Auteur Sujet: Conflans-Sainte-Honorine (Lu 498434 fois)

Lucienj · « **Réponse #1824 le:** 04 mai 2022 à 13:43:10 »

L'article du Monde en PDF, en pièce attachée, pour les non abonnés !
Réactions bienvenues !

Citation de: Lucienj le 04 mai 2022 à 13:38:49

Toujours rien de nouveau à ce jour, du côté de la rue de la Noue à Conflans. Coupure depuis trois semaines.
Deux PBO ont été "réparés" entretemps, l'un vient d'être à nouveau bousculé par un camion de chantier, il avait été replacé dans la même position qui avait provoqué son éclatement, donc pas étonnant, dans cette rue étroite, qu'il ait à nouveau été touché.
PBO réparés mais pas reliés au PM...
Des voisins du... quartier sont en télétravail et utilisent leur téléphone comme routeur 4G sur leur forfait limité. Comme chez nous, avec un routeur prêté par Free (très très lent car la cellule Free est située derrière la falaise de la Seine). Nous utilisons nos tel. comme box 4G depuis l'antenne Bouygues implantée juste en face sur l'antenne de la Gendarmerie. Gros débit en comparaison...
Free indique que l'affaire n'est plus dans leur mains... et demande de ne plus les contacter. Pas de délai annoncé.
Dans l'intervalle, la facture tombe, plein pot, inchangée.
Des maires ont interpellé l'ARCEP.
Article très instructif du Monde hier, sur le gros b... de la fibre en France (20% des abonnés ont des pbs...):
https://www.lemonde.fr/economie/article/2022/05/03/fibre-optique-le-far-west-des-telecoms_6124513_3234.html
Réactions sur ce forum bienvenues !

Nous envisageons de passer à un autre opérateur moins cher, de toutes façons l'infrastructure du réseau aérien est extrêmement fragile, ce sera pareil...

Lucienj · « **Réponse #1825 le:** 18 mai 2022 à 15:04:41 »

Pour les abonnés de la rue de la Noue déconnectés: des nouvelles...
Toujours pas de connexion au 14 mai dernier, donc j'ai profité d'un parrainage et d'une promo de RED pour "switcher" de Free à RED.
Ce qui ne bougeait pas, en restant chez Free, semble avoir bougé hier: la réparation des points de raccordement (PBO) a commencé: réparation des PBO O4 et O5, ce dernier arraché deux fois de suite par les camions d'un chantier, au niveau du 27

Il sera, cette fois, positionné pour qu'il ne soit plus en position d'être arraché...

Donc un espoir que, dans les jours qui viennent, on récupère une connexion...

Une fois encore, c'est ce système STOC (délégation de l'opérateur de structure aux opérateurs (FAI) de pouvoir intervenir directement sur l'infrastructure) et la déresponsabilisation due aux nombreux sous-traitants qui semblent à l'origine du "cauchemar" dont parle l'article du Monde cité plus haut. L'ARCEP semble sur l'affaire

Wait and see...

Lucienj · « **Réponse #1826 le:** 23 mai 2022 à 11:15:14 »

Toujours pas de raccordement rue de la Noue, même après être passé de Free à RED...
Le technicien, passé ce matin, en voulant raccorder, a débranché le voisin, sur SFR (voisin par ailleurs à l'hôpital, ce qui fait que sa femme ne peut plus l'appeler, tout au moins par le fixe, ni être appelée).
Les PBO 03, 04 et 05 n'ont pas été réparés ni connectés aux PM.
Signalements des incidents refaits sur SFR (j'en suis à ma douzième déclaration, il fait croire que ça va à la poubelle) et sur XP Fibre:
https://xpfibre.com/declarer-un-dommage-reseau

Est-ce que quelque chose va BOUGER

$:-\$

, après 1 mois 1/2 de coupure

pxb-kuo7 · « **Réponse #1827 le:** 23 mai 2022 à 12:11:40 »

Déclarez sur le site de l'arcep également, il est possible que l'arcep stimule les opérateurs avec le "backlog" d'incidents comptabilisés de leur côté.

Perso je déclare tout en double (et c'est bien relou)

Lucienj · « **Réponse #1828 le:** 23 mai 2022 à 12:42:45 »

Merci !

geoffreyj · « **Réponse #1829 le:** 06 juin 2022 à 12:20:56 »

Hello, plus de connexion depuis 11h40, voyant PON rouge... la saison des débranchements commence à nouveau ?

Lucienj · « **Réponse #1830 le:** 06 juin 2022 à 13:26:30 »

Souhaitons que ça soit moins long que chez nous.
Nous avons changé d'opérateur, de guerre lasse (de free à RED), profitant d'un parrainage et d'une promo.
Pour l'instant ça marche.
La faute à cette foultitude de sous-traitants...

geoffreyj · « **Réponse #1831 le:** 06 juin 2022 à 14:10:18 »

Je m'inquiète pas plus que ca, SFR est la ligne de backup ... ca fait bien 13 mois que j'avais pas été déconnecté...

Contact support aujourd'hui, RDV demain apres midi...

geoffreyj · « **Réponse #1832 le:** 07 juin 2022 à 12:24:19 »

Cette fois c'est la ligne fibre Free qui vient de tomber.

Des techs sfr interviennent sur le PM pour ressouder des fibres...
Je pense que c'est pour ça qu'ils on débranché du monde.

Encore une fois un gros manque de communication de la part du gestionnaire de réseau afin que les clients finaux soient prévenus.

A noter également que le PM1000 de fin d'Oise est maintenant équipé d'une caméra dans le local !

Lucienj · « **Réponse #1833 le:** 08 juin 2022 à 21:28:38 »

Il y a absence de coordination (XP-Fibre) et les opérateurs ont pour consigne de faire patienter leurs clients…jusqu’à ce qu’ils partent.
Le système « STOC » est dans le viseur de l’ARCEP.
Voir l’article du Monde en pièce jointe, plus haut.

vida18 · « **Réponse #1834 le:** 09 juin 2022 à 08:37:40 »

Il est temps de mettre un coup de pied dans la fourmilière. Si XP Fibre est incapable de s'occuper correctement de ses réseaux dans les Yvelines, elle n'a qu'à les revendre à Orange ou TDF Fibre.

geoffreyj · « **Réponse #1835 le:** 02 mars 2023 à 12:03:50 »

La remise en état a pas tenu bien longtps.
Depuis plus d'une semaine, plusieurs fibres sur les tiroirs ont été cassées.
Le PM a de nouveau été vandalisée.
Donc je dirais, qu'une remise en état partielle n'a pas tenu plus d'un an ...