Auteur Sujet: Conflans-Sainte-Honorine  (Lu 498112 fois)

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geoffreyj

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« Réponse #1776 le: 02 mai 2021 à 15:13:28 »
Les gars ont fait du tiroir 1 à 5 et une partie du 6.
A noté que maintenant, je n'ouvre plus le PM volontairement.
Si ouvert, je prend une photo et referme avec signalement.

Mais oui ca avance, j'espère juste que la porte sera définitivement réparée et fermera complètement.

pxb-kuo7

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #1777 le: 02 mai 2021 à 16:58:52 »
A noté que maintenant, je n'ouvre plus le PM volontairement.
Si ouvert, je prend une photo et referme avec signalement.

J'ai ouvert mais ne suis pas entré, photos prises depuis le pas de la porte.

Vous avez eu des commentaires sur le fait que vous ouvriez la porte ?

geoffreyj

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« Réponse #1778 le: 02 mai 2021 à 18:00:32 »
Non mais j'ai déjà été contrôle par la PM.
Mais tout s'est bien passé

pxb-kuo7

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« Réponse #1779 le: 04 mai 2021 à 10:42:40 »
Ce matin j'accompagne un tech (Free) qui intervient chez un voisin avec une installation fibre défectueuse depuis son installation il y a 2 mois et coupure totale depuis vendredi dernier.

Le tech n'a pas l'air content du tout que je l'accompagne au PM, ne me laisse pas noter les positions dans le PM utilisant son corps pour me cacher la vue (quitte à ne pas être à l'aise pour travailler), à base de "je n'ai pas le droit de vous donner ces informations et vous n'avez pas le droit de m'accompagner" sur tout le chemin à pieds.

Première fois que je tombe sur un tech mal luné comme ça.

Il a quand meme fallu que je lui demande de fermer correctement le PM, il aurait laissé mal fermé sinon :/

Le tech disait être Free et pas être un sous traitant, je suis très étonné. Free a intégré des techs en salariés et n'utilise pas de sous traitant ??

Nico

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« Réponse #1780 le: 04 mai 2021 à 10:45:58 »
Le tech disait être Free et pas être un sous traitant, je suis très étonné. Free a intégré des techs en salariés et n'utilise pas de sous traitant ??
Les deux.

geoffreyj

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« Réponse #1781 le: 04 mai 2021 à 11:37:46 »
Oui, certains sont stupides, d'autre moins !

Le dernier tech qui est passé chez moi (SFR), m'a demandé si j'avais les positions pour confirmer ce qu'il avait et lui faire gagner du temps.
Finalement, il était au PM, moi à la maison.
On a tous les 2 gagnés du temps et le service a été rétabli plus rapidement !

Bref, quand je vois que certains tech du secteur sont même pas capable de me dire si la fibre est de l'OS ou de l'OM... et surtout qu'il me sorte de -27dB, c'est pas si mal pour de l'affaiblissement ca me fait peur.
Mais c'est à l'image de la chaine de sous-traitance... payer une misère des personnes formées en 48h !

Des fois je me dis que monter une association qui interviendrai pour les raccordements en PM serait pas un mal... des particuliers, dont parfois c'est le métier ou qui connaissent de quoi ils parlent et qui ferai ca bénévolement...

Tout le monde y trouverai son compte !

Steph

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« Réponse #1782 le: 04 mai 2021 à 12:40:36 »
Des fois je me dis que monter une association qui interviendrai pour les raccordements en PM serait pas un mal... des particuliers, dont parfois c'est le métier ou qui connaissent de quoi ils parlent et qui ferai ca bénévolement...

Tout le monde y trouverai son compte !
C'est une idée qui fait son chemin.
https://forum.caps.services/index.php/topic,8272.msg105998.html#msg105998

Tout le thread est édifiant et un peu glaçant...

pxb-kuo7

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« Réponse #1783 le: 04 mai 2021 à 17:49:53 »
Des fois je me dis que monter une association qui interviendrai pour les raccordements en PM serait pas un mal... des particuliers, dont parfois c'est le métier ou qui connaissent de quoi ils parlent et qui ferai ca bénévolement...

Tout le monde y trouverai son compte !

Partant pour en discuter ;)

geoffreyj

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #1784 le: 04 mai 2021 à 20:28:23 »
Faut impliquer la ville dans la démarche histoire de bien cadrer le truc et surtout que ça puisse aussi les aider à faire avancer les choses

pxb-kuo7

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« Réponse #1785 le: 05 mai 2021 à 13:52:56 »
Faut impliquer la ville dans la démarche histoire de bien cadrer le truc et surtout que ça puisse aussi les aider à faire avancer les choses

J'ai essayé en mars 2020 mais malgré quelques échanges avec le conseiller municipal en charge de ce secteur, cela n'a rien donné. Peut être parce que le projet ne semblait pas suffisamment abouti.
Cela faisait suite à plusieures plaintes de gens sur FaceBook, après 2 petitions lancées par des personnes différentes, du monde se disait partant pour "monter un truc, voir une association" mais quand je les ai recontacté, silence radio. (surement que leur connexion internet refonctionnait et du coup ils se sentaient moins concernés)

pxb-kuo7

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« Réponse #1786 le: 05 mai 2021 à 14:01:07 »
Le tech n'a pas l'air content du tout que je l'accompagne au PM, ne me laisse pas noter les positions dans le PM utilisant son corps pour me cacher la vue (quitte à ne pas être à l'aise pour travailler), à base de "je n'ai pas le droit de vous donner ces informations et vous n'avez pas le droit de m'accompagner" sur tout le chemin à pieds.

Je reprends cette partie (vu que les techs ont dû revenir pour terminer) : discussion avec un autre membre de l'équipe (le resp de secteur) où il m'a confirmé la politique de ne pas donner les informations de positions et il a précisé que c'était parce qu'il y avait aussi des problèmes parce que des gens croyant bien faire, ou ayant mal noté leurs positions, se rebranchaient n'importe où (côté opérateur).

Je ne discute pas les arguments d'avoir le droit ou pas d'aller dans les PMs pour le particulier que je suis, mais c'est intéressant d'avoir des arguments étayés d'un professionnel sur une autre facette de ces interventions de particuliers. (reste à quantifier l'impact réel des interventions de particuliers par rapport à celle de techs dûement habilités)

Autre sujet, juste pour dire que des fois cela se passe bien : installation fibre qui bagote depuis son installation il y a 2 mois, coupure franche vendredi, appel au support lundi, rdv tech dès le lendemain mardi, il fait qq remplacement (jarretière et prise dans le boitier du logement), pas de changement sur la fibre, retour le lendemain à 3 personnes + nacelle : fibre réparée et opérationnelle en 2h

geoffreyj

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« Réponse #1787 le: 06 juillet 2021 à 08:44:59 »
Depuis 8h20 environ,
Coupure fibre sur la zone Conflans, visiblement cela concerne une bonne partie des PM.
A noté que j'ai que SFR d'impacter pour l'instant, FREE, Bouygues et Orange continuent de fonctionner normalement