Auteur Sujet: Espace client (Lu 1451 fois)

Pavlov · « **le:** 03 novembre 2018 à 10:53:26 »

Bonjour,

Me connectant ce matin, je vois que le site a un problème : la rubrique "mes informations" renvoie sur un autre abonné, avec adresse, téléphone,....

Suis-je le seul ?

J'ai contacté leur service client au téléphone et sur twitter, mais vu leur temps de réaction...

TI@RY · « **Réponse #1 le:** 03 novembre 2018 à 10:56:33 »

Wooowwww, au niveau GDPR ils sont super clean chez VideoFutur

Pavlov · « **Réponse #2 le:** 03 novembre 2018 à 10:58:42 »

C'est clair, et ce n'est pas le seul point qui déconne...
J'ai envoyé un RAR de résiliation le 5/10, je n'ai toujours pas reçu de confirmation... Alors que c'est bien pris en compte d'après le SC.
Ils ne respectent même pas leurs propres CGV (réponse sous 10 jours).

Har · « **Réponse #3 le:** 09 novembre 2018 à 14:29:42 »

Bonjour,
pavlov avez vous eut du nouveau concernant votre résiliation car je suis moi meme dans ce cas: résilié par recommandé AR le 16/10/2018 donc au vu de leurs cgv résiliation 10 jours plus tard soit le 26/10/2018 mais je n'ai aucune nouvelle de leur part je les ai appelé plusieurs fois ils me disent oui on a bien reçu votre courier on ne sait pas pourquoi ça n'avance pas mais on va faire le nécessaire aujourd’hui meme et chaque fois rien est fait.