Oui, enfin heureux. Un technicien (le même qui était passé pour l'installation) est passé comme prévu hier après-midi.
Problème dans le pmz comme prévu : la fibre venant de chez moi avait été arrachée...
A priori le technicien n'est pas venu jeudi dernier car le rendez-vous n'avait pas été transféré au prestataire à cause d'un problème informatique.
Ce que je reproche à sosh /orange : me faire perdre du temps entre le support 1er niveau, l'expert technique sans pouvoir me redonner un rendez-vous dans la foulée.
Voilà en espérant que tout ce passe bien maintenant
Ca donne de l'espoir
Bien que: "fibre arrachée..."
Ce que je reproche, me concernant, c'est que, depuis une semaine: absence totale d'information, alors que l'installation a échoué d'emblée, dès le départ. O branchement.
Ne serait-ce qu'un simple tout petit mail bateau disant (le technicien a pourtant pris mon adresse) que l'affaire est suivie, même pas "entre de bonnes mains", mais suivie, simplement.
Non il faut recourir soi-même au support qui répond, et on les comprend (connaissant quelqu'un qui y a travaillé), de manière stéréotypée, parce que dans le même état d'ignorance que nous, tout simplement.
Ca provoque des réactions de rage comme celle de davinci30, l'impression d'être dans une sorte de no man's land, totalement dans la nature... attendant l'intervention de quelque dieu favorable
Comment faire autrement ? Alors on prie
