Auteur Sujet: Conflans-Sainte-Honorine  (Lu 472979 fois)

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leskwad

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #888 le: 25 janvier 2017 à 14:11:58 »
je me trompe peut etre, comme au debut les offres etais de 100 / 100, j'ai dû comprendre que cela devait être symétrique.

Autant pour moi j ai dû mal comprendre. Merci pour l'info.

Nico

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #889 le: 25 janvier 2017 à 14:18:54 »
C'était plutôt 100/50 et sur la zone où tu habites tous les opérateurs déploient une techno asymétrique donc il n'y a même pas de justification technique d'avoir une offre symétrique.

leskwad

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #890 le: 25 janvier 2017 à 15:07:40 »
Après test et appel téléphonique chez SFR et orange d'apres eux :

Orange : Je suis éligible à 100Mbps en down et 100Mbps en up ou à 500Mbps en down et 200Mbps en up. J'ai fais le test chez Orange en direct et leur commerciale me la confirmer par téléphone.

SFR : je suis éligible à 1gb/s en down et 200mbps en up.

Voila pour mon quartier  29-30 quai de martyrs de la résistance 78700 Conflans
« Modifié: 25 janvier 2017 à 15:47:54 par leskwad »

ccheval

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #891 le: 25 janvier 2017 à 17:03:00 »
Bonjour, des gens aurait des news sur la rue pasteur? je cherche des infos sur le déploiement en vain sur les différents site SFr, orange... Merci

je suis rue pasteur aussi et pas de news. D'après la carte la fibre y a été tirée mais seule la rue de la gare (armand leprince) est éligible.
je suis chez Free comme vous et à mon avis il faudra changer de FAI...

leskwad

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #892 le: 26 janvier 2017 à 07:29:15 »
Vraiment SFR ne sont pas du tout pro, voir très mauvais. A mon avis c'est une stratégie, le président veut faire faillite. C'est pas possible d’être aussi incompétent, cela doit etre fait exprès, autrement c'est pas possible.

Le technicien SFR qui devait installé la fibre chez moi, avec qui j'avais rendez-vous le 25/01/2017 (hier) entre 10h30 et 13h00, n'est jamais passé.

J'ai attendu toute la journée, pour rien, j'ai perdu une journée de travail.

J'ai contacté le service client SFR, rien, ils ne savent pas ce qu'il s'est passé.

Je verifie à nouveau sur le mail de souscription, si je ne me suis pas trompé de date, et bien non, c'est bien ça il devait passé le 25/01/17. D'ailleurs le téléconseiller au bout du fil me le confirme.

Puis par inadvertance, il me dis c'est normal qu'il n'est pas venu on  n'a pas fait la demande "d'envoyer le technicien" chez vous.

Comment cela est possible, j'ai un mail de confirmation avec la date et l'heure de l'intervention, j'ai posé ma journée à cause de cela.

Je lui dis la moindre des choses, c'est de prévenir la personne concerné afin qu'elle prenne ses dispositions.

Ils n'ont pas su me donner la raison pour laquelle ils n'ont pas envoyer le technicien, alors que tout était valider de mon coter.

Enfin, aujourd’hui je n'ai toujours pas de nouvelle de SFR.

Donc pour moi SFR c'est fini, et surtout je mets en garde les autres sur cette société.

C'est bien beau d'avoir des prix compétitifs mais si il n y a rien derrière, à quoi cela sert il? A part duper ces clients.

Le pire dans tout ça, c'est que les téléconseillers vous parle comme si vous étiez un moins que un rien. Mais où est le respect envers ces clients SFR ?

En tous cas, plus jamais SFR, je ne me prendrais plus autant la tête pour un abonnement internet, j'ai jamais vu ça.

Je suis tombé sur ça : http://www.frandroid.com/telecom/407717_sfr-a-fait-face-a-une-exposition-des-plaintes-avec-ses-clients-en-2016

Franchement, je comprends très bien ces gens qui se plaignent.

Donc en résumer, je vais chez orange en attendant que Bouygues ou Free viennent.

J’espère que pour les autres sa ne sera aussi galère et surtout j’espère orange ne seront pas aussi incompétent.
« Modifié: 28 janvier 2017 à 07:41:03 par leskwad »

Patfibre

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #893 le: 26 janvier 2017 à 09:05:19 »
je suis rue pasteur aussi et pas de news. D'après la carte la fibre y a été tirée mais seule la rue de la gare (armand leprince) est éligible.
je suis chez Free comme vous et à mon avis il faudra changer de FAI...

