Auteur Sujet: Meriel (Lu 145842 fois)

robedfl · « **Réponse #276 le:** 02 septembre 2019 à 21:33:35 »

Je suis sur le PM VOFI-MREL02 . il semble aussi qu'il soit "déployé". Tu penses que demain matin je serai LOS vert et plus rouge ?

Nico · « **Réponse #277 le:** 02 septembre 2019 à 21:35:27 »

Non, rien à voir.

supernico5000 · « **Réponse #278 le:** 02 septembre 2019 à 21:48:46 »

Bonsoir,

Afin de préparer la réunion publique de demain soir, j'aimerais faire le point sur les problèmes actuels à Mériel. J'ai listé ceux-là :

garenneMeriel : le 01/07 tu disais que ton adresse était mal référencée, est-ce toujours le cas ? Si oui, peux-tu me donner ton adresse en message privé ?
kenaddams42 : le 09/08 tu étais raccordé mais le boitier clignotait rouge, est-ce que ton problème est réglé ? Si non, ton FAI est au courant ? Quelle adresse ? (en message privé)
logan : as-tu eu une réponse de TDF sur le poteau vers lequel te diriger pour passer ton fourreau ?
Ghrydon : tout le monde est en vert autour de toi sauf toi, as-tu contacté TDF via le formulaire ? Sinon peux-tu me donner l'adresse concernée en message privé ?
EnaVids : tu es en collectif et ton immeuble est toujours rouge, as-tu contacté TDF via le formulaire et as-tu eu une réponse ? Sinon peux-tu me donner l'adresse concernée en message privé ?
C'est noté pour un problème rue des écoles lié au PM d'après le technicien -> PM04
robedfl : tu es sur le PM02. Qui t'a dit que le problème vient d'un PM non alimenté ? Depuis quand as-tu le problème ?

Est-ce que les personnes concernées peuvent répondre aux questions ?
Si d'autres personnes ont un problème avec le réseau, pouvez-vous le dire rapidement pour que je fasse une synthèse ?

Dans l'idéal, il faudrait que vous soyez à la réunion de demain pour interroger TDF / VOFI. De mon côté j'enverrai la liste de questions à TDF pour qu'ils puissent vérifier les raisons / dates de résolution afin d'apporter une réponse en séance.

Merci d'avance.

robedfl · « **Réponse #279 le:** 02 septembre 2019 à 21:57:06 »

Bonsoir Supernico,

Merci pour ton intervention. Pour résumer:

- J'ai souscris Fin Juillet chez CORIOLIS après le passage d'un commercial.
- Le 29 Août un Tec est venu tirer la fibre jusque mon pavillon. La diode du LOS clignotait rouge quand il est parti. Il m'a dit d'attendre 48H
- J'ai signalé à CORIOLIS la situation le 30/08
- J'ai appelé un tec de VOFI aujourd'hui. Il m'a répondu que le "PM n'était pas alimenté"

Grâce à ce forum j'en sais plus et mille merci pour ton intervention...J'espère que ça fera avancer les choses

supernico5000 · « **Réponse #280 le:** 02 septembre 2019 à 22:02:24 »

Citation de: robedfl le 02 septembre 2019 à 21:57:06

Bonsoir Supernico,

Merci pour ton intervention. Pour résumer:

- J'ai souscris Fin Juillet chez CORIOLIS après le passage d'un commercial.
- Le 29 Août un Tec est venu tirer la fibre jusque mon pavillon. La diode du LOS clignotait rouge quand il est parti. Il m'a dit d'attendre 48H
- J'ai signalé à CORIOLIS la situation le 30/08
- J'ai appelé un tec de VOFI aujourd'hui. Il m'a répondu que le "PM n'était pas alimenté"

Grâce à ce forum j'en sais plus et mille merci pour ton intervention...J'espère que ça fera avancer les choses

Merci pour ta réponse, je remonte le problème demain midi (en espérant avoir la réponse de tout le monde d'ici là) pour avoir un retour de TDF à la réunion publique de 19h

Comment as-tu eu le numéro du tech' de TDF ?

Phéphé · « **Réponse #281 le:** 02 septembre 2019 à 22:04:46 »

Citation de: robedfl le 02 septembre 2019 à 20:04:24

Bonjour Phéphé

Je suis habitant de MERIEL et ai été démarché par CORIOLIS en Juilllet pour me dire que j'étais raccordable. En fait non. Le PM n'est pas alimenté c'est ce que me dit VAL D OISE FIBRE en charge du réseau. Avez vous été démarché par CORIOLIS ? savez vous combien de mérielois ont été "abusé" de la sorte? Venez vous demain à la réunion mairie ?

Merci pour votre retour

Bonjour

Non je ne viendrai pas demain .

Le technicien m'a expliqué que certains branchements (brassage je pense ? ) restaient en effet à faire dans certains PM.
(Il était d’ailleurs étonné de commencer aussi rapidement les installations )
Dans son esprit cela devrait être finalisé la semaine prochaine.

