420 au lieu de 950 en offre Jet ?
Ou il y a effectivement un souci à l'installation (pourquoi serait-ce la box puisque c'était pareil chez Orange ?), ou ton matériel ne tient simplement pas le gigabit.
As-tu bien testé en mode sans échec, avec au moins deux navigateurs, et bien entendu connecté en ethernet ?