Malheureusement, si on veut la fibre, on va être obligé.
Par contre, pour moi, je me pose la question. Déjà, vu la réputation (et la réalité), ça m'emballe pas du tout d'aller chez SFR et en plus, faut voir le coup financier.
je perdrais au moins 45 euros/an sur la box + 96 euros/an pour les mobiles soit 142 euros/an au minimum... à réfléchir...

ccheval

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #894 le: 26 janvier 2017 à 09:23:16 »
Malheureusement, si on veut la fibre, on va être obligé.
Par contre, pour moi, je me pose la question. Déjà, vu la réputation (et la réalité), ça m'emballe pas du tout d'aller chez SFR et en plus, faut voir le coup financier.
je perdrais au moins 45 euros/an sur la box + 96 euros/an pour les mobiles soit 142 euros/an au minimum... à réfléchir...

oui, il y a le prix de l'abonnement et la box elle-même : j'ai deux box Free, une révolution et une mini 4k, c'est pas mal car elle font serveur NAS, la révolution a un lecteur blue-ray intégré, l'Airplay ou le Google Cast sont gérés, les téléphones DECT sont directement gérés par le serveur (plus besoin de base), etc...
Les box SFR et Orange que j'ai pu croiser ici et là ne me semblent pas au même niveau de fonctionnalités.

spectrolazer

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #895 le: 26 janvier 2017 à 13:54:27 »
Vraiment SFR ne sont pas du tout pro, voir très mauvais. A mon avis c'est une stratégie, le président veut faire faillite. C'est pas possible d’être aussi incompétent, ça doit fait exprès, autrement c'est pas possible.

Le technicien SFR qui devait installé la fibre chez moi, avec qui j'avais rendez-vous le 25/01/2017 (hier) entre 10h30 et 13h00, n'est jamais passé.

J'ai attendu toute la journée, pour rien, j'ai perdu une journée de travail.

J'ai contacté le service client SFR, rien, ils ne savent pas ce qu'il s'est passé.

Je verifie à nouveau sur le mail de souscription, si je ne me suis pas trompé de date, et bien non, c'est bien ça il devait passé le 25/01/17. D'ailleurs le téléconseiller au bout du fil me le confirme.

Puis par inadvertance, il me dis c'est normal qu'il n'est pas venu en n'as pas fait la demande d'envoyer le technicien chez vous.

Comment cela est possible, j'ai un mail de confirmation avec la date et l'heure de l'intervention, j'ai posé ma journée à cause de cela.

Je lui dis la moindre des choses, c'est de prévenir la personne concerné afin qu'elle prenne ses dispositions.

Ils n'ont pas su me donner la raison pour laquelle ils n'ont pas envoyer le technicien, alors que tout était valider de mon coter.

Enfin, aujourd’hui je n'ai toujours pas de nouvelle de SFR.

Donc pour moi SFR c'est fini, et surtout je mets en garde les autres sur cette société.

C'est bien beau d'avoir des prix compétitifs mais si il n y a rien derrière, à quoi cela sert il? A part duper ces clients.

Le pire dans tout ça, c'est que les téléconseillers vous parle comme si vous étiez un moins que un rien. Mais où est le respect envers ces clients SFR ?

En tous cas, plus jamais SFR, je ne me prendrais plus autant la tête pour un abonnement internet, j'ai jamais vu ça.

Je suis tombé sur ça : http://www.frandroid.com/telecom/407717_sfr-a-fait-face-a-une-exposition-des-plaintes-avec-ses-clients-en-2016

Franchement, je comprends très bien ces gens qui se plaignent.

Donc en résumer, je vais chez orange en attendant que Bouygues ou Free viennent.

J’espère que pour les autres sa ne sera aussi galère et surtout j’espère orange ne seront pas aussi incompétent.

Malheureusement tu n'es pas le seul et les cas de ce genre se trouvent à la pelle sur le forum.
A Herblay, lors des premières installations SFR, les abonnés rappelaient la veille pour être surs, pour reconfirmer, préciser les caractéristiques du racco...
Ils ne sont parfois pas venus sans prévenir ou repartis en disant qu'il y avait un problème technique empêchant l'installation (aucune anticipation du dossier, pour l'aérien par exemple qui requiert une nacelle...).
Nombre de rdv repoussés plusieurs fois , pendant des mois ou abonnés jamais rappelés ...
Je ne suis pourtant pas pro-Orange (17 ans chez Free) mais franchement quand il a fallu choisir...

yelfathi

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #896 le: 26 janvier 2017 à 14:41:05 »
En discutant avec les techniciens qui travaillent pour SFR, je confirme qu'ils n'ont pas forcèment la nacelle et donc ils ne se cassent pas la tête et fixe le boitier sur le poteau Telecom à hauteur d'homme et par leur experience c'est pas top notamment à cause du vandalisme!

fabmind

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #897 le: 02 février 2017 à 13:52:21 »
Bon , c'est pas demain que je vais avoir la fibre free alors. ça sera plus long que prévue dommage. (sans passer par SFR que s’exècre (oui oui) ou orange (bof bof).

yelfathi

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« Réponse #898 le: 02 février 2017 à 14:01:57 »
le bof bof c'est à cause du prix?

Fuli10

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Conflans-Sainte-Honorine
« Réponse #899 le: 02 février 2017 à 14:32:33 »
Tiens sinon aujourd'hui j'ai vu que dans mon coin (PM2 tout en aérien) il doit y avoir un recensement des poteaux Télécom en cours, probablement par le propriétaire des poteaux sûrement pour préparer l'arrivée de SFR (calcul de charge ou que sais-je encore).
Je n'ai pas croisé de technicien mais j'ai remarqué que quasi tous les PB cuivre sur le haut de Carnot ont été changé récemment par du neuf. Ce n'est pas du luxe vu leurs état avant. Mais bon je m'enflamme pas. Le mien a été changé cet été en août 2016 et toujours rien depuis.