Auteur Sujet: Guyancourt  (Lu 228878 fois)

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K-L

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« Réponse #528 le: 01 août 2017 à 11:14:05 »
Vu que c'est une nouvelle inscription, tu ne devrais pas avoir de problème. Ce sont surtout les anciens clients qui ont des soucis de fichiers de configuration lorsque leur zone est rénovée.

PascJ78280

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« Réponse #529 le: 01 août 2017 à 11:27:37 »
Bonjours a tous,

Y a t'il du nouveau sur le secteur des Garennes, rue Igor Stravinsky, je suis toujours Débit Descendant maximum: 30Mbps
Débit Montant maximum: 2Mbps. Merci

seyed

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« Réponse #530 le: 01 août 2017 à 17:48:12 »
Les mésaventures de SFR et de leur support pourri qui n'est au courant de rien et/ou qui fait semblant de ne rien comprendre.

Support SFR via Twitter :
Je viens de vérifier votre ligne en détails et je constate que la box est configuré pour un débit de 100M. C'est la raison pour laquelle vous rencontrez le débit de 200/20. Vous êtes en effet éligible jusqu'à 1 Gb/s en réception et jusqu'à 60 Mb/s en émission.
De ce fait, je vous conseille d’accéder à votre espace client à l'onglet "changer votre abonnement" et vérifier si cette option vous est proposée sinon je vous prie d'appeler le 1023 pour tout changement d'offre.


actarus78

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« Réponse #531 le: 01 août 2017 à 18:29:03 »
Si je ne trompe pas, j'ai lu sur le fil de Montigny-Le-Bretonneux qu'un client SFR qui avait déjà un abonnement 1Gb/s sans être en 1Gb/s est effectivement passé en 1Gb/s après avoir souscrit un abonnement plus cher (10€ supplèmentaire pour une option TV alakon). Donc oui, il semble que les nouveaux clients ou les anciens qui se réengagent pour 12 mois en payant plus sont prioritaires dans l'attribution du 1Gb/s, ce qui est bien entendu complètement scandaleux pour tous les autres.
« Modifié: 02 août 2017 à 10:01:41 par actarus78 »

seyed

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« Réponse #532 le: 01 août 2017 à 21:17:59 »
C'est encore pire que ce que je pensais :
En gros ils sont en train de me dire que je mens et que le forfait auquel j'ai souscrit n'a jamais été donné pour un débit 1000/60. Ils me demandent de leur montrer un récapitulatif de commande stipulant le débit du contrat !!
Je sens que ça va finir à la répression des fraudes cette histoire.  >:(
Ils veulent absolument me faire prendre un forfait pour payer plein pot 50€/mois.

mohzen

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« Réponse #533 le: 01 août 2017 à 22:37:28 »
Pourquoi tu ne prends pas Redbysfr ?

Empereur

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« Réponse #534 le: 01 août 2017 à 23:13:33 »
Ils me demandent de leur montrer un récapitulatif de commande stipulant le débit du contrat !!

sympa vu qu'a la souscription, en tout petit en bas de mail, il n'y a que le débit éligible qui est affiché ... donc 30mbps pour ma part malgré le forfait power serie limité.. ils ne prennent pas de risque comme ca.

momoa

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« Réponse #535 le: 02 août 2017 à 10:57:43 »
avec les fournisseurs internet vous n'aurez jamais des débits garantis au mieux justes des débits minimum.

donc c'est perdu d'avance  ;)

Eruurk

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« Réponse #536 le: 02 août 2017 à 15:48:13 »
C'est encore pire que ce que je pensais :
En gros ils sont en train de me dire que je mens et que le forfait auquel j'ai souscrit n'a jamais été donné pour un débit 1000/60. Ils me demandent de leur montrer un récapitulatif de commande stipulant le débit du contrat !!
Je sens que ça va finir à la répression des fraudes cette histoire.  >:(
Ils veulent absolument me faire prendre un forfait pour payer plein pot 50€/mois.
J'ai eu ce discours, mais en vérité c'est du flan car la troisième personne que j'ai eu me l'a confirmé.
Il n'y a pas de forfait "fantôme" comme certains veulent bien nous le faire croire.

Ceci dit dans tous les échanges que j'ai eu avec eux, le débit n'est jamais mentionné, donc ils jouent là-dessus.
Mais cela n'a aucun sens.

A titre perso, je sus toujours dans l'attente du N2 pour le déploiement (ou non) du fichier de configuration pour bénéficier du gigabit sur ma ligne.

mohzen

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« Réponse #537 le: 03 août 2017 à 08:36:44 »
Vu que c'est une nouvelle inscription, tu ne devrais pas avoir de problème. Ce sont surtout les anciens clients qui ont des soucis de fichiers de configuration lorsque leur zone est rénovée.

Ta raison :), j'ai branché ma box et hop 400/40 méga *-*.

guyancourt78280

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« Réponse #538 le: 03 août 2017 à 17:18:09 »
SFR en profite et se fout de la gueule de ses clients car c'est le seul opérateur proposant de la pseudo-fibre sur Guyancourt.
En 2018, Orange sera normalement présent avec de la FTTH.

seyed

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« Réponse #539 le: 03 août 2017 à 17:30:44 »
Rien à faire, ils ont comme consigne de laisser en 200/20 les clients serie limitée Power avec Labox 4K.
La différence de prix est vraiment conséquente pour passer à l'offre Power +...