'être. A la place ils ont préféré me sortir des conneries.
Une fois chez  Orange, en 2 interventions mon pb était réglé.

Le problème, c'est que j'en ai ouvert des tickets incidents. Ils sont venus chez moi, tout était ok à mon niveau, donc ça venait de chez Orange. Après, ils m'ont dit qu'ils leur faisaient une remontée. Ensuite, ticket refermé, motif "ligne optimisable". J'ai relancé, re ticket ouvert puis refermé. Ils m'ont expliqué ensuite ce que ça voulait dire. Problème au niveau du cuivre, réseau en fin de vie qu'Orange ne veut plus entretenir car privilégie la fibre !!!! J'ai fait tous les forums et c'était un problème courant. Certains sont passés chez Orange et ils ont pu voir une amélioration, d'autres non. De plus, j'ai fait des tests d'éligibilité pour voir ce qu'ils proposaient au niveau débit adsl. Ils ne se mouillaient pas. Ils mettaient entre 0,8... et 4 Mb/s (ou quelque chose du genre) pour l'adsl. Avec mes 2,5Mb/s quand j'ai eu ces problèmes, ils pouvaient me dire que j'avais le débit promis et j'aurais fait tout ça pour rien.

De toutes façons, c'est revenu sans intervention (du moins j'avais laissé tomber) 2 mois plus tard. Après, je me suis dit que j'étais en sursis et c'est pour ça que j'attendais une offre THD digne de ce nom sur Montigny.

Solal78

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« Réponse #451 le: 21 mai 2017 à 21:21:36 »
Bonjour,

Je ne me suis pas encore exprimé sur ce forum. Nous sommes arrivés à Montigny (d'abord dans le centre commercial) en 88. Puis nous avons déménagé en 96 Rue Francois Mauriac dans une maison de ville. J'ai vécu les débuts du câble avec des problèmes permanents et un manque de fiabilité important pendant une longue période. Ceci avec un service client déplorable. Des remboursements infimes, jamais automatiques, pour de longues durées sans télévision, internet ou/et téléphone. les fournisseurs d'accès étant en situation de monopole sur le "haut" débit s'en donnaient à cœur joie. A une certaine époque, personne ne semblait d'astreinte le weekend. Çà restait donc coupé, pas grave...
J'ai vécu des choses originales, la meilleure étant 2 contrats enregistrés à mon adresse, où je suis seul, sur 2 noms, le mien et le même mais avec une faute d'orthographe, erreur de saisie. L'un payait tous les mois (moi), l'autre, le nom avec une faute, ne payant pas. Nous sommes allés un nombre de fois incalculable pour faire supprimer le 2ème contrat. Jusqu'au moment où il m'ont coupé l'accès puisque l'autre ne payait pas!!
Aujourd'hui la situation est meilleure, mais loin d'être parfaite avec des rendez-vous à plusieurs jours en cas de coupure et des gens qui recevaient devant moi un homme agé victime d'une coupure complète et l'envoyaient balader en lui annonçant tranquillement qu'il devrait attendre 5 jours pour voir quelqu'un venir.
J'attend avec beaucoup d'impatience de profiter d'un débit supérieur, en espérant avant tout que la fiabilité soit vraiment bonne et le service client efficace.
D'après ce que vous écrivez, la situation semble à nouveau très instable. Est-ce le cas?
Je n'ai pas bien compris. Lorsque l'on peut passer à la fibre chez SFR (ou Orange on a le choix ?), on reçoit un courrier, on est démarché?
J'espère ne pas avoir été trop long. Merci pour vos réponses.

actarus78

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Montigny le Bretonneux
« Réponse #452 le: 21 mai 2017 à 22:54:27 »
Sur Montigny-Le-Bretonneux, pour les particuliers, le seul opérateur Trés Haut Débit est pour l'instant SFR. Je ne m'étends pas sur les rares immeubles d'habitation fibrés par le + ou - défunt Quentiop, et de toute façon, aucun opérateur historique (Orange,Free, etc) n'y était proposé. Il reste alors le vieux réseau câblé de Montigny récemment acheté par SFR et qui est en train d'être modernisé avec un débit maximum annoncé de 1Gb/s. Si on habite dans un quartier où le réseau n'a pas été encore modernisé, il n'y a pas d'autre choix que d'attendre et de subir avec plus ou moins de bonheur les aléas du vieux réseau qui offre du 30 Mb/s maximum. Une fois les travaux effectués, j'imagine que cela va se passer comme dans ma rue, un commercial va laisser dans la porte de chaque habitation une plaquette publicitaire avec un numéro de portable.

