F.A.Q.
Quand Windows 10 sera-t-il disponible ?
Windows 10 sera disponible le 29 juillet 2015.
Qu'implique la réservation d'une mise à jour gratuite vers Windows 10 ?
Nous proposons une mise à jour gratuite vers Windows 10 pour les appareils dotés de Windows 7 SP1, de la mise à jour de Windows 8.1 ou les appareils Windows Phone 8.1 éligibles, pendant un an après la disponibilité de la mise à jour vers Windows 10. Profitez de cette offre gratuite et soyez l'un des premiers à profiter de Windows 10 dès sa sortie. Réservez dès maintenant votre mise à jour gratuite via l'application Get Windows 10.
La mise à niveau est-elle réellement gratuite ?
Oui. Windows 10 est une mise à jour gratuite pour les appareils dotés de Windows 7 SP1, de la mise à jour de Windows 8.1 ou les appareils Windows Phone 8.1 éligibles. Cette mise à jour gratuite est proposée pendant un an à compter de la sortie de Windows 10. Une fois la mise à jour installée, Windows 10 sera à vous.
Quels sont les appareils pouvant profiter de la mise à jour gratuite ?
Nous visons une compatibilité la plus large possible, malgré certaines exigences matérielles et logicielles et une disponibilité variable des fonctionnalités selon l'appareil. La possibilité de mise à jour vers Windows 10 sur les appareils Windows Phone 8.1 peut varier selon le fabricant OEM, l'opérateur mobile ou le transporteur. Les appareils doivent être connectés à Internet et recevoir les mises à jour Windows Update.
Remarque: des frais de fournisseur d'accès Internet peuvent s'appliquer. Certaines éditions sont exclues: Windows 7 Entreprise, Windows 8/8.1 Entreprise et Windows RT/RT 8.1. Les clients Software Assurance actifs participant à un programme de licence en volume peuvent bénéficier des possibilités de mise à niveau vers Windows 10 Entreprise non comprises dans cette offre. La possibilité de mise à niveau vers Windows 10 sur les appareils Windows Phone 8.1 peut varier selon le fabricant OEM ou l'opérateur mobile.
Comment puis-je réserver la mise à jour gratuite ?
Vous pouvez réserver votre mise à jour gratuite via l'application Get Windows 10. Pour trouver l'application:
- Cliquez sur la petite icône Windows située sur la droite de la barre de tâches. Vous ne trouvez pas l'application?
- Cliquez sur «Réservez votre mise à jour gratuite» dans la fenêtre de l'application.
- Entrez votre adresse électronique si vous souhaitez recevoir une confirmation de cette réservation.
- Maintenant vous êtes prêt: cette démarche n'est en aucun cas obligatoire et vous pouvez annuler votre réservation à tout moment. La sortie de Windows 10 est prévue dans le courant de l'année, et vous serez automatiquement averti dès qu'une installation sera possible.
Dois-je effectuer la réservation pour chacun de mes appareils éligibles ?
Oui, la réservation est associée à l'appareil et non à l'utilisateur. Aussi, si vous souhaitez réserver la mise à jour gratuite pour chaque appareil, vous devrez accomplir ce processus pour chaque appareil.
Qu’est-ce que l'application Get Windows 10 ?
L'application Get Windows 10 prend en charge la mise à jour gratuite, proposée pour les tablettes et PC équipés de Windows 7 Service Pack1 (SP1) et de la mise à jour vers Windows 8.1. L'application gère la réservation, comprend des informations relatives à Windows 10 et fournit un conseiller pour la mise à jour qui détecte si votre appareil sera compatible ou non avec Windows 10.
Pourquoi n'ai-je pas accès à l'application Get Windows 10 ?
L'application Get Windows 10 est accessible sur la plupart des PC équipés de Windows 7 Service Pack1 (SP1) et de la mise à jour vers Windows 8.1.
Vous ne verrez pas l'application si:
- Votre appareil n'est équipé ni de Windows 7 SP1 ni de la mise à jour vers Windows 8.1.
- Vous devez vérifier quelle est la version de Windows que vous utilisez? Rendez-vous ici pour plus d'informations.
- Vous utilisez une version Entreprise de Windows qui n'est pas éligible pour cette offre.
- Les mises à jour automatiques de Windows ne sont pas activées sur votre appareil.
- Votre appareil ne dispose pas de la configuration minimale requise.
- Votre appareil n'est pas connecté à Internet.
- Votre appareil est éligible, mais nous nous penchons actuellement sur l'élaboration de mises à jour susceptibles d'améliorer votre expérience d'utilisation de l'appareil, notamment la conception d'un nouveau pilote.
Pourquoi reçois-je des notifications relatives à Windows 10 ?
Si vous exécutez Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou la mise à jour Windows 8.1, il se peut que vous receviez des notifications périodiques. Ces notifications vous indiquent que Windows 10 arrive et que nous vous proposons temporairement une mise à jour gratuite à installer dès que celle-ci sera disponible.
Puis-je tout de même réserver, même si je ne reçois aucune notification ?
Tous les appareils n'afficheront pas les notifications au même moment, il se peut donc que vous receviez la vôtre un peu plus tard, étant donné que nous tâchons de l'envoyer sur tous les appareils éligibles.