Oui chez moi nickel, ils sont passé dans le fourreau, j'avais passé 3 fils de nylon, ils n'ont eu qu'à tirer la fibre ça a glissé tout seul ! N'oublie pas de passer un fil dans ton fourreau s'il n'y en a pas encore avant de l'enterrer...

C'est prévu, il y en a déjà un dans le fourreau et dans le pire des cas, j'ai un tire fil d'électricien.

J'en ai un aussi mais il fait 20m et mon fourreau fait 22m... Du coup je garde toujours plusieurs fils de nylon dans le fourreau au cas où...

Bon, je vous tiens informés de mon (non) avancement.
Hier, Bouygues m'a appelé comme prévu, mais malheureusement, ce n'est pas le technicien qui appelle, mais une plateforme téléphonique qui n'a aucune connaissance technique.
En gros, c'est juste pour s'assurer que je serai bien présent au rendez-vous.
Le technicien, lui, doit m'appeler 15 minutes avant d'arriver. Mais ce sera trop tard pour mes questions.
Le fille de la plateforme m'a dit d'appeler le 1064, mais c'est un numéro payant.
J'ai donc utilisé l'option "me rappeler" de l'appli Bouygues, et j'ai eu quelqu'un aussitôt... qui n'avait aucune connaissance technique.
Elle m'a dit d'appeler leur filiale qui s'occupe de l'installation des fibres au 0170364002.
1ère tentative: mise en attente pendant 2 minutes puis silence complet... je raccroche au bout d'une minute de silence.
2ème tentative: mise en attente pendant 5 minutes puis un message en anglais m'indique que je rejoins une conférence téléphonique mais que je suis le seul participant. Au bout de 20 secondes environ, une employée se connecte et se présente, et au moment où je vais commencer à lui parler, j'entends la voix d'une client se présenter...   
On était donc 3 sur la conférence: moi j'entendais tout le mon mais personne ne m'entendait, la cliente et la fille de Bouygues n’entendaient absolument rien, et au bout d'un moment, ça a coupé.
3ème tentative: GOTO 1ère tentative...

Je veux juste préparer au mieux la venue du technicien mais manifestement, Bouygues ne le veut pas...

Je vais retenter un peu plus tard.

Perso quand j'ai appelé bouygue ça c'est pas très bien passé, malgré que je leur ai donné ma référence de connexion à la fibre, à cause de mon erreur de référencement ils ont tout fait pour que je ne passe pas chez eux (ils m'ont dit qu'il fallait retenter dans 6 mois, puis que de toute façon c'était des "précommandes" mais qu'au final on finirait forcement par me dire que le raccordement ne serait pas possible, qu'il fallait que j'aille voir la mairie (?) que tant que j'étais au référencé au 4 au lieu du 3 ça n'allait pas être possible, en gros qu'il fallait que je change mon adresse pour qu' ils puissent intervenir 

Tendis que ça a été tout l'inverse chez K-NET, ils ont tout de suite compris mon problème, fait une demande de leur côté à V.F, puis mon dit qu'on ferait la facturation  et le dossier au 4 (rdv pris avec le technicien) et qu'on verrait après pour modifier l'adresse et que c'était juste un problème administratif qu'on pourrait régler pas la suite et qui ne gène en rien mon raccordement physique à la fibre.

Perso quand j'ai appelé bouygue ça c'est pas très bien passé, malgré que je leur ai donné ma référence de connexion à la fibre, à cause de mon erreur de référencement ils ont tout fait pour que je ne passe pas chez eux (ils m'ont dit qu'il fallait retenter dans 6 mois, puis que de toute façon c'était des "précommandes" mais qu'au final on finirait forcement par me dire que le raccordement ne serait pas possible, qu'il fallait que j'aille voir la mairie (?) que tant que j'était au 3 ça n'allais pas être possible, en gros qu'il fallait que je change mon adresse pour qu' ils puissent intervenir 

Tendis que ça a été tout l'inverse chez K-NET, ils ont tout de suite compris mon problème, fait une demande de leur côté à V.F, puis mon dit qu'on ferait la facturation  et le dossier au 4 (rdv pris avec le technicien) et qu'on verrait après pour modifier l'adresse et que c'était juste un problème administratif qu'on pourrait régler pas la suite et qui ne gène en rien mon raccordement physique à la fibre.

Je pense effectivement que ce qui intéresse les gros opérateurs, c'est le chiffre. Les petits seront plus à l'écoute des clients.
J'avais quitté Bouygues il y a 10-12 ans dès que j'ai pu (engagement) suite à différent avec eux, il est possible que cela se reproduise ici.

Aïe. Pour moi la qualité du service technique d'aide est un élèment capital de l'ensemble du service. Horaires de disponibilité, amabilité, compétences techniques, etc... Moi qui n'ai pas encore choisi mon fournisseur, cet élèment semble vraiment en la défaveur de Bouygues en ce qui va concerner mon choix.

Là je n'ai eu que des plateformes téléphoniques.
Si tu peux patienter, je donnerai mon ressenti après le passage du technicien vendredi après-midi.
Pour ma part, je regarde plus ce que contient l'offre (chaînes TV, boîtiers additionnels, options...) mais parfois je le regrette.
De toutes façons, c'est clairement en attendant l'arrivée de Free car 5Mbps (alors que j'étais à 6.5 il y a encore quelques mois) ce n'est plus possible.