Bonjour,
Je découvre à la fois ce forum et l'utilisation de Vidéofutur; Merci de m'accueillir....
Je suis "fibrée" depuis le 20 février. Tout fonctionne très bien sauf..... mon portable qui ne veut pas se connecter à Videofutur. Il reconnait le réseau, le dit 'enregistré' mais reste déconnecté, même après avoir supprimé le réseau, recherché le réseau, rentré la clé ou scanné le QR Code. Celui-ci me donne même false en réponse maintenant......
Comme je n'y connais rien en informatique, j'ai appelé un conseiller sur le numéro réservé aux abonnés et on m'a dit que cela vient de mon téléphone, qu'il faut que j'essaye avec un autre téléphone. J'ai beau dire que entre le 20 février (connecté par lecture du QR Code) et le 1er mars le WiFi a très bien accroché sur mon portable et que donc cela ne vient pas du téléphone, que je n'ai qu'un seul mobile et que donc je ne peut pas en essayer un autre, il n'a jamais rien voulu savoir et m'a toujours répondu que cela venait du téléphone.
Je précise que la box est dans la même pièce ainsi que mon ordinateur et que mon portable est sur le bureau à côté de l'ordinateur...... donc pas de problème de transmission. Sinon le réseau ne serait pas reconnu.....
Y aurait-il un réglage à effectuer quelque part ? Mais où puisque cela fonctionnait jusqu'au 1er mars........ ?
J'avoue ne rien y comprendre.......
Si quelqu'un a une idée je suis preneuse.
Merci et bonne journée à vous tous
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VidéoFutur