Bonsoir

Etant nouveau chez Videofutur j'ai le problème que mon  abonnement a beIN SPORTS CONNECT ne marche plus... alors que tout fonctionne bien avec mon abonnement free adsl (encore en fonction quelques jours).
Ce problème peut il venir du fait mon IP est localisé à l'ile de la reunion? Si oui est ce que je peux faire quelque chose?

Je confirme cette plage appartient à REUNICABLE (île de la Réunion)

Données RIPE :

Code: [Sélectionner]

inetnum:        185.165.32.0 - 185.165.35.255
netname:        RE-RCABLE-20160824
country:        FR
org:            ORG-RS196-RIPE
admin-c:        TH6116-RIPE
tech-c:         TH6116-RIPE
status:         ALLOCATED PA
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mnt-by:         reunicable-mnt
created:        2016-08-24T12:21:58Z
last-modified:  2016-08-24T12:21:58Z
source:         RIPE

organisation:   ORG-RS196-RIPE
org-name:       REUNICABLE SAS
org-type:       LIR
address:        39 rue Pierre Brossolette
address:        97420
address:        LE PORT
address:        REUNION
admin-c:        RL11593-RIPE
tech-c:         RL11593-RIPE
abuse-c:        AR37387-RIPE
mnt-ref:        reunicable-mnt
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mnt-by:         reunicable-mnt
created:        2016-08-23T07:06:53Z
last-modified:  2016-08-24T12:30:30Z
source:         RIPE # Filtered
phone:          +262 262010009

person:         Thomas HAREMZA
address:        39 rue Pierre Brossolette, 97420 LE PORT
phone:          +262262010009
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last-modified:  2016-07-07T09:59:43Z
source:         RIPE

% Information related to '185.165.32.0/22AS37002'

route:          185.165.32.0/22
origin:         AS37002
mnt-by:         reunicable-mnt
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last-modified:  2017-01-17T13:19:52Z
source:         RIPE
J'ai vu aussi des clients VIDEOFUTUR avec des IP Alsatis.

Merci pour votre aide

Oui c'est ça ni en wifi et ni sur mon pc connecté en rj45 a la box.
Apres avoir appellé bein sport, ils ne voient pas de probleme sur mon abonnement.
Mon google chrome est a jour

Merci j'ai contacté l'ARCEP, on verra bien.
Pensez vous que le jour ou les "planètes seront alignées" et que quelqu'un veuille bien lire les mails du service technique (ou répondre au téléphone), que je pourrais demander un changement d'ip adresse et peut être en avoir une appartenant a Alsatis?

Joyeuses fêtes de fin d'année à vous

J'ai contacté beIN SPORTS CONNECT avec l'URL de ce sujet. Ils me répondent "Nous n'avons malheureusement pas d'information à ce sujet. Il serait plus judicieux de demander à Vidéo Futur."

J'ai aussi remarqué sur certains sites de streaming, il y avait une erreur me disant "format de la vidéo non reconnu" alors qu'avec free ça marche...

Tu pourrais me donner leur URL ?

Je cherche à comprendre l'origine du problème.

Si on part de l’hypothèse que c'est VideoFutur qui bloque le flux (volontairement ou pas), il me faudrait une capture Wireshark pour comprendre le problème.

=> Réaliser une capture Wireshark pas à pas

A faire sur ton Windows 8.1, il faut démarrer la capture avant de d'aller sur le site connect.beinsports puis l’arrêter juste après le retour à la page sans être logué.
Le flux étant en https (chiffrés), il est compliqué pour un opérateur de générer ce type de comportement, donc je suis toujours plus sur un pb coté beIN SPORTS CONNECT.

Tous les échanges sont chiffrés, il est donc impossible pour Videofutur d'intervenir dans le contenu.

Voici les connexions TCP présentes dans la capture Wireshark :
Connexion TCP 6 : bein.portail.alphanetworks.be IP:95.81.144.253 début:1.72 fin:6.76 normale
Connexion TCP 7 : js.braintreegateway.com
Connexion TCP 8 : www.gstatic.com
Connexion TCP 9 : optanon.blob.core.windows.net
Connexion TCP 10 : fonts.googleapis.com
Connexion TCP 11 : code.jquery.com
Connexion TCP 12 : rtb-csync.smartadserver.com
Connexion TCP 13 : visitor.omnitagjs.com
Connexion TCP 14 : bs.serving-sys.com
Connexion TCP 15 : secure.adnxs.com
Connexion TCP 16 : ads.yahoo.com
Connexion TCP 18 : images.beinsports.com
Connexion TCP 23 : fonts.gstatic.com
Connexion TCP 25 : x.bidswitch.net
Connexion TCP 38 : bein.portail.alphanetworks.be IP:95.81.144.253 début:2.13 fin:10.52 (RST envoyé par client)
Connexion TCP 39 : bein.portail.alphanetworks.be IP:95.81.144.253 début:2.13 fin:10.52 (RST envoyé par client)
Connexion TCP 40 : bein.portail.alphanetworks.be IP:95.81.144.253 début:2.13 fin:10.52 (RST envoyé par client)
Connexion TCP 44 : bein.portail.alphanetworks.be IP:95.81.144.253 début:2.36 fin:10.53 (RST envoyé par serveur)
Connexion TCP 45 : bein.portail.alphanetworks.be IP:95.81.144.253 début:2.36 fin:10.52 (RST envoyé par client)
Connexion TCP 56 : bs.serving-sys.com IP:82.199.68.72 début:3.64 fin:4.81 normale
Connexion TCP 59 : bein.portail.alphanetworks.be IP:95.81.144.253 début:10.52 fin:11.81 normale
Connexion TCP 61 : bein.portail.alphanetworks.be IP:95.81.144.253 début:10.86 fin:10.98 normale
Connexion TCP 62 : bein.portail.alphanetworks.be IP:95.81.144.253 début:10.86 fin:11.07 normale
Connexion TCP 63 : bein.portail.alphanetworks.be IP:95.81.144.253 début:10.86 fin:10.96 normale
Connexion TCP 64 : bein.portail.alphanetworks.be IP:95.81.144.253 début:10.87 fin:11.02 normale
Connexion TCP 65 : bein.portail.alphanetworks.be IP:95.81.144.253 début:10.87 fin:11.07 normale

Les connexion que je nomment pas ici sont des connexions déjà ouvertes avant le début de la capture, donc probablement sans intérêt (et de toute façon on ne peut rien savoir dessus à part leur IP)

Ce qui est intéressant semble être sur bein.portail.alphanetworks.be
J'ai donc rajouté l'IP, l'heure d'ouverture que j'ai nommé début (calculé en seconde depuis le début de la capture) et l'heure de fin

Je vous montre les échanges avec 95.81.144.253 au moment intéressant où les connexions sont fermées puis ré-ouvertes :


Je suis étonné qu'autant de connexions TCP soient nécessaire vers le même nom de domaine.
Il faudrait savoir pourquoi cette réaction. Si des personnes pensent avoir une idée, je suis preneur.