Auteur Sujet: habitation non référencé sur carte du site acerp et val d'oise fibre  (Lu 234 fois)

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megavolt

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Bonjour à tous,
J'ai un soucis.résidant dans la commune de Butry sur oise, ville fibré maintenant. J'ai voulu trouvé un FAI fibre mais après en avoir consulté plusieurs ils m'on tous dit que mon habitation n'était pas référencé.
J'ai donc chercher sur le site de ACERP et val d'oise fibre , consulté la carte des déploiement et effectivement  mon habitation n'est pas référencée (rond vert) et donc non éligible pour la fibre.
Alors que mes voisins mitoyens ,eux le sont.
Est-ce un oubli?une erreur?
Comment faire et qui consulter ,vers qui m'adresser? pour faire référencer mon habitation et pouvoir y faire raccorder la fibre ? :'(
Je suis à votre écoute à qui celà lui est arrivé et comment il est sorti de cette situation.

D'avance merci à tous
Cordialement

fserre

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habitation non référencé sur carte du site acerp et val d'oise fibre
« Réponse #1 le: 02 décembre 2019 à 14:51:04 »
Bonjour
je vous invite a écrire à Val d'Oise Fibre : Val d'oise fibre <Valdoisefibre@tdf.fr>

megavolt

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  • BUTRY SUR OISE 95430
habitation non référencé sur carte du site acerp et val d'oise fibre
« Réponse #2 le: 02 décembre 2019 à 18:30:56 »
merci  beaucoup pour cette information
je vous tiens au courant de l'avancement.
 :)

megavolt

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  • BUTRY SUR OISE 95430
habitation non référencé sur carte du site acerp et val d'oise fibre
« Réponse #3 le: 04 décembre 2019 à 17:36:58 »
Bonjour,
J'ai donc contacté ma mairie, mis au courant l'organisme ARCEP et contacté val d'oise fibre.
Voici la réponse de val d'oise Fibre :

Bonjour,

Votre adresse n’est pas référencée, la demande de référencement est bien enregistrée.
La création d’une adresse peut prendre de 1 à 6 mois fonction des opérations à mener.

Nous reviendrons vers vous une fois l’adresse crée.

Bien cordialement,

l’équipe Val d’Oise Fibre

Bravo les gars, 6 mois de perdu et aucunes excuses.

Il n y a plus qu'à patienter.ça va être long.

 :-\

 

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