Surpriiiiiiiise! !!!
résidence côté parc rue du général leclerc

bien bien bien, on appelle où

enfinnn

Ça sent le drame!
J'ai bien la plaque dans mon hall mais pas de fibre dans les armoires à mon etage!!!!

çà peut être à l'étage n+1 ou n-1.

Sinon Orange.fr ou une boutique Orange. (Attention au possible gel commercial de 3 mois imposé par l'ARCEP .. ou au délai possible de 1 à 15 jours, le temps que le système "interne" du/des F.A.I. reconnaissent l'adresse comme éligible.)

bien bien bien, on appelle où

enfinnn

Ça sent le drame!
J'ai bien la plaque dans mon hall mais pas de fibre dans les armoires à mon etage!!!!

bon après vérification je pense avoir compris, le cable fibre passe le ddc, au 1er etage il y a 2 cassettes comme la photo ci jointe, au 2eme il passe encore et au troisième deux nouvelles cassettes et il s'arrête là, habitant au 4eme etage je pense que l'on sera raccordé à une cassette du 3eme étage tout simplement.

Pas de panique, votre installation est tout à fait normale, d'ailleurs nous avons exactement la même chez nous 
Les boitiers de raccordement ne sont pas installés à tous les étages, mais en général, un étage sur deux. C'est pour des raisons techniques/économiques, mais cela ne pose aucun problème pour raccorder les autres étages. Pour ceux qui sont à un étage où il n'y a pas de boitier, la fibre va selon les cas, remonter/redescendre vers l'étage voisin, via les fourreaux.
En fait, si tu es au 4ème étage, ton fourreau doit passer par le sol et déboucher au niveau du plafond de l'armoire du 3ème étage. Donc finalement, c'est toi qui est le plus près du boitier  car pour ceux du 3ème, leurs fourreaux débouchent dans le plafond de l'armoire du 2ème - donc là où il n'y a pas de boitier.
Ceci dit, ça n'a aucune importance !

Pour l'installation: le technicien va utiliser un kit avec une prise pré-soudée. C'est une prise qui est déjà reliée à une fibre, dont une seule extrémité est libre, et c'est livré dans un dérouleur en carton. Le technicien pose la prise dans l'appartement et tire la fibre jusqu'au boitier où il fera la soudure. Si tu peux, si tu as une "aiguille" et du "yellow", une fois le rdv pris, essaye de préparer le terrain en passant cette aiguille depuis ton appart. vers les armoires. Moi je l'avais fait et ça facilite la vie du technicien, la pose de la fibre n'a pas pris plus de 5 minutes ! de plus, ça permet de s'assurer que les fourreaux ne sont pas obstrués.

Pour prendre rdv, tu téléphone à un conseiller au 3900, ou alors tu passe à l'agence Orange (celle de Taverny, dans le centre commercial).
Si tu passe par l'agence, tu vas peut être attendre s'il y a du monde, mais en revanche tu aura les documents tout de suite.
Attention: il est possible que votre adresse ne soit pas encore enregistrée dans le fichier et il y a peut être un petit délai de quelques jours avant de pouvoir s'inscrire. En tout cas, rien à voir avec le délai "arcep" de trois mois qui ne s'applique pas à votre immeuble.

Edit:Une précision sur les boitiers d'étage, il peuvent chacun desservir 12 abonnés. Si tu regarde le câble blanc qui traverse ces boitiers, il y a une épissure et deux "tubes" en sortent. Ces tubes contiennent chacun 6 fibres. Les fibres sont mises en attente sur les plateaux et n'attendent plus qu'a être raccordées. Les fibres "individuelles" qui partent vers les appartement sortiront par le bas (il y a douze encoches de libre). Tu peut très bien avoir sur le même boitier des abonnés de deux, voir trois étages différents.

Chez nous c'est le bordel... on a eu la plaque (le saint graal) mais en appelant ce matin chez Orange la conseillere commerciale etait complétement a la ramasse ... elle me disait, votre quartier sera raccordé d'ici 6 mois... meme quand j'ai insisté pour lui dire mais madame c'est deja fibré dans l'immeuble, la rue est fibrée etc ...

elle a fini par me donner un numéro de renseignement fibre 0 800 38 38 84 sur lequel j'ai eu un mec super sympa, et compétant.
Il me confirme que l'immeuble est fibré mais que sur son écran il n'a pas de point de conso. Il me dit que du coup ça lui donne Février 2015 comme visibilité. Il n'a pas non plus de date ACERP, du coup potentiellement 3 mois de plus.

