Auteur Sujet: Conflans-Sainte-Honorine  (Lu 468670 fois)

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geoffreyj

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« Réponse #1656 le: 28 octobre 2020 à 16:08:05 »
Si j'en vois une : qu'ils rangent leur merdier car c'est pas maintenable à moyen terme !
Apres ca sera plus propre et !

Je me demande si des fois en accord avec la mairie une assoc ne pourrait pas intervenir et "nettoyer" toutes les fibres déconnectées et repasser les fibres normalement.
Car la c'est plus possible !
De même qui met à dispo ce PM qui ne ferme plus ?

spectrolazer

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« Réponse #1657 le: 28 octobre 2020 à 16:10:08 »
Le pm14 d'Herblay a été remis en conformité plusieurs fois...je te laisse imaginer...
C'est tellement allé loin que SFR a tout bonnement,  il y a quelques semaines,  fermé  techniquement/commercialement le PM (plus de commandes possibles).

geoffreyj

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« Réponse #1658 le: 28 octobre 2020 à 16:18:34 »
Le pm14 d'Herblay a été remis en conformité plusieurs fois...je te laisse imaginer...
C'est tellement allé loin que SFR a tout bonnement,  il y a quelques semaines,  fermé  techniquement/commercialement le PM (plus de commandes possibles).
Ca serai pas plus mal que ce soit pareil ici !

spectrolazer

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« Réponse #1659 le: 28 octobre 2020 à 16:33:16 »
Oui et non, le bordel est récurrent,  les techniciens se disent certainement que ce sera remis en état donc ils font pire (si,si c'est possible!), et entre temps c'est le bronx !

spectrolazer

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« Réponse #1660 le: 28 octobre 2020 à 16:35:16 »
C'est fou de se dire qu'avec la techno d'avant, c'était mieux.

geoffreyj

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« Réponse #1661 le: 28 octobre 2020 à 16:37:44 »
Le plan d'action serai le suivant :

1/ sécurisation du PM avec contrôle d'accès
2/ remise en état (déconnexion de tout le monde !)
3/ intervention des différents opérateurs pour recâbler les utilisateurs finaux avec photos obligatoire après chaque intervention

Quand je vois les autorisations que je dois demandé pour raccorder un client en MMR...
Ca m'est arrivé la semaine dernière : on me donne une position mais elle est utilisée ! Donc arrêt de l'intervention et je remonte comme quoi c'est utilisé ! Je débranche pas comme un sauvage.

geoffreyj

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« Réponse #1662 le: 28 octobre 2020 à 16:39:01 »
C'est fou de se dire qu'avec la techno d'avant, c'était mieux.

Au début de l'adsl, les opérateurs se branchaient sur des positions.
Si tonalité alors la ligne est reliée a un client.
Si pas de tonalité alors elle est dispo !
Mais quand t'etais en dégroupage total tu n'avais pas de tonalité et ta ligne était écrasée.
Free avait meme une procédure dans l'espace client pour ca !

spectrolazer

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« Réponse #1663 le: 28 octobre 2020 à 16:55:10 »
Le plan d'action serai le suivant :

1/ sécurisation du PM avec contrôle d'accès
2/ remise en état (déconnexion de tout le monde !)
3/ intervention des différents opérateurs pour recâbler les utilisateurs finaux avec photos obligatoire après chaque intervention

Quand je vois les autorisations que je dois demandé pour raccorder un client en MMR...
Ca m'est arrivé la semaine dernière : on me donne une position mais elle est utilisée ! Donc arrêt de l'intervention et je remonte comme quoi c'est utilisé ! Je débranche pas comme un sauvage.
C'est ce qui est fait pendant une remise en conformité ! (Pas de raison d'intervenir car fermé,  ruban de travaux  ??? devant, dépose/repose complète )

pxb-kuo7

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« Réponse #1664 le: 29 octobre 2020 à 15:04:57 »

par Gregory Rabuel @grabuel Directeur Général @SFR (Altice Group)
https://twitter.com/grabuel/status/1321806810974703617

"Toutes les équipes de @SFR sont toujours mobilisées pour permettre aux Français d’être connectés et ainsi maintenir le lien social et professionnel dans cette phase de #reconfinement"

geoffreyj

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« Réponse #1665 le: 30 octobre 2020 à 20:31:43 »
wooohooo le service client SFR qui m'appelle aujourd'hui !

"Mr comme votre dossier est critique on a pu vous débloquer un RDV avant celui prévu !"
"Donc on vous propose le 03/11 entre 12 et 14 au lieu du 04/11 entre 8 et 10 !"

Ca fait 3 semaines que c'est le bordel... je suis plus a une demi-journée près !

Tout ca pour aller rebrancher une fibre dans un PM...

geoffreyj

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« Réponse #1666 le: 03 novembre 2020 à 12:25:30 »
Alors celle-là je l'avais jamais eu !

Le tech qui est en panne de voiture à 150m du PM et donc qui ne peut pas intervenir !

geoffreyj

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« Réponse #1667 le: 03 novembre 2020 à 14:05:00 »
Bon fin de l'histoire, un autre tech est venu.

Il confirme que la position est bien occupé par 2 clients, mais qu'une autre position est libre et inutilisé.
Du coup, il a changer la position référencé par SFR par la nouvelle et la connexion est OK.
Il confirme également qu'il n'y a pas assez de place pour tout le monde.

Je lui ai donné des étiquettes à poser sur les fibres afin de les identifier et m'a envoyé les photos !

Bref, sympa et a bien fait le job.
La jarretière au PM utilise bien le chemin prévu et pas en travers comme les autres.

C'est donc reparti pour un tour... mais jusqu'à quand !