Je pense (contredis moi Supernico ) que tu dois être dans ce cas ( problème de brassage , pas d'alimentation de PM)

robedfl · « **Réponse #282 le:** 02 septembre 2019 à 22:06:11 »

Sur le site de val d'oise fibre...en fouillant j'ai trouvé un PDF avec un tel 01.56.30.16.70

Logan · « **Réponse #283 le:** 02 septembre 2019 à 22:14:45 »

Citation de: supernico5000 le 02 septembre 2019 à 21:48:46

...
logan : as-tu eu une réponse de TDF sur le poteau vers lequel te diriger pour passer ton fourreau ?
...

Merci encore pour ta forte implication c'est vraiment super !...

Voici la réponse que j'ai reçue :

"Bonjour,

Vous dépendez d’un point de branchement situé entre le n°91 et le n°95 rue Victor Hugo. Concernant les travaux que vous souhaitez faire, nous ne connaissons pas de fournisseur. Essayez de vous en référer à votre mairie pour vous aider sur ce point.

Bien cordialement

L’équipe Val d’Oise Fibre"

Donc en fait c'est le poteau le plus loin de ma propriété qui est a raccorder

… Sauf que K.net m'a dit aussi ce matin que je pouvais aussi me faire raccorder en souterrain au poteau d'où partait ma ligne aérienne qui est beaucoup plus près. Bref c'est un joyeux bordel et j'attends beaucoup de demain pour y voir plus clair.

robedfl · « **Réponse #284 le:** 02 septembre 2019 à 22:15:05 »

Merci Phéphé pour ta réponse. Je craignais de devoir attendre des semaines...Toutefois je ne comprends pas pourquoi les sites comme VAL d'OISE FIBRE te disent éligibles si en fait le PM n'est pas "brassé" etc...en gros je ne suis pas vraiment éligible.

supernico5000 · « **Réponse #285 le:** 02 septembre 2019 à 22:17:41 »

Citation de: Logan le 02 septembre 2019 à 22:14:45

Merci encore pour ta forte implication c'est vraiment super !...

Voici la réponse que j'ai reçue :

"Bonjour,

Vous dépendez d’un point de branchement situé entre le n°91 et le n°95 rue Victor Hugo. Concernant les travaux que vous souhaitez faire, nous ne connaissons pas de fournisseur. Essayez de vous en référer à votre mairie pour vous aider sur ce point.

Bien cordialement

L’équipe Val d’Oise Fibre"

Donc en fait c'est le poteau le plus loin de ma propriété qui est a raccorder … Sauf que K.net m'a dit aussi ce matin que je pouvais aussi me faire raccorder en souterrain au poteau d'où partait ma ligne aérienne qui est beaucoup plus près. Bref c'est un joyeux bordel et j'attends beaucoup de demain pour y voir plus clair.

Je pense qu'effectivement la réponse de TDF est la plus probable, K-net n'est pas gestionnaire du réseau... mais tu peux effectivement aborder le sujet demain (après la présentation générale, pour ton cas particulier) pour savoir si tu peux te raccorder à l'autre poteau...

supernico5000 · « **Réponse #286 le:** 02 septembre 2019 à 22:18:02 »

Citation de: robedfl le 02 septembre 2019 à 22:06:11

Sur le site de val d'oise fibre...en fouillant j'ai trouvé un PDF avec un tel 01.56.30.16.70

ok pour le tél, par contre à ne pas appeler systématiquement... Le mieux est de passer par le FAI qui crée un ticket d'incident chez TDF.
TDF a alors un délai contractuel pour résoudre l'incident : de l'ordre de quelques jours pour un problème affectant un PM entier à environ 15 jours pour une ligne en particulier (d'où l'intérêt de faire ouvrir le ticket rapidement par le FAI).

Je profiterai de mon RDV de demain matin pour récupérer des informations sur les PM (dont le PM04 dont je dépend).
Ensuite mon mail vers 12h permettra de demander une réponse à chaque point levé. Si un problème concerne un PM il y a des chances que ce soit résolu d'ici fin de semaine.

Phéphé · « **Réponse #287 le:** 02 septembre 2019 à 22:34:58 »

Citation de: robedfl le 02 septembre 2019 à 22:15:05

Merci Phéphé pour ta réponse. Je craignais de devoir attendre des semaines...Toutefois je ne comprends pas pourquoi les sites comme VAL d'OISE FIBRE te disent éligibles si en fait le PM n'est pas "brassé" etc...en gros je ne suis pas vraiment éligible.

Et bien je vais me faire l'avocat du diable mais si Coriolis avait l'infos comme quoi ton adresse était éligible..ils pouvaient te proposer un abonnement en toute bonne foi.
Tu aurais le même problème avec un autre FAI