Auteur Sujet: Meriel (Lu 145863 fois)

FDM95 · « **Réponse #456 le:** 18 septembre 2019 à 10:53:12 »

Tu n'est pas tout seul

Un miracle j'ai réussi a me faire rappeler par Bouygues , j'ai obtenu une personne qui a compris rapidement mon problème et normalement l'a résolu (La portabilité du fixe n'etait pas enregistré dans ma commande malgré ma demande et communication du RIO )

Comme quoi parfois on y arrive

fserre · « **Réponse #457 le:** 18 septembre 2019 à 11:58:16 »

pour les avoir déja expérimenté sur un autre logement, le rappel fonctionne parfaitement, et c'est souvent une équipe plus compétente, ça évite en plus de poirauter dans la file d'attente du numéro client

Toinou78 · « **Réponse #458 le:** 18 septembre 2019 à 12:06:16 »

J'ai effectivement utilisé la fonction "me rappeler", ça a très bien fonctionné et je suis tombé sur quelqu'un qui a compris mon problème et créé l'incident. Le problème c'est que ça ne bouge pas derrière (en tous cas, ça n'en donne pas l'impression), et que je suis maintenant convaincu que c'est une méthode peu orthodoxe pour bloquer les nouveaux abonnés chez eux alors qu'ils auraient pu souscrire ailleurs...
Ce qui me surprend, c'est de voir que d'autres PM de Mériel ont bien été raccordés. Ils auraient quand même pu faire les 6 en même temps...

fserre · « **Réponse #459 le:** 18 septembre 2019 à 12:15:47 »

les mystères dans la gestion de projet

la fibre de mon village est dans le PM de Nesles depuis au moins le 7 juin mais n'était pas brassée à cette date, alors que le village de Nesles était lui ouvert à la commercialisation, nous ne sommes pourtant toujours pas eligible même si j'ai vu une équipe travailler sur le PM il y a 15 jours, et c'était plus que pour un simple raccordement vu qu'ils avaient tout sorti

Toinou78 · « **Réponse #460 le:** 18 septembre 2019 à 14:49:08 »

Petit détail qui me revient à l'instant: lors de la souscription de mon abonnement chez Bouygues, le premier créneau disponible était le 20/09. Ce n'est qu'après coup, en cliquant sur Modifier mon rendez-vous, que j'ai pu voir que la journée entière du 13/09 était disponible (et que je l'ai sélectionnée).
Il se pourrait que le raccordement du PM04 n'était pas prévu avant le 20 et qu'en bidouillant un peu, j'ai réussi à sélectionner une date que je n'aurais pas dû...
C'est peut-être moi le fautif

FDM95 · « **Réponse #461 le:** 18 septembre 2019 à 15:30:41 »

Je crois surtout que leur systeme de RDV est bizarre
Au debut premiere date dispo le 3/10 avec 3 créneaux possibles
Apres un planté 5 min apres rien avant le 7/10, je ne pouvais pas j'ai validé le 11/10
En revenant le lendemain possibilité le 30/09 et le 3/10 et j'ai donc changé....Difficile a suivre

Titi95 · « **Réponse #462 le:** 18 septembre 2019 à 16:54:31 »

Bonjour à tous.
Je suis nouveau sur ce forum, même si je suis le fil Meriel depuis pas mal de temps.
Comme tous j'attends depuis des années l'arrivée de la Fibre à Meriel ou les débits ADSL étaient de plus en plus catastrophiques.
Je suis chez free depuis 15 ans et ne les voyant pas arriver sur le réseau Vortex, j'ai sauté le pas et j'ai souscris un abonnement chez Bouygues il y a
15 jours de cela.
L'installation est programmée ce samedi et je ne manquerai pas de vous tenir informé des résultats, sachant que je suis en pavillon et que je suis en "aéro-soutterain". j'ai juste une petite question:
Je n'arrive pas à comprendre comment savoir à quel PM je suis raccordé? Merci

Clicsouris · « **Réponse #463 le:** 18 septembre 2019 à 16:56:52 »

Citation de: FDM95 le 17 septembre 2019 à 18:02:10

Pour être honnête je ne sais pas sur quel PM je suis raccordé, on verra.

Tu peux aller voir Mériel sur la carte de l'ARCEP. Choisis le mode avancé en bas à droite, et la vue des zones arrière de PM.

Reste juste à trouver l'armoire qui semble correspondre au secteur concerné, ce n'est pas toujours évident...

https://cartefibre.arcep.fr/

Toinou78 · « **Réponse #464 le:** 18 septembre 2019 à 17:31:47 »

Citation de: Titi95 le 18 septembre 2019 à 16:54:31

Bonjour à tous.
Je suis nouveau sur ce forum, même si je suis le fil Meriel depuis pas mal de temps.
Comme tous j'attends depuis des années l'arrivée de la Fibre à Meriel ou les débits ADSL étaient de plus en plus catastrophiques.
Je suis chez free depuis 15 ans et ne les voyant pas arriver sur le réseau Vortex, j'ai sauté le pas et j'ai souscris un abonnement chez Bouygues il y a
15 jours de cela.
L'installation est programmée ce samedi et je ne manquerai pas de vous tenir informé des résultats, sachant que je suis en pavillon et que je suis en "aéro-soutterain". j'ai juste une petite question:
Je n'arrive pas à comprendre comment savoir à quel PM je suis raccordé? Merci

Bonjour Titi95 et bienvenu sur le forum.
On a à peu près (exactement en fait) le même parcours et la même config.
Pour savoir sur quel PM tu vas être raccordé, il faut consulter le fichier mis à disposition par supernico dans un post précédent ou la solution proposée par Clicsouris que je ne connaissais pas.
Dans les 2 cas pour moi, ça me donne ceci: PM de rattachement : VOFI-MREL04 ==> PM04 de Mériel situé allée de la Clairière (impasse qui mène au foyer près de collège).
Si tu as besoin d'autres infos, n'hésite pas à nous demander.
Merci également de nous tenir informés de l'intervention du technicien et du résultat (en nous précisant sur quel PM tu es).

Titi95 · « **Réponse #465 le:** 18 septembre 2019 à 17:38:59 »

Merci pour vos réponses je vais aller regarder ça.

Titi95 · « **Réponse #466 le:** 18 septembre 2019 à 17:47:34 »

Bon j'ai trouvé je suis sur le VOFI-MREL06 Donc le PM06. En fait je suis sur la rue des moines qui est à la "frontière" avec le PM04.

Toinou78 · « **Réponse #467 le:** 18 septembre 2019 à 19:04:39 »

Citation de: Titi95 le 18 septembre 2019 à 17:47:34

Bon j'ai trouvé je suis sur le VOFI-MREL06 Donc le PM06. En fait je suis sur la rue des moines qui est à la "frontière" avec le PM04.

Bonne nouvelle pour toi, apparemment le PM06 est prêt chez Bouygues.

Pour ma part, j'ai du nouveau: déjà par Twitter, Bouygues me confirme que mon incident est toujours en cours et qu'ils me tiennent informé...

C'est pas une info ça...
Mais surtout, en rentrant du boulot ce soir, je découvre que le voyant LOS de l'ONT qui clignotait rouge est maintenant éteint et que le voyant PON qui était éteint clignote!
Ca veut dire, si je comprends bien la notice, que l'ONT reçoit des signaux optique mais n'arrive pas à se connecter à "son appareil de couche supérieure". En gros, la fibre est maintenant "alimentée" mais l'appareil en face ne reconnait pas mon ONT.
Je vais faire des recherches sur le net, mais si ça se trouve, demain c'est bon!