Auteur Sujet: Remplacement Routeur par Vidéofutur (Lu 3570 fois)

MadecB · « **le:** 03 janvier 2021 à 12:02:49 »

Bonjour à tous,

avant d'en faire explicitement la demande à Videofutur, je souhaite connaître l'avis d'autres utilisateurs.

Depuis quelques temps, le routeur ZTE semble peu à peu lâcher prise, déconnexions intempestives par moment, débits ascendants/descendants réduit par 5 ou plus, latence X10.
Question, est-il possible de demander à Videofutur un remplacement du routeur par un modèle plus récent ?
Cela entraîne t'il une surfacturation de leur part ?

Merci,

Brice

SARL SI2PC · « **Réponse #1 le:** 03 janvier 2021 à 16:30:52 »

Bonjour,

Ce serait surprenant que le souci provienne de la Box ZTE.

Lors des déconnexions, les voyants de la Box sont dans quel état ? (notamment les voyants Internet et Broadband)
Un redémarrage arrange t-il les choses ?
Concernant la latence, cela se produit en Wi-Fi ou en Ethernet ?

MadecB · « **Réponse #2 le:** 03 janvier 2021 à 18:07:27 »

Merci pour votre réponse,

de souvenirs non, les voyants restaient verts.

Je reviens au sujet du débit, dégrouptest (et autre speedtest) m'ont un peu induits en erreur puisqu'ils partent de base les serveurs de test de la Réunion (zeop) pour je ne sais quelle raison (habitant en bretagne).

Reste le mystère des déconnexions.

SARL SI2PC · « **Réponse #3 le:** 03 janvier 2021 à 19:25:27 »

Citation de: MadecB le 03 janvier 2021 à 18:07:27

Je reviens au sujet du débit, dégrouptest (et autre speedtest) m'ont un peu induits en erreur puisqu'ils partent de base les serveurs de test de la Réunion (zeop) pour je ne sais quelle raison (habitant en bretagne).

C'est assez logique je pense, sachant que Zeop assure la technique de Videofutur, l'IP fournie est probablement une IP Zeop, donc localisée à La Réunion. Le serveur sélectionné par défaut est "le plus proche" ce qui pour le coup fausse le test.

Les déconnexions sont effectivement anormales... Lorsqu'elles surviennent, la Box répond-elle bien au niveau local ? (via son interface web ou une requête ping)

Ces déconnexions surviennent-elles à intervalle régulier et/ou de durée régulière ?

buddy · « **Réponse #4 le:** 03 janvier 2021 à 19:27:15 »

Citation de: SARL SI2PC le 03 janvier 2021 à 19:25:27

C'est assez logique je pense, sachant que Zeop assure la technique de Videofutur, l'IP fournie est probablement une IP Zeop, donc localisée à La Réunion. Le serveur sélectionné par défaut est "le plus proche" ce qui pour le coup fausse le test.

Vu le temps que ça fait que Video Futur vend des offres, ils auraient pu avoir une plage d'IP localisée en France ...

Il faudrait vérifier si c'est juste speedtest qui se trompe sur la localisation ou pas. Mais si ce sont des plages localisées à la réunion, clairement ils auraient pu faire un effort depuis.

SARL SI2PC · « **Réponse #5 le:** 03 janvier 2021 à 19:31:04 »

Citation de: buddy le 03 janvier 2021 à 19:27:15

Vu le temps que ça fait que Video Futur vend des offres, ils auraient pu avoir une plage d'IP localisée en France ...

Il faudrait vérifier si c'est juste speedtest qui se trompe sur la localisation ou pas. Mais si ce sont des plages localisées à la réunion, clairement ils auraient pu faire un effort depuis.

Ils en ont désormais de fait : https://bgp.he.net/AS48432

TI@RY · « **Réponse #6 le:** 03 janvier 2021 à 19:37:39 »

Citation de: SARL SI2PC le 03 janvier 2021 à 19:31:04

Ils en ont désormais de fait : https://bgp.he.net/AS48432

Pas convaincu que les clients existants soient sur les prefixes de cet AS.

SARL SI2PC · « **Réponse #7 le:** 03 janvier 2021 à 19:40:26 »

Citation de: TI@RY le 03 janvier 2021 à 19:37:39

Pas convaincu que les clients existants soient sur les prefixes de cet AS.

J'ai pas dit ça, je répond juste à la question de savoir si VF possède des IP localisées en France.

Mais oui, une partie des clients existants est bien dessus, à savoir les clients Comcable

Jojo78 · « **Réponse #8 le:** 03 janvier 2021 à 19:46:09 »

Citation de: MadecB le 03 janvier 2021 à 18:07:27

Je reviens au sujet du débit, dégrouptest (et autre speedtest) m'ont un peu induits en erreur puisqu'ils partent de base les serveurs de test de la Réunion (zeop) pour je ne sais quelle raison (habitant en bretagne).

C'est un truc connu avec Vidéofutur. Ils ont dû acheter un lot d'adresses IP localisées à la réunion

Modif: peut-être une seule adresse IP d'ailleurs vu le monde qu'ils mettent sur chacune d'elles...

TI@RY · « **Réponse #9 le:** 03 janvier 2021 à 21:18:50 »

Citation de: SARL SI2PC le 03 janvier 2021 à 19:40:26

Mais oui, une partie des clients existants est bien dessus, à savoir les clients Comcable

Donc pas ceux existants de VF

, d'où le speedtest qui cherche un serveur Zeop.
Nous sommes en phase.

MadecB · « **Réponse #10 le:** 04 janvier 2021 à 21:05:17 »

Bonsoir,

la situation semble s'améliorer concernant la stabilité de la connexion.
Cependant, cette localisation à la Réunion est bien nouvelle et pose des soucis :
certains sites à redirection automatique m'envoient directement sur leurs homologues réunionnais en .re (également sur les autres postes de la maison).
Faut-il que je prenne désormais contact avec eux pour une attribution d'IP en métropole ?

Merci pour vos réponses.

Brice

buddy · « **Réponse #11 le:** 04 janvier 2021 à 21:08:10 »

Bonjour,

oui il faudrait leur signaler.
Après, est ce que tu peux nous donner les 3 premiers groupes de chiffres de l'IP ? que l'on vérifie si elle est bien maintenant déclarée en France ou pas.
Les sites internet qui se basent sur la geolocalisation de l'IP ne sont pas forcément ultra à jour..