Je ne sais pas s'il y a déjà des gens qui ont réellement du 1Gb/s, personnellement, je me suis abonné en février avec un débit de 30Mb/s, je suis passé en 100Mb/s au bout d'un mois et 200Mb/s vendredi dernier. Le réseau est assez stable mais j'ai eu des coupures Internet de quelques minutes le WE ou le soir en prime time, rien d'alarmant pour le moment, je suis plutôt satisfait (je ne dis rien sur l'offre TV et téléphone, je n'en ai pas l'usage)

FREDO78

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« Réponse #453 le: 21 mai 2017 à 23:40:58 »
Sur Montigny-Le-Bretonneux, pour les particuliers, le seul opérateur Trés Haut Débit est pour l'instant SFR. Je ne m'étends pas sur les rares immeubles d'habitation fibrés par le + ou - défunt Quentiop, et de toute façon, aucun opérateur historique (Orange,Free, etc) n'y était proposé. Il reste alors le vieux réseau câblé de Montigny récemment acheté par SFR et qui est en train d'être modernisé avec un débit maximum annoncé de 1Gb/s. Si on habite dans un quartier où le réseau n'a pas été encore modernisé, il n'y a pas d'autre choix que d'attendre et de subir avec plus ou moins de bonheur les aléas du vieux réseau qui offre du 30 Mb/s maximum. Une fois les travaux effectués, j'imagine que cela va se passer comme dans ma rue, un commercial va laisser dans la porte de chaque habitation une plaquette publicitaire avec un numéro de portable.

Je ne sais pas s'il y a déjà des gens qui ont réellement du 1Gb/s, personnellement, je me suis abonné en février avec un débit de 30Mb/s, je suis passé en 100Mb/s au bout d'un mois et 200Mb/s vendredi dernier. Le réseau est assez stable mais j'ai eu des coupures Internet de quelques minutes le WE ou le soir en prime time, rien d'alarmant pour le moment, je suis plutôt satisfait (je ne dis rien sur l'offre TV et téléphone, je n'en ai pas l'usage)

Bonsoir,

Il y a des gens qui sont déjà au 1Gb/s. Perso, je pourrais y souscrire car j'y suis éligible depuis mi mars mais j'ai opté pour l'offre Red avec débit plus à 400/40 pour 10€ (modem) + 5€ (débit plus). Franchement, ça me suffit largement pour l'instant, surtout venant d'une offre freebox adsl à 5/1. Je touche du bois, mais depuis le début le réseau est stable et je n'ai encore noté aucune coupure et je suis souvent devant le pc.

Sinon, pour l'histoire du commercial qui passe quand le secteur bascule au très haut débit, je précise que j'ai un appart au Pas du Lac que je n'occupe pas pour l'instant. En allant relever le courrier, j'ai trouvé sur la porte une feuille d'un commercial de sfr avec ses coordonnées pour le haut débit. Je pense qu'il prend les devants mais il ne peut pas offrir plus que le débit actuel de 30/1. Franchement, jamais je ne m'engagerais sur une offre sfr sur le Pas du Lac si le quartier n'a pas officiellement basculé au 1Gb/s. Je me demande quelle offre il propose avec le débit actuel. Il faut ensuite rechanger de box si celle que tu as pris juste avant n'est plus adaptée. De toutes façons, Montigny est censé être couvert pour avant les vacances d'été d'après la Mairie.

BlindSp0t

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« Réponse #454 le: 22 mai 2017 à 09:03:13 »
L'immeuble est câblé comme tous les immeubles de Montigny-Le-Bretonneux, et à ma connaissance, il n'y a pas eu de récents travaux , ça reste donc du coaxial qui, si j'ai bien tout compris, peut aller jusqu'au maximum théorique de 1Gb/s. Il me semble me souvenir d'une autre personne du forum qui est également sur le boulevard d'Alembert (Plan de Troux) et obtient du 400/40 avec Red SFR, j'espère atteindre ce débit sous peu :D.
Bonjour, c'est moi ça :). J'obtiens comme une autre personne ici des débits descendants entre 280 et 330, avec des pointes plus rares jusqu'à 360 sur speedtest dépendant de l'heure et du serveur sélectionné. Pour un abo 400/40 SFR RED. Je pense que tu peux l'avoir aussi (voire plus vu l'offre gigabit que tu as), mais soit il faut changer d'offre, soit attendre que SFR daigne changer ton fichier de config box.

willnb10

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« Réponse #455 le: 22 mai 2017 à 09:58:16 »
Bonjour, c'est moi ça :). J'obtiens comme une autre personne ici des débits descendants entre 280 et 330, avec des pointes plus rares jusqu'à 360 sur speedtest dépendant de l'heure et du serveur sélectionné. Pour un abo 400/40 SFR RED. Je pense que tu peux l'avoir aussi (voire plus vu l'offre gigabit que tu as), mais soit il faut changer d'offre, soit attendre que SFR daigne changer ton fichier de config box.
et ca peut être long, ca fait 2 semaines que mon éligibilité a changée mais j'ai toujours mon fichier de conf 30/1 malgré mes contacts avec le service client de Red.