Hello again,
Je reviens vous donner quelques nouvelles et quelques conseils.
Les nouvelles:
Après des hésitations, on a pris Sosh pour que l'installation soit plus sérieuse que celle de sfr (je n'en entends dire que du mal ! Encore ce matin...).
Dès l'installation, on a eu quelques soucis: pas de connexion...
Le lendemain (cf post précédent), on nous a changé le boitier fibre (ONT) en boutique orange.
Ca a remarché. Puis à nouveau, déconnexions quasi-permanentes.
Ca fait 6 jours que ça dure. On a changé également la livebox pour une 4 et le décodeur tv (pour avoir un enregistreur).
Tous les jours avec le 3976 ou l'echat.
Je sais enfin pourquoi ça fonctionne aussi mal. L'installation a été bâclée.
Un technicien (trop sympa !) qui a installé la fibre chez mon voisin ce matin est passé chez moi et a mesuré l'atténuation (32dB): beaucoup trop forte.
L'installateur aurait dû changer de fibre sur son poteau ou refaire sa soudure ou autre...
Peu importe, l'installation est foireuse et je ne risque pas de recevoir correctement.
C'est au petit bonheur la chance: une fois de temps en temps, ça se connecte...
Il faut donc faire revenir un technicien pour qu'il corrige le problème !
Il va donc falloir que je convainque l'expert qui doit m'appeler ce soir au tél pour qu'il fasse venir un gus.
Conseils pour ceux qui vont se faire installer la fibre:
1/ vu la réputation, perso, j'éviterais sfr... Vous me direz que même avec orange...
2/ Quand le mec a terminé l'installation et sors son appareil de mesure et le connecte à la fibre chez vous, regardez et demandez lui quelle est l'atténuation.
Si c'est plus de 25dB, c'est mort, ça ne marchera jamais correctement;
jusqu'à 25dB, c'est OK (plus c'est bas, mieux c'est).
Pour info, les prestataires d'Orange qui installent la fibre chez les clients donnent une garantie de 15 jours à Orange.
Si dans les 15 jours, ça ne marche pas à cause de leur boulot bâclé, ils ont normalement 48h pour revenir et réparer. A leurs frais.
Autre info:
La led verte Fibre du boitier fibre doit être allumée de manière continue en vert: normalement, ça fonctionne, mais pas toujours si comme chez moi, l'atténuation est trop forte...
En rouge, la lumière laser ne passe pas, rien ne peut marcher.
En vert clignotant, la lumière passe, mais le boitier fibre communique avec les équipements du FAI (sorte de synchronisation si je comprends bien), mais la connexion n'est pas établie tant que ça clignote.
Bon, voilà.
Je vous tiens au courant pour la suite. Peut-être que dans une semaine, ce sera réglé... Croisons les doits...
Dominique
