Bonjour à tous,
J'ai la fibre chez videofutur depuis 2 mois maintenant et dans l'ensemble cela fonctionner plutôt bien! 
Il y a environ 3 semaines j'ai rencontré des soucis de microcoupures, après un appel du Service client, le problème a été résolu. En prime mais ouverture de port pour jouer à Napoléon total war sur pc fonctionner.

Malheureusement, cette semaine j'ai rencontré plusieurs anomalies, tout a commencé avec PayPal inaccessible sur l'ensemble de mes pc. Et ceux pendant deux jours de suite. Je me suis dit que cela venais peut être du site mais il était accessible sur mon téléphone. Et puis sans raisons il à fonctionner de nouveau, du coup je n’ai pas cherché plus loin.

Hier matin, c'est la ps4 qui a commencé à ne plus fonctionner comme il faut, tout d'abord je suis déconnecter de la party(chat vocal) et ma femme aussi (on a deux ps4 l'une en filaire l'autre en wifi). Puis impossible de jouer à notre jeu en ligne. Dans l’après-midi on test et tout fonctionne à nouveau.
Aujourd'hui, les deux ps4 non plus accès au psn et tout ce qui va avec. J'ai testé tous les recommandations de Sony rien à faire, sauf que en partage de connexion sur mon mobile en 4g SFR, là tout fonctionne.
J'ai testé plusieurs chose, reboot de la box et son boitier, configuration en IP fixe, test de dmz sur l'une des ps4. Rien ni fait. Enfin si par moment quelque info passe depuis que les IP sont fixe, je récupéré les amis connecté des que je veux y accédé c'est long, comme si j'étais en 56k.
Pourtant sur le test de connexion, tout est ok sauf la connexion a PlayStation net work, qui ne fonctionne pas 9 fois sur 10, et quand elle fonctionne ce n'est que quelques secondes.

Pouvez-vous m'aidez?

 

On a eu deux clients qui ont eu des problèmes sur quelques sites.
Cf VideoFutur bloque les services Microsoft... et videofutur et xbox live

Les sites problématiques :
- https://login.live.com/ (Hébergeur Microsoft)
- https://jalerte.arcep.fr/ (Hébergeur OVH)
- https://www.nperf.com (Hébergeur Scaleway / Online)
- https://www.lyon.fr/ (Hébergeur Bouygues Telecom)

Ces sites marchent chez toi ?

Comme tu vois l'hébergeur n'est pas le point commun.
J'ai cherché et je n'ai pas trouvé autre chose que l’utilisation Windows Server (c'est le cas pour les deux premiers sites, je ne sais pas pour les deux suivants)
Une autre idée que je ne sais plus si j'ai cherché, c'est le champ DSCP qui est utilisé par OVH et Bouygues Telecom alors que 99% des sites ont un DSCP à 0. (cela posait des pb à Wibox dans l'Ain, le DSCP)

Le DSCP (Differentiated Services Code Point) est utilisé pour différentier les flux sur le réseau.

Normalement les bonnes pratiques sont de taguer tout ce qui vient d'internet à "0", mais ce n'est pas fait par certains opérateurs alternatifs.

[Note: je ne sais pas si Reunicable  / Zeop, la société qui gère le BGP de VidéoFutur tag ou non le DSCP à 0]

Si certains veulent faire un test, tous les flux de https://bouygues.testdebit.info/ sont tagués DSCP10.

Ce sont les DNS de Cloudflare.
8.8.8.8 et 8.8.4.4 sont les DNS de Google.

chacun se fera son idée :
https://www.silicon.fr/dns-cloudflare-lance-un-service-axe-sur-la-vie-privee-et-la-rapidite-205147.html

Je vous fait un point sur le situation, et sur les manœuvres effectuer.

Sur les PS4 j'ai du remettre les DNS sur celle de la box car oui la connexion au playstation net word fonctionner mieux  (rapidité d'affichage, ami en ligne ect) mais impossible de faire des parties en ligne pour les jeux multi.

D'ailleur concernant la box, parfois j'y est pas accès car c'est écrit " only five user ....)

Pour paypal tout fonctionne bien.

A force de recherche j'ai remarqué dans ma box qui est une InnboxE70 ( cette box à un temps de rafraîchissement d'escargot, pas de vf disponible), qu'elle attribuer parfois la même ip a deux appareils différents.
J'ai donc configurer un à un mes appareils en ip fixe ça ma pris du temps mais cela à déjà améliorer un peu les choses.

Puis hier Mercredi à partir de 16h commence les soucis.

En wii fi l'application instagram ne fonctionne plus correctement car elle nous voit dans un pays de l'est.

Mes enfants voulais regarder un replay TF1 non inclus dans la box du coup je vais sur mon pc portable pour caster sur la tv le replay, de 17h15 à 18h niquel.
Puis à 18h la vidéo sur le pc portable ce fige impossible de la relancé il ce passe tout simplement rien.

Puis vers 19h30 j'allume la box TV et la première surprise elle m'affiche 16h45. certaine chaîne m'affiche signal tv indisponible , le signal tv indisponible ça arrive parfois je relance juste la connexion de la box en temps normal, mais cette fois ci certaine chaîne reste indisponible et l'heure reste figé.

Vers 21h30, je joue sur la PS4  sur un jeu ne nécessitant pas le net et ma femme joue sur la sienne en ligne, premier problème la PS4 lui dit serveur injoignable à cause de la NAT. Elle relance la console ça fonctionne 30 minute puis de nouveau le même soucis.

Ce matin, ma femme utilise son pc portable en même temps que je vous tape ce message et là, pour elle plus rien n'est accessible. dans les paramètres réseau c'est spécifier connecté mais internet non disponible.

Je vais tenter de recontacter videofutur maintenant, j’espère qu'il vont pas me dire encore de réinitialiser la box.

Désolé le poste doit être blinder de faute, étant énervé j'ai qu'une envie leur expliqué que leur promesse ne sont pas tenu.

Réponse de videofutur:

Je prend en compte tout vos problème, je me rend compte en parcourant votre dossier que votre box n'a pas d'adresse ip attribuer.

Il parle d'ip v4 publique dédié ?
Parce qu'une box sans ip qui accèdent à internet ça me parait compliqué ..