Bonjour à tous;
Je viens vers vous suite à un problème j'habite actuellement à champagne sur Oise dans les appartements OPAC rue de l'Hôtel-dieu. je suis inscrit chez nordnet depuis le 15 novembre 2018, j'ai payé les 49€ de frais d'inscription. j'attends toujours un rendez-vous pour l'installation de la fibre, nordnet me dit que je ne suis toujours pas éligible au raccordement alors que TDF me dit le contraire via mail. je donne à nordnet mon numéro référence d'immeuble reçu par TDF. Nordnet me dit que tant que le logiciel de RDV ne fonctionne pas je n'aurais pas de RDV.
Quelqu'un a-t-il une solution à tout ça ? j'ai renvoyé un mail à TDF pour qu'ils puissent débloquer la situation hélas je n'ai aucun retour de leur part après 1 semaine d'attente.
PS : le SAV nordnet est misérable
Bonjour Soxiie,
Normalement tu n'as pas a contacter TDF, j'avais à-peu-près le même problème que toi à ( rue du paradis) mais mon fai KNET s'est occupé de tout.
essaye KNET explique leur ton problème, tu vas voir
, très bon service client.
Perso je suis chez depuis deux mois et je suis satisfait de chez satisfait, Je ferrai un bilan complet dans 3 mois .