Bonjour, alors rien à voir avec vos discussions techniques auxquelles je ne comprends pas grand chose
, pour donner des nouvelles à ceux qui pourraient être concernés par ce changement d'opérateur.
L'offre sur laquelle les clients Wibox à 24€90 sont basculés est apparement la Starter THD, avec la box tout-en-un, je viens de la recevoir par colissimo. Bonne surprise et à signaler tant les pratiques commerciales de SFR peuvent être particulières, le pix est de 9.99€ + 3€ de location de box, et ce sans limite de temps, du moment que l'on garde cette offre, soit 11€90 de moins que l'équivalent Wibox pour une offre un peu plus complète.
Dans la foulée, appel d'un technicien pour l'installation, et là on retrouve SFR, rien ne fonctionne, on demande des codes qui ne sont pas encore envoyés, la box n'est pas détectée, il faut passer par Numéricable pour obtenir je ne sais quelle information, un technicien doit ensuite passer au domicile pour faire un forçage, ça me rappelle l'installation de la fibre dans l'Oise
. J'ai eu beau leur préciser que l'accès de Wibox était toujours fonctionnel et que c'était sans doute la raison pour laquelle le réseau n'était pas détecté, ils n'ont rien voulu entendre.
Bref, beau geste pour les clients au niveau du prix, mais on sent bien que c'est du SFR-Numéricable pour la partie technique, ça finira par fonctionner comme il faut après quelques péripéties