Auteur Sujet: Guyancourt  (Lu 228836 fois)

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seyed

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« Réponse #516 le: 31 juillet 2017 à 11:06:50 »
Aucun changement de mon côté, débit tjs 200/20.

sopsop

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« Réponse #517 le: 31 juillet 2017 à 11:28:48 »
en revanche sur sfr je suis toujours éligible à 30/1 et j'ai toujours les débit idoine

Eruurk

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« Réponse #518 le: 31 juillet 2017 à 12:22:30 »
en revanche sur sfr je suis toujours éligible à 30/1 et j'ai toujours les débit idoine
Chouette un coupaing ;D

actarus78

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« Réponse #519 le: 31 juillet 2017 à 13:26:13 »
pour information je suis passé aujourd'hui à 24/5 donc ça doit être la finalisation
J'espère que tu auras plus de chance que moi, je suis en 24/5 depuis février (avec alors un débit 30/1), aujourd'hui j'ai un débit 200/20 après une semaine en 100/5 vers avril. J'attends toujours le 1Go, je suis sur Montigny/Bd d'Alembert mais un des côtés du bd est sur Guyancourt (c'est la faculté)

Eruurk

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« Réponse #520 le: 31 juillet 2017 à 15:45:08 »
L'incident sur Gyancourt est résolu (confirmé par le support SFR). En revanche je ne sais pas si mon débit a augmenté ou si je suis toujours en 30/1 Mbps.
Je verrai ça ce soir en rentrant.

guyancourt78280

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« Réponse #521 le: 31 juillet 2017 à 16:11:52 »
pour information je suis passé aujourd'hui à 24/5 donc ça doit être la finalisation

quel est le nom de ton fichier de configuration?

guyancourt78280

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« Réponse #522 le: 31 juillet 2017 à 16:18:40 »
L'incident sur Gyancourt est résolu (confirmé par le support SFR). En revanche je ne sais pas si mon débit a augmenté ou si je suis toujours en 30/1 Mbps.
Je verrai ça ce soir en rentrant.

Tiens-nous au courant en rentrant chez toi.

Eruurk

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« Réponse #523 le: 31 juillet 2017 à 16:21:48 »
Le support m'a indiqué que le fichier de configuration déployé sur ma box était toujours 30/1.
Je leur ai demandé de me déployer celui pour bénéficier du gigabit. J'attends leur retour.

sopsop

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« Réponse #524 le: 31 juillet 2017 à 18:56:26 »
je veux bien ta recette car quand je leurs ai demandé d'abord le service technique m'a renvoyer vers le commerciale , j'ai appelé le service commerciale qui ne comprenais rien , et j'ai eu de nouveaau le service technique qui ne comprenais rien et qui m'a raccroché au nez ( je ne pense pas à une coupure malencontreuse car comme il te le dise " je peux vous rappeler sur  votre ligne si il devait y avoir une coupure ? ) et il ne l'ont pas fait .

guyancourt78280

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« Réponse #525 le: 31 juillet 2017 à 19:24:36 »
Le support m'a indiqué que le fichier de configuration déployé sur ma box était toujours 30/1.
Je leur ai demandé de me déployer celui pour bénéficier du gigabit. J'attends leur retour.

Ce sont vraiment des cas chez SFR. >:(

Eruurk

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« Réponse #526 le: 01 août 2017 à 08:24:00 »
je veux bien ta recette car quand je leurs ai demandé d'abord le service technique m'a renvoyer vers le commerciale , j'ai appelé le service commerciale qui ne comprenais rien , et j'ai eu de nouveaau le service technique qui ne comprenais rien et qui m'a raccroché au nez ( je ne pense pas à une coupure malencontreuse car comme il te le dise " je peux vous rappeler sur  votre ligne si il devait y avoir une coupure ? ) et il ne l'ont pas fait .
Je n'ai aucune recette, ni aucun contact privilégié :-\
Cependant j'ai perdu presque 1 journée au téléphone avec les différents services à qui ils me transfèrent.
J'ai été convié par le Service Technique à contacter le Service... Résiliation pour le déploiement du bon fichier de configuration !!!!!!
Oui le service Résiliation :o

Pour le moment j'en suis toujours au point de départ : je suis en 30/1 et le Support N2 doit me contacter dans les prochaines 48 heures.
Wait & See.

mohzen

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« Réponse #527 le: 01 août 2017 à 10:58:30 »
Hello  :D,

Je déménage dans la semaine toujours a Guyancourt et j'ai souscrit redbysfr 400 méga RUE NEIL ARMSTRONG. Est-ce que le fichier de configuration est appliqué lors de la préparation de box ou il faut attendre et faire une demande ?

Merci