Bonjour,
Je viens vous faire part de mon expérience Fibre à Longuesse.
A l'exception d'une rue et quelques maisons, nous sommes éligibles depuis le 11 mars, un technicien est venu le 27 mars pour raccorder mon domicile. Pas de chance, les fibres du toron de ma rue n'ont pas été soudées. J'ai attendu le 7 mai, soit 41 jours, pour que le partenaire de l'opérateur d'infrastructure vienne terminer le travail (4 fibres à souder).
Bon, à l'époque, j'avais encore ma connexion ADSL, c'est un peu frustrant mais pas la cata.
Le 5 juin nous avons tous subi une panne TDF de 2,5 heures et ce samedi (15/06) vers 17h, suite au passage d'un technicien fibreur au PM de mon village, je n'ai plus rien !
L'opérateur ne peut rien faire:
"nous avons relancé l'opérateur d'infrastructure"
"nous vous confirmons que nous avons relancé l'opérateur d'infrastructure"
"L'Opérateur d'Infrastructure nous informe qu'ils ont contacté leur mainteneur fibre"
...
Val D'oise Fibre sont injoignables, et leur community manager ne sert à rien!
Est-il normal qu'en 2019 on laisse passer ce genre de choses ? quels sont les recours possibles ? C'est très agaçant toutes ces strates opaques.
Seb