De là je lui explique que la derniere personne que j'ai rencontrée (a lespace culturel quand il y a eu la grande messe fibre by orange) m'avait dit que les 3 mois ACERP avaient débuté au 21 Juin (date de fin des travaux de fibrage horizontal rue du général leclerc) et que du coup le fibrage verticale commencera fin septembre début octobre (du coup elle avait raison).
Bref il voit quand meme quelques incohérences dans son système et me voyant dépité il me dit qu'il va faire un mail au Responsable des travaux de la zone pour le demander des infos et de prioriser les mises a jours de leurs Système Informatique pour que l'avancée réelle des travaux soit MAJ...
Il m'a meme mis en copie (en me demandant de ne pas harceler le chef de projet en question car du coup j'ai son email).

Bref c'est pas complétement mort mais ça m'a un peu cassé dans mon délire (j'étais comme un fou en voyant la plaque hier  )

Finalement, SMOOD m'a dit qu'une affiche à été posée dans le hall de l'immeuble indiquant que les premiers raccordements pourront etre fait a compter du 1er Décembre.

La suite au prochain épisode...

@smood & @franconvillois: je comprends que vous soyez impatients, mais je pense qu'il vous faudra encore attendre quelques jours, car voila comment ça c'était passé pour nous:
- notre installation était totalement terminée début mai (on avait eu un pblm technique, mais c'était finalement bon début mai).
- j'ai un peu harcelé l'entreprise qui avait fait les travaux, et j'ai fini par comprendre qu'il avaient un peu tardé a renvoyer le dossier (comme quoi les travaux était finis).
- on a récupéré la plaque nous même  auprès d'un technicien (c'était un peu Indiana Jones pour la quête du saint-Graal  ).
- moi aussi, croyant que c'était bon, je me suis déplacé à l'agence, pour m'entendre dire qu'ils ne pouvaient rien déclencher, car l'adresse n'était pas encore connue dans leur fichier. Heureusement je suis tombé sur un commercial très compétent et il ne m'a pas raconté n'importe quoi (il m'a conseillé de voir avec le prestataire qui avait réalisé les travaux pour savoir quand le dossier "fin de travaux" avait été transmis).

Ca confirme bien ce que l'on savait déjà: les services commerciaux répondent un peu n'importe quoi (délai de carence, etc...), car ils n'ont tout simplement pas l'information. Suivant l'humeur du jour et selon sur qui tu tombe, tu aura droit à une réponse "bateau", mais qu'il ne faut surtout pas prendre pour argent comptant.

- bref, je m'étais inscrit sur le suivi orange, et malgré ça, je testais régulièrement si mon adresse était éligible.
- une semaine plus tard, un matin, je découvre que mon adresse est éligible  ni une, ni deux, je file le midi à l'agence, et là je m'abonne + prise de rdv pour la pose de la prise. Cette fois, le service commercial avait bien connaissance de l'adresse.
- pour le suivi... ca fonctionne ! sauf que j'ai reçu le mail, une semaine encore après...

Donc un conseil: re-testez régulièrement votre adresse. Tant qu'elle n'apparait pas comme éligible, ce n'est pas la peine d'essayer de s'abonner.
Si d'ici une dizaine de jours, ce n'est toujours pas bon, essayer de contacter la personne qui fait le suivi des travaux pour savoir si et quand le dossier à été transmis.
- nous aussi on avait mis un mot dans le hall... quelques jours après 

Ca ne m'étonne pas que votre adresse ne soit pas encore dans le système, car hier j'ai vu des techniciens qui examinait le 3ème PMZ au carrefour Fossati, sur les 3ème et 4ème tiroirs. Là ou justement ils faisaient dernièrement les soudures. Je pense que c'était pour la vérification finale, le "test lumière".  Et si c'est bien pour vous, ça veut dire que les travaux viennent juste d'êtres réceptionnés, il faut donc attendre quelques jours que le dossier soit transmis.

Salut JMRG.
Fibre installé dans l'immeuble du 2 rue des closeaux, depuis un petit moment. Je ne sais pas si y'en a eu d'autres depuis.
Dés que j'ai des news, j'passerais te voir.
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