J'ai appelé mon Fai qui m'a précisé que ma suite est encore aux mains des techniciens. Merci supernico

Salut à tous,

Merci encore à SuperNico pour son investissement!
Pour ma part, j'ai l'intention de me rendre également à la réunion de ce soir.

Personnellement, je me suis abonné à Bouygues hier soir... enfin, je crois: j'ai bien reçu la confirmation de la commande du matériel mais pas du rendez-vous avec le technicien (j'ai pourtant bel et bien sélectionné un créneau, le 20/09 de 16 à 20h).
D'autre part, ce créneau est toujours libre sur le site Bouygues. Je viens de les appeler, ils ne voient pas de rendez-vous mais me disent que le technicien m'appellera 4 jours avant le rendez-vous convenu pour confirmer, ce qui m'inquiète beaucoup... J'ai l'impression que je vais recevoir le matériel sans fibre, et qu'ensuite ça reportera d'autant le rendez-vous (entre temps, tous les créneaux auront été pris).
A ceux qui ont déjà souscrit chez Bouygues, avez-vous reçu un mail ou un SMS juste après votre souscription vous confirmant le rendez-vous avec le technicien?

Merci d'avance 

Bonjour,
Le lendemain, j'ai reçu deux sms :
- Confirmation de l'offre que j'ai choisi avec la réduction ;
- Le rendez-vous avec le technicien.

Salut Phephe,

Ton message me décourage un peu. Je pensais que c'était presque réglé. Effectivement Coriolis vient de me dire que c'était aux mains des techniciens et pas de délai de prononcé.... Je serai là ce soir pour essayer de comprendre. Ça fait combien de temps que c'est vert clignontant chez toi ??

Je n'ai pas les explications, il y a eu le même genre de problème sur Presles il y a 15 jours. Je pense qu'en règle générale les PM sont terminés, mais les lignes ne sont pas testées tant qu'il n'y a pas de PTO / ONT à l'autre bout. Ce n'est qu'une hypothèse, mais ça expliquerait qu'une intervention ait lieu quand le problème est déclaré par le FAI (d'où l'intérêt de faire ouvrir tout de suite un ticket par son FAI)

Hello!

Merci à ceux qui m'ont répondu.
Je suis passé en boutique Bouygues ce midi. Ils ont appelé je ne sais pas quel service qui a dit qu'ils n'avaient aucune commande pour moi (contrairement à ce qu'indiquent les mails reçus et ce qu'on m'a dit au téléphone).
Du coup, on a tout refait depuis le début, sauf que ça a pris plus d'une heure! En fait, le vendeur avait oublié de sélectionner mon option de 2nd boitier TV et lorsqu'il a voulu l'ajouter, ça a tout planté...
Il a fini par rebooter son PC et tout reprendre à nouveau depuis le début et là ça a marché.

Ce coup-ci, j'ai bien une confirmation de rendez-vous avec le technicien pour le 20/09 et j'ai même pris le matériel directement. Je vais pouvoir commencer à débaler tout ça ce soir après la réunion (ou pendant? ).

Encore une petite question: savez-vous quelle longueur fait la fibre entre la prise optique et le "terminal optique GPON" (le boitier qui passe de la fibre au RJ45)? Car mon intention est de mettre la prise optique au sous-sol et le boitier près de la box. Il doit y avoir 3 mètres maximum à passer dans les gaines...

SuperNico: ça a donné quoi ton RdV ce matin?

Alors pour mon RDV :
Jeudi dernier, le technicien vient pour un raccordement souterrain et déclare un échec car il faut soit faire une tranchée en souterrain sous la route soit passer en aérien...
Ce matin 2 techniciens TDF viennent... pour comprendre pourquoi je ne suis pas raccordable comme l'a signalé le technicien du FAI jeudi dernier... Ils voient qu'il suffit de passer en aérien, ils prennent une photo de la chambre et une photo de mon fourreau en attente en limite de propriété et font un rapport pour dire que tout est normal.
J'attends que le FAI me rappelle pour un vrai RDV de raccordement aérien, en attendant j'ai perdu 2 demi-journées...
Consolation pour le reste de la rue : j'ai eu TDF au téléphone hier et ils ont normalement mis à jour le système pour que les techniciens qui interviennent soient bien ceux des raccordements aériens. Ça devrait donc être bon pour vous. De mon côté, ayant souscrit quand on était tous en type de raccordement souterrain, il faut que je sorte de l'engrenage du raccordement souterrain en échec pour que le FAI me donne le bon RDV.