Auteur Sujet: Gros problème de débit à Moulins les Metz (Lu 11006 fois)

lydecker · « **le:** 16 juillet 2016 à 12:12:54 »

Bonjour à tous

Je rencontre depuis une dizaine de jours des baisses très importantes de débit sur Moulins les Metz, cela semble être principalement les week-end

Voici le Speedtest que je viens de réaliser à l'instant, branché en éthernet : débit descendant de 1Mb/s pour une offre de 100M... Autant dire qu'avec ce débit on ne peut rien faire (l'ADSL faisait mieux à l'époque)

Par contre le débit montant reste bon

Je suis abonné Wibox depuis le début de l'arrivée de la fibre à Moulins et les débits ont toujours été bons

J'ai créé un ticket chez Wibox il y a 1 semaine mais je n'ai pas eu de réponse

Est-ce qu'il y en a d'autres qui constatent le même problème?

Avez vous des idées?

p_a_t · « **Réponse #1 le:** 16 juillet 2016 à 13:01:35 »

Bonjour
Oui je constate la même chose que vous sur Moulins, avec une régression des débits et des coupures intempestives de la télé.
Je regrette vraiment Numéricable.
Cordialement

underground78 · « **Réponse #2 le:** 16 juillet 2016 à 13:20:40 »

Bonjour,

Si le problème est plus visible les week-ends et en soirée c'est très probablement une saturation. Le fait que le débit montant ne soit pas touché va aussi dans ce sens (l'utilisation d'Internet est toujours (très) asymétrique).

Thibault · « **Réponse #3 le:** 16 juillet 2016 à 13:55:33 »

Saturation sur la zone, réseau d'altitude.

lydecker · « **Réponse #4 le:** 16 juillet 2016 à 18:59:21 »

Merci pour vos réponses

Je vois que je ne suis pas le seul avec ce problème

Concrètement, une "saturation" ça signifie que les abonnés demandent plus que ce que le réseau peut supporter? Il n'y a pas de système qui limite la bande passante de tous les abonnés de manière équitable dans ce cas?

thedark · « **Réponse #5 le:** 16 juillet 2016 à 19:04:25 »

Salut , c'est quoi ce fai 1 semaine sans réponses ? C'est possible ?
Concrètement, une "saturation" ça signifie que les abonnés demandent plus que ce que le réseau peut supporter? Oui
Regarder le coté de K-NET , j'ai jamais eu de souci. Il répond rapide

underground78 · « **Réponse #6 le:** 16 juillet 2016 à 19:05:44 »

Citation de: lydecker le 16 juillet 2016 à 18:59:21

Concrètement, une "saturation" ça signifie que les abonnés demandent plus que ce que le réseau peut supporter?

Oui.

Citation de: lydecker le 16 juillet 2016 à 18:59:21

Il n'y a pas de système qui limite la bande passante de tous les abonnés de manière équitable dans ce cas?

Probablement pas de façon explicite mais c'est plus ou moins ce qui se passe en pratique puisque tout le monde a la même "priorité" sur le réseau. Ça veut aussi dire qu'une personne qui télécharge deux fichiers en même temps va avoir plus de bande passante qu'une personne qui n'en téléchargerait qu'un seul.

@thedark : K-Net est à priori aussi touché dans le cas présent.

Sirius57 · « **Réponse #7 le:** 16 juillet 2016 à 19:08:49 »

Ah ben voila, je me disais bien ! Je ne suis pas le seul non plus à avoir des débits instable et merdique depuis quelques temps déjà. Je suis passé faire un tour mardi en mairie et c'est général au réseau à Moulins les Metz. Je pensais aussi être un cas isolé. J'ai appelé deux fois wibox en un mois et demi et mon ticket est toujours ouvert.... C'est tutor qui gère le réseau que l'on m'a répondu.J'ai balancé des captures d'écrans de speedtest. J'ai envoyé un mail a tutor, il y a deux semaines et bien entendu pas de réponses. Ca devient énervant..

. Pour les baisses de débits, c'st aussi en semaine. Le débit pourri viendrait du fait que c'est depuis que la télé à été rétabli et que ça boufferait la bande passante.

lydecker · « **Réponse #8 le:** 16 juillet 2016 à 19:44:43 »

C'est sûr qu'il serait appréciable d'avoir une réponse de Wibox quand on ouvre un ticket, au moins pour la forme

Donc des éléments communiqués, ça viendrait plutôt de Tutor qui gère le réseau ? Si la mairie de Moulins a connaissance du sujet, j'espère qu'ils font quelque chose auprès de Tutor pour rétablir au plus vite la situation selon les modalités contractuelles qui les lient

On peut comprendre que le débit est inférieur à 100 Mb/s occasionnellement, mais là avoir le débit qui tombe entre 1 et 5 Mb/s, c'est pire que l'ADSL (et donc de Numéricable à l'époque où ils étaient encore là...)

underground78 · « **Réponse #9 le:** 16 juillet 2016 à 19:51:24 »

Attention aux unités, il s'agit de Mbps et non de Mo (qui n'est d'ailleurs pas un débit). Pour rappel, il y a 8 bits dans 1 octet.

Et oui, le problème est bien chez Tutor à priori (plusieurs FAI sont touchés).

lydecker · « **Réponse #10 le:** 16 juillet 2016 à 20:01:12 »

Citation de: underground78 le 16 juillet 2016 à 19:51:24

Attention aux unités, il s'agit de Mbps et non de Mo

Exact, j'ai corrigé dans le message précédent

Sirius57 · « **Réponse #11 le:** 16 juillet 2016 à 20:07:01 »

Citation de: lydecker le 16 juillet 2016 à 19:44:43

C'est sûr qu'il serait appréciable d'avoir une réponse de Wibox quand on ouvre un ticket, au moins pour la forme

Donc des éléments communiqués, ça viendrait plutôt de Tutor qui gère le réseau ? Si la mairie de Moulins a connaissance du sujet, j'espère qu'ils font quelque chose auprès de Tutor pour rétablir au plus vite la situation selon les modalités contractuelles qui les lient

On peut comprendre que le débit est inférieur à 100Mo occasionnellement, mais là avoir le débit qui tombe entre 1 et 5 Mo, c'est pire que l'ADSL (et donc de Numéricable à l'époque où ils étaient encore là...)

Oui tout à fait, c'est tutor qui gère le réseau. Le maire aurait rencontré les responsables de tutor il y a quelques semaines à ce sujet mais ça à l'air au point mort pour le moment. La mairie recevrait des demandes d'autorisations de pas mal de personnes afin de mettre des paraboles, c'est dire..... Wibox ne prendrait plus d'abonnés sur Moulins. Sur leur site quand on fait l'essai pour la fibre, ma rue n'apparait plus du tout alors que....

Au moment ou j'ai ouvert le ticket et qu'ils m'ont demandé des caps d'écran , j'ai fais un speedtest a minuit et les 100 mégas étaient la en réception et en envoi , sauf qu'en téléchargeant les fichiers dispo sur la fibre info , la vitesse de téléchargement était incohérente avec le débit environ 62Ko/s alors que ça devrait être au moins 15Mo/s...