Auteur Sujet: Conflans-Sainte-Honorine (Lu 470230 fois)

geoffreyj · « **Réponse #1680 le:** 18 novembre 2020 à 09:40:13 »

Citation de: Dkio le 17 novembre 2020 à 15:42:47

Bonjour,

Quartier Fin-d'oise - Opérateur SFR - Nouvelle coupure à 12h12 aujourd'hui. La dernière datait de la semaine dernière, l'avant dernière la semaine d'avant ect ...

Petit tour au PM juste après la déconnexion. Cette fois, la fibre traine par terre et a été "froissée" et "étirée" - un technicien arrive au PM mais ne peut que constater l'état (il n'est pas mandaté par mon opérateur). Appel au support et là j'ai l'impression de revivre exactement la même histoire, vous savez celle qui commence par : "vous êtes devant vos équipements ?... de quelle couleur est le voyant PON du petit boitier noir ? ...)

Même pas sûr qu'un changement d'opérateur change quoi que ce soit :-(.

En attendant, RDV technicien mercredi de la semaine prochaine. Encore 7 jours de télétravail pour moi, Ecole à distance pour les enfants et tout çà en partage de co ... la vie est belle !!!

Bonne journée en 4G

Hello, Red ou SFR ?

geoffreyj · « **Réponse #1681 le:** 18 novembre 2020 à 09:56:10 »

Quand je dis qu'il n'y a pas assez de prise et qu'ils débranchent n'importe qui pour rétablir le client de l'intervention...

Voici ce que j'ai sur le PM, les heures correspondent

Dkio · « **Réponse #1682 le:** 18 novembre 2020 à 10:32:32 »

Opérateur RED:

Oui çà correspond en effet.

Si seulement le PM n'était pas dans cet état !!

geoffreyj · « **Réponse #1683 le:** 18 novembre 2020 à 13:21:35 »

voila donc le tech t'as débranché pour en branché un autre, comme c'est le cas, si ca arrive régulièrement lui aussi ouvre des tickets et donc vous vous partager le port une semaine sur 2 !

Dkio · « **Réponse #1684 le:** 18 novembre 2020 à 13:26:15 »

Je vais aller voir au PM quel opérateur a encore de la dispo et je change d’opérateur. Qui ne tente rien ...

geoffreyj · « **Réponse #1685 le:** 18 novembre 2020 à 13:37:29 »

Normalement, si tu passes chez SFR tu as moins de soucis que RED.
Les gens preinent RED car moins cher, donc plus de monde !
pareil pour SOSH.
Free j'ai pas de soucis

pxb-kuo7 · « **Réponse #1686 le:** 18 novembre 2020 à 13:46:11 »

Citation de: geoffreyj le 18 novembre 2020 à 13:37:29

Normalement, si tu passes chez SFR tu as moins de soucis que RED.

Heu, offres différentes mais même opérateur, je ne vois pas ce que ça change concernant le nombre de slots disponibles dans leur cas

pxb-kuo7 · « **Réponse #1687 le:** 18 novembre 2020 à 13:49:04 »

Citation de: geoffreyj le 18 novembre 2020 à 09:56:10

Quand je dis qu'il n'y a pas assez de prise et qu'ils débranchent n'importe qui pour rétablir le client de l'intervention...

Voici ce que j'ai sur le PM, les heures correspondent

Je comprend des deux graphes qu'il s'agit de monitoring (ping ou latence peu importe, d'ailleurs qu'utilises tu ?) mais est ce le monitoring de ton IP et de celle de l'autre client affecté sur le même port ?
Si "non", je ne comprend pas l'enchainement des plages rouges qui s'inversent sur le même horaire

Dkio · « **Réponse #1688 le:** 18 novembre 2020 à 14:04:58 »

Pas faux !! Comment fais tu ton monitoring. Pour ma part, j’ai une machine sur Azure avec PRTG pour surveiller ma connexion.

geoffreyj · « **Réponse #1689 le:** 18 novembre 2020 à 14:14:33 »

Citation de: pxb-kuo7 le 18 novembre 2020 à 13:49:04

Je comprend des deux graphes qu'il s'agit de monitoring (ping ou latence peu importe, d'ailleurs qu'utilises tu ?) mais est ce le monitoring de ton IP et de celle de l'autre client affecté sur le même port ?
Si "non", je ne comprend pas l'enchainement des plages rouges qui s'inversent sur le même horaire

Citation de: Dkio le 18 novembre 2020 à 14:04:58

Pas faux !! Comment fais tu ton monitoring. Pour ma part, j’ai une machine sur Azure avec PRTG pour surveiller ma connexion.

Je me base sur une solution Centreon CES hébergé à l'extérieur.
Elle surveille tout le subnet 84.102.222.0/24 qui semble être le subnet des clients RED sur ce PM.
Le subnet SFR est 77.132.254.0/24.
J'ai remarqué que pour certaines IP (groupe de 2 IP), quand une fonctionnait l'autre ne fonctionnait pas et inversement.
J'ai donc placé tout le /24 en surveillance.
A noter que les IPs sont fixent et lié au password présent dans l'ONT.
Donc, peut importe la position sur laquelle le tech vous connecte vous retrouverez votre IP et votre accès.
Donc je sais par exemple quand on me débranche au PM, mon IP ne pingue plus, et l'IP du gars pingue a nouveau...
J'ai vérifier cette situation 3 fois

En fait c'est relativement facile, sur Centreon, tu as la date du dernier changement d'etat.
Suffit de regarder et de trouver le coupable.
En général quand ca coupe a 22h c'est pas un tech mais un particulier qui est venu se rebranché.

geoffreyj · « **Réponse #1690 le:** 18 novembre 2020 à 14:21:08 »

Apres ca fait le bonheur des techs qui sont payés à l'intervention.

J'ai discuté avec un, une majorité sont des auto-entrepreneur et mandaté par une plateforme.
La plateforme leur assigne des missions et ils sont payés à l'inter.
Donc c'est jackpot pour eux, des inter facile et rapides

Dkio · « **Réponse #1691 le:** 18 novembre 2020 à 17:22:26 »

Bah OK, mais ils doivent bien se référer à une base pour les connexions. A chaque fois que je vais avec le tech sur le PM, il a une appli sur smartphone avec le numéro de tiroir et le numéro de prise ... c'est quand même fou que ces problèmes ne soient pas remontés (si i y a deux clients sur la même prise), au moins par l